すぎポン日記

☆★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Mito Prince　Hotel━━

　【ｅ-水戸発見！水戸プリンスホテル通信】号外

　このメールは、楽天トラベル（宿泊または懸賞広場）より
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━━━2011.5.9━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆★☆

いつも読んでる方、こんにちは！＆初めての方、はじめまして！


水戸プリンスホテル　　メルマガ職人
すぎポン＠杉山勉ですm(__)m


　東日本大地震によって被災された皆さまには
　謹んでお見舞い申し上げるとともに、
　亡くなられた方々のご冥福を心よりお祈り申し上げます。


　さて、３月１１日の地震後、水戸プリメルマガは３月３０日の号外を除き
　２ヶ月近くお休みしておりました。
　これから、また再開したいと思います。
　どうぞよろしくお願いします。

　　
　ところで今回の震災では、茨城県や水戸市も大きな被害を受けました。
　すぎポンの知り合いの方も、亡くなりました。


　ですのでメルマガで
「さあ、こんなプランありますから水戸プリにお越し下さいね」
　と書くのに、すぎポン自身もの凄い抵抗がありました。

　
　ということで、今回は地震のことを吹っ切るために
　あえて地震当日のことを書かせていただきたいと思います。

　　
　来週からは、以前と変わらない楽しく役に立つ
　「水戸プリ通信」をお届けしたいと思っておりますので
　よろしくお願いいたします。　　



－－－－－－ここから地震当日の出来事です－－－－－－
（すぎポンの覚書より）

３月１１日午後２時４６分地震発生。
揺れが収まると同時に館内のお客様をホテル前の桜川の土手に誘導


チェックイン前だったので、館内にいたのは１０名弱でした。
しかし最上階の９階に、お母さんと目の不自由な娘さんの親子、
岩手からきた茨城大学の受験生などが滞在。
停電のため懐中電灯を持って階段を使って避難していただく。


その後、ラジオで地震の情報収集。
茨城県全体が停電し、電車も、高速道路も止まっている状況を知る。
さらに東北地方から東京に至るまで大きな被害を受けている大地震であると判明。

この時点で、復旧の長期化を予想しました。


そして復旧の予測がつかない中、当面の目標をお客様が明日の朝を無事迎えられるよう
対応することに決めました。
そして、そのことをスタッフとお客様に伝える。

フロントに宿泊申し込みに続々とくる方に、
「ホテルも営業停止状態です。でも一夜を過ごす避難所としてご利用下さい」と説明。


夕方からの冷え込みを予想し、余震の合間を見て男性スタッフは、
寒さをしのぐため客室から毛布、布団などを一階の会議室に運び出し。
女性スタッフには、土手で避難している方のサポートやホテルに来る方への対応を担当してもらう。


同時にレストランからパン、ペットボトルの水を夕食用に１階に集める。
結局、最終的にホテルには１階会議室、ロビー、２階レストラン、宴会場に９０～１００人くらいのかたが避難。


このとき一番意識したのは、避難されている方へ避難場所と
毛布、食料、水、トイレどなどを提供するという説明と
地震の情報提供で安心していただこうということでした。
人間、状況が分からないと不安になると感じました。


逆に状況が分かり目標ができれば、
とにかく明日の朝まではがんばろうと安心します。
そして、力が沸いて来るとすぎポン自身が感じたからです。


夕方、合間を見つけてiphoneを見るとツイッターが使えることが判明。
（ソフトバンク回線はつながらなかったが、NTT docomoのwifiルーターを使って接続）


最初は、知り合いから心配のコメントの返答。
そのうちに自分の知っている情報を共有しなければと感じ、
水戸の被害状況やホテルの状況を情報発信。


分かりやすく書き直すより、
実際のツイート（ツイッターでのコメントのこと）の方が
当時の状況が、伝わると思いますので、原文のままご紹介します。


RTという文字以下は、他人のツイート（コメント）です


【１１日のツイート】
すぎポンの最初のツイートは19時12分でした。


＝＝ここからツイート原文＝＝＝＝＝


被害お大きいですが無事です！ありがとうございます！
RT @Aさん: @sugipon310 大丈夫ですか！大津波警報がでてます！
posted at 19:12:27


ホテルを一般の方の避難所にしてます。ロビーで夜を明かします。
RT @Bさん: ご無事でなによりです。被害が広がらない事を祈念しています。十分お気を付け下さい。
RT @sugipon310: 被害お大きいですが無事です！ありがとうございます！posted at 20:08:29


ありがとうございます！ホテルは真っ暗。とにかく無事明日を迎えたいです。
RT @Cさん: @sugipon310 すぎポン、良かった～！私達に出来る事あったら言ってください。
posted at 20:13:14


たくは怖がって泣いていると電話がありました。ケータイで話しました。
RT @Dさん: @sugipon310 杉ぽんさん、大丈夫！？あゆたくが、怖がってるんじゃないかと、心配です(>_<)
posted at 20:15:18


レストランやロビーはゴチャゴチャです。市内の被害も甚大ですが、幸いケガはありません。
RT @Eさん: @sugipon310 よかったです！posted at 20:29:14



無事でよかった！RT @Fさん: 皆様、ご心配おかけしています。やっと家に着きました。家族は全員無事です。
しかしライフラインは全滅、食料もあまり無いです。
情報が全く入らず、スマホの電源もやばかったので、現在ポータブル電源に直結しています。
posted at 20:55:51


余震が続いています。ホテルは1階でいつでも逃げられる体制でお客様は避難しています。皆さん無事です。
posted at 21:17:17


ありがとうございます！水戸市内は橋がずれたりひどい状況ですが、無事です。
スタッフも事務所で待機してます。RT @Gさん: @sugipon310 スギポンさん！無事でよかったです！
posted at 21:50:04


とにかく無事です。多くの方がホテルの会議室で一夜を過ごすので、気が張っています。
自宅が気になります。RT @Ｉさん: @sugipon310 良かった！頑張って！
posted at 22:35:17


＝＝＝＝以上１１日のツイッター、ツイートから抜粋＝＝＝＝


ツイッターを通して、安否確認ができ、情報収集ができ、
他の方とつながることで、すぎポン自身が次に何をするべきか
考えがまとまっていきました。


ホテルの被害状況を記しますとエレベータが２台とも故障
厨房の冷蔵庫や食器棚が倒壊、床はビール瓶の破片が散乱。


客室の机が倒壊、テレビが落下、ガラスコップの破損など。
本館、新館のジョイント部分の壁、天井の破損、落下。
その他ロビーの棚やエントランスの壁の倒壊などでした。


ということで、
営業を再開したのは地震発生から１１日後の３月２２日。
１５９室の客室のうち３階の１０部屋からの営業再開でした。


それから１ヶ月以上たち、
エレベータがまだ一台故障している以外は
通常通り営業できるようになりました。


今は、ただいつも通り仕事して、いつも通り
生活できることに幸せを感じています。


茨城もだいぶ復旧してきましたが、
観光地は風評被害もあり、このＧＷも
まだまだ客様が激減しているところが多くあります。


例年は県内でもＧＷのお客様人数がベスト５に入るひたち海浜公園でも
今年は、前年に比べ６割減だそうです


水戸プリ通信では、安心して楽しめる茨城の観光情報をお届けし、
茨城の観光地の方、茨城にお越しになる方のお役に立ちたいと思います


ということで、来週から通常のメルマガになります
どうぞよろしくお願いします。


最後に、この拙い文章を
お読みいただきありがとうございました。


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発行：《快適な出張と、思い出に残る家族旅行を応援するホテル》
水戸プリンスホテル
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