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2021/04/30
カテゴリ：人を育てる
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 人気ランキングに参加しています。良かったらお願いします。  にほんブログ村^-^◆ 信頼される話し方の工夫＜上＞ 「今回は、信頼される話し方をテーマにしたいんだが……」 「うん、とても大切な事だとは思うが、急にまた……何だよ」 「……若手の中に、心根は悪い訳ではないし、別に攻撃的でも 無いんだが、話し方がまずいゆえに、損をしている人が 多いんだよ」 「なるほど……例えば？」  「特に目上の人に対する敬語や、正しい言葉使いが出来ていない ように思うなぁ。この辺りの言葉の選び方ひとつで、 印象はガラリと変わるからな……」 「そういうのって、躾と一緒で教えてやるか、体験させて やらないとなかなか身につかないよな……」 「まさにそこなんだ……。若手社員には、日頃の話し方や、 言葉づかいについての研修などの機会を設けて、 振り返ってもらう必要があると思っている……」 「確かに、正しくきれいな言葉づかいができれば、周りの印象も 変わるよ……。ウチの若手にも話してやらんといかん。 君は、その辺りの専門家だろう……ついでに、幾ばくかの ヒントをくれよ」 「いやいや、専門家ではないが……、 仕事として若干担当した事があるんで……それを繋ごうかな。 役に立つかどうか知らないよ」 「ふふふっ……、顔は『役に立つ話だ』と言ってるよ。(^。^)」  「へへへへっ……、このテーマは、そう難しく考える必要は ないのさ。たとえば、日常使っている言葉を見直して、 少しばかり丁寧に言い換えるだけで……それだけで、 大きく印象が変わってくるものなんだよ」 「よしでは、実例を頼む。(^-^)」 「『こっちで対処しますから、あっちには、そう伝えて下さい』 で、考えよう……」 「うんうん、これはさほどおかしくは無いな。このままで良い」 「実は、ちょっとした所だけど、これも変えた方が良いんだ。 『こちらで対処しますから、あちらには、そう伝えて下さい』 という事でどうだろう。 ちょっとしたことなんだが柔らかくなったろう。(^。^)」  「ほぅーー、なるほどな……うん。じゃーなんだ、 『そっちでお願いします』も『そちらでお願いします』と、 した方が良いな……うん、確かに響きが柔らかい……」 「『あの人が言われるように男と女に分けて進めよう』 これなんかも、 『あの方が言われるように男性と女性に分けて進めよう』 の方が、ソフトだろう……」 「うん……、ホントにちょっと変えるだけで感じが変わるな。」 「『ちょっと待って下さい。貰い物があるので分けましょう』 なんかは、どうかな？」 「よしよし、待てよ、 『少々お待ち下さい。頂き物があるので分けましょう』 で、どうだ……ははははっ……」  「なっ、ちょっとした感覚で言葉遣いは優しくなる……。 次に『書き言葉』と『話し言葉』を使い分けるというのも、 例え同じ意味の言葉でも、効果が出るものなんだ……」 「俗にいう『漢語』と『和語』の使い分けだな……(^-^)」 「そうそう、書き言葉では『漢語』を使って簡潔に表現し、 話し言葉では『和語』を使って柔らかく表現したりする方法も 有効だな。ケースに応じ上手に使い分ける必要はあるが……」 「具体例はあるかな？」。 「ウン、書き言葉向きの漢語と、話し言葉向きの和語だが、 「ご配慮」 が 「お心配り」 「ご協力」 が 「お力添え」 「ご通知」 が 「お知らせ」といった感じだな」  「確かに『ご配慮頂きたい』なんて言葉に出すと、どことなく 『圧』を感じるもんな。『お心配り下さい』の方が、 受け入れやすい……」 「まっ、ちょっとしたことだから気を付けるようにしたいね。 次にチェックしたいのが『失礼な言葉』なんだが……」 「『失礼』か……そこ迄行くと、未熟を越えて『攻撃的』にさえ なるな……例えば？」 「あからさまにいうと失礼にあたる言葉は、 こんな風に言い換えると良いと思う。 『業者の人』 →『関係会社の方』 『下請けの人』→『協力会社の方』 『太った人』 →『恰幅の良い方ｏｒふくよかな方』」  「じゃー、『やせた人』 →『細身の方ｏｒスリムな方』 『仕事が遅い』→『緻密な仕事振りｏｒ慎重な仕事振り』 といった感じやな……(^-^)」 「ふふふっ……乗って来たな。こんな風にノリノリで楽しく、 若者に伝えた方が良いな。(^。^) まだ、色々と伝えたいことがあるが……次回にしよう」 「うん、また頼むな……。(^-^)」 ＜続く＞ 人気ランキングに参加しています。良かったらお願いします。 にほんブログ村 ========================================================= ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今まで蓄積した本ブログの一部を抜粋して本にしました。 『愛ことば・心の散歩路（ビジネス編上巻・中巻・下巻）』です。 それぞれ200円です。(^-^) AMAZON公式サイトで「愛ことば」で検索して下さい。 良かったら、どうぞ。よろしく、お願いします。 『愛ことば・心の散歩路（ビジネス編上巻・中・下巻）』  ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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