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2022.10.10
テーマ：今日の出来事(292473)
カテゴリ：近況
今日は一日ＮＴＴドコモに翻弄され
貴重な休日がつぶれました。 どうにも悲しいので、ブログで成仏させます 聞いてください。 大学合格のお祝いに購入した ドコモのスマホ、 料金プランは最初 「5Gギガホプレミア」だったんですよ。 月額 6,650円  ８月まではU30割引きで半額くらい だと説明は受けてました。 でも4月5月で意外とデータ量を 使わないのがわかったので 8月を待たずahamoに変更したのが6月 dアカウントの設定が大変だった ahamoは月額2,700円。 これで安心と思ってたんですよ。 そしたらきょう 9月分の料金のお知らせがきました。 金額が爆あがりしてます。 慌てて確認したら 契約は５Ｇギガホプレミアのまま 割引が終了してました・・・↓  毎月確認はしてましたが 「eビリング」だと請求金額だけで 料金プランが確認しずらいんです。 （アハモと金額が酷似してて気が付かなかった） ahamoにログインはできるのですが 料金やデータ量がブランクのまま こんな不思議な画面↓  毎月5GBくらいしか使ってないのに ギガホプレミア無限大∞  さて、どう解決する？ そこからが大変でした。 ahamoは電話窓口がない  質問はチャット（ネット）のみなんです。 しかもそれが全然つながらない・・・ やっとつながって教えてもらいますが まったく解決せず、しまいには 「ＰＣ再起動しては？」っていわれる始末。 最後にドコモへ聞いてほしいと。 いやードコモに電話すると 「アハモのことはアハモで聞いて」 っていつも冷たいんだけどなあ・ でもまあドコモの１５１へ電話 これがまたもやつながらない・・・ ようやくつながって速攻解決しました。 18歳で成人してるから ahamoは本人契約しか認められてないそうです。 子が未成年の場合は 親権者名義で手続き可能ですが、 子が成人してしまった場合 まず親が契約してる子のドコモ回線の名義を 子の名義に変更が必要 （出典：ahamoのfaqより→●） それを早く教えて。 名義変更の手続きは、 親子でショップへ行けない場合は 親が委任状を書いて 子に渡せばいいそうです（手数料は無料） 姫のところには2日前に 行ったばかりなのじゃーー 無念・・・ 委任状は、ダウンロードできますが 面倒くさいので近所のショップでもらいました。 またこの用紙がややこしい  要望その１ チャットのみなら回線増やして。それと、 「18歳以上は本人契約」の答えここでほしかった。 要望その２ ahamoの手続き中にアラートで 「18歳以上は名義変更を」って教えて。 終了してログインしたから安心してた。 要望その３ ドコモ委任状の用紙、1枚にまとめすぎ。 用途別に分けない結果、めちゃ細かくなっとる。 この会社、回線品質はピカイチですが システムや手続きがイマイチです。 別ブログ（note)↓ パスワードレス設定も大変だった 私の休日を返してください・・・。 ■本日もご訪問ありがとうございました■ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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