【どっとこむいばらき通信】ネットショップは何から始めるべきか
すぎポンが会長を務める茨城県のネットショップ店長の情報交換と交流の場【どっとこむいばらき】のメルマガから==========================さて、今回は「ネットショップをオープンしたら何から始めるべきか」ということについて書いてみたいと思います。最近、立て続けに3人の方から「杉山さん、SEOで上位にするにはどうしたらいいでしょうね?」という質問を受けました。いずれも「ネットショップのことは、よく分からないのですが・・・」という注釈付です。ネットは分からないけれど、SEOとかは知っているようです。※SEOとは、検索エンジン最適化と呼ばれ、Yahooなどで検索したときに、検索結果の上位に表示される対策のこと。「今は3ページ目なんですが、1ページ目にするには どうしたらいいでしょうか?」「●●というキーワードで1位を取るにはどうしたら いいでしょうか?」などと質問いただくのですが、//////////////////////それって、最初にやるべきことなのでしょうか?//////////////////////結論から言うと、/////////////////////////////////まずは、「会社の思い」や「商品ができあがるまでのストーリー」などを伝えることが先でしょう。/////////////////////////////////「こんな対策をしたら、●●というキーワードで1位になった」ということで、ホームページに来た方は、本当に御社のお客様なのでしょうか。それよりも「この会社は、こんなにこだわってこの商品を作っているんだ!」と共感していただける情報を、ホームページ内やブログやメールマガジンで発信していった方が、なん倍もお客様のためにも御社のためにもなるでしょう。「でも、お客様に伝える思いなんてないよ。 とにかく検索で引っかかってホームページをみて買ってもらえればいいよ」と思っているとしたら、それをお客様の目の前で口にできるでしょうか。できないですよね。お客様の目の前では、「この商品は、こんな特徴があって、こんなこだわりで 作っています。 そして私たちは、お客様に誠意を持って商売しています」と言いますよね。でしたら、ネットの活用もそのことを伝えるために使うべきです。そうしていると、自然にその思いに共感しない方は去っていき、共感してくれるお客様が集まってきます。それが本当のネット活用ではないでしょうか。そして、インターネットといっても、しょせん道具です。使う人しだいで、迷惑なDMメールを送りつける道具にもなりますし、会社の思いに共感していただける道具にもなります。インターネットが、これだけ普及した現在は使う私たちも、なんのためにネットを使うのかということを十分に考える必要があるでしょう。インターネットをどう使うかに誰よりもこだわっているネットショップがあります。//////////アンジェさんです。//////////「お客様に伝えるために」の社内の約束事が何十ページ分もあるそうです。そして「ピクセル単位のこだわりのデザイン」など、やるべきことを徹底してやるのも、アンジェさんのすごいところですが同じくらい「アンジェがやらないこと」も決めているそうです。私は、そちらの方に感心しました。例えば石川遼君の話は、ゴルフに興味がない方や、何十歳年上の私が聞いても感心するようにアンジェさんの話は、ネットに関心がない方が聞いても得るところが多いのではないでしょうか。ということで1月20日はアンジェさんの講演会です。定員100名のところ、すでに82名の方に申し込みいただいています。▼アンジェさんの講演会のお申込みはこちらから▼http://dotcom-ibaraki.jp/seminer_submit.cfm■■■【ネットショップ開業セミナー】のお知らせ■■■水戸商工会議所さんとの共同開催による【ネットショップ開業セミナー】・ 日時:1月20日(水)14時から17時まで・ 場所:茨城県産業会館 中2階 大会議室 水戸市桜川2-2-35 http://www.is-kaikan.or.jp/acc/index.html・ 主催:水戸商工会議所 どっとこむいばらき・ 電話:029-224-3315(水戸商工会議所 商工振興課)・参加費:無料【タイムスケジュール】■セミナー1 14:00~15:00ネット通販の現状と運営ノウハウについて・インターネット環境の変化・売れるための3大要素・出店プランとスケジュール提案講師: 楽天市場 店舗開発部 ECコンサルタント 小池朋宏氏■質疑応答 15:00~15:10■セミナー2 15:20~16:20売れる為に9年間徹底してやって来た事、今考えている事・ピクセル単位で作り込むページデザイン・圧倒的カスタマーサポートとは・お客様を熱狂的ファンにするアンジェ流ブランディング講師:アンジェweb shopweb shop洞本昌明氏http://www.rakuten.ne.jp/gold/angers/【プロフィール】洞本 昌明(Masaaki Horamoto)アンジェ代表1975年:京都府京都市で生まれる。大学卒業後、イタリア食器輸入代理店へ就職。その後、家業のふたば書房グループへ入社し雑貨部門へ配属。大手百貨店内店舗に配属後、2000年7月EC事業部として「アンジェ web shop 楽天市場店」を、2002年にyahoo!ショッピング店を立ち上げ、2005年2月アンジェ事業の更なる成長を目指し、セレクチュアー株式会社として独立。現在では、楽天市場26,000店舗中、インテリア部門9年連続第1位受賞をはじめ、Yahoo!ショッピング4期連続ベストカスタマー賞、日本オンラインショッピング最優秀大規模サイト賞など多数を受賞。各地でEコマースセミナー講師を務める。■質疑応答 16:20~16:50■セミナー3 16:50~17:00情報交換しないネットショップは生き残れない・茨城県のネットショップ同士による情報交換や交流活動を通じ、地域経済の活性化を目指しています。講師:どっとこむいばらき 杉山 勉氏【懇親会】時間:17:30~19:00会場:水戸プリンスホテル1F(水戸市桜川2-2-11)会費:2,000円(当日徴収します)【セミナーは無料です】▼お申込みはこちらから▼http://dotcom-ibaraki.jp/seminer_submit.cfm水戸商工会議所さんのセミナー案内HPhttp://mito.inetcci.or.jp/sem/?list■---------------------------------------------- 茨城のネットショップ店長の情報交換と交流の場 【どっとこむいばらき】 会長 杉山 勉 http://dotcom-ibaraki.jp/ mail@dotcom-ibaraki.jp----------------------------------------------■