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2008年12月21日
テーマ：マナー(59)
カテゴリ：マナー
１１月９日に筆記試験、今月７日に面接試験を受けた秘書検定１級。
合格してました！良かった、宮崎まで受けに行った甲斐がありました。 自分ではけっこう練習して行ったつもりだったのですが、本番では緊張して早口になってしまったので、これは厳しいかな～と思っていたのですが、どうやら大丈夫だったようです。 「なぜ秘書検定を？」とたくさんの人に聞かれたのですが、接客・接遇のマナー、ビジネスのマナーを意識して学ぶ機会は、自営業ではなかなかないから、というのが動機です。 サービス業ではこれらは常にブラッシュアップしておく必要がありますから。 今回の試験でも、自分の接客がいかに自己流で、自己満足に過ぎないレベルであるのかを思い知らされました。 特に１級では接客、接遇、マナーが「通常より秀でていること」が求められてて「普通にできること」レベルでは合格しないので、非常に勉強になります。 実際、合格率も２５％弱と、決して高くはありません。 ですからサービス業の方は、ぜひ一度受験してみることをお勧めします。 確かに「秘書検定」という名前のとおり、秘書という職業に求められる要素が試験の中には多々出てきますが、それ以外に普通にビジネスの場や接客・接遇の場で求められる要素も多く出てきますので、職種を問わず自分自身のビジネスのスキルアップに役立つと思います。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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