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愛 こ と ば・心 の 散 歩 路

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2021/05/20
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カテゴリ:大切な言葉














 



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   ^-^◆ ビジネス現場での敬語の乱れを考える<2>


「最近、特に思うんだがビジネスに従事する者は誰でも、
 社会人としての正しい言葉使いを身に付ける必要がある……」

「そうそう、全くその通りだよ。なかでも『敬語』をマスター
 しなけりゃならない。そこで『我々はなぜ敬語を使うのか』
 ということについて、若手社員にどう説明すれば良いのか?
 ……だよな。課題は……」


 


「そうなんだ、その辺りの話を進めてくれないか……」

「『敬語』がなぜ必要かを考えるには、まずその働きについて、
 理解する必要があるんだよ。
 今、参考にさせて貰っているテキストから一部抜粋して
 紹介しょうかね。敬語の働きを知ると、敬語を使う理由が
 自ずからわかって来ると思う」

「自分としては、十分分かっているつもりだが、初心に戻って、
 聞く事にしよう……(^-^)」

「第一は『社会のけじめを表す』ということだよ。
 尊敬語や謙譲語などの敬語を使うことによって、いわゆる
 『縦社会』における相互の立場が明確になって、社会的および
 組織的な秩序を保つ働きがあるのさ」


    


「基本中の基本は『親子親族の関係』『年齢差による縦の関係』
 ……そして、会社などのような組織内の地位の関係……等々、
 様々に存在しているな……」

「そう、この世には、実に様々に存在している関係だな。
 2番目は『相手への敬意を表す』という事だ」

「敬語には、相手に対する『敬意』を表す働きがあるからな」

「そうそう『先生や先輩の地位や能力への敬意』
 『恩恵を与えてくださるお客様への敬意』
 『人として尊敬している人物への敬意』などを、
 敬語を使って表現するんだ……な」

「敬語を使わなければならない……と、考えるよりも、
 敬意を表したい人に対して、敬語を使ってその気持ちを伝える
 ということ……だな。うん、良く分かる……(^o^)」


    


「……で、第3番目だが……。
 『良い人間関係をつくる』ということなんだ。
 敬語を使うことによって相手への気配りを表すことで、
 相互のコミュニケーションが円滑になってより良い人間関係を
 構築していく……という働きが、敬語にはあるんだよ……」

「確かに敬語には言葉に『丸み』をつける働きもあるな……」

「今まで『敬語』という言葉で一くくりにしてきたが、
 実は『敬語』は5種類もあるんだぜ……(^。^)」

「うん?待てよ……まず『尊敬語』だろう。それから『謙譲語』
 それに『丁寧語』だな……うん? 他に……何だったっけ?」


    


「今から、解説するけど……『謙譲語』が、2種類にわかれて、
 それに『美化語』を追加だな」

「よし、その辺りを次回に詳細に説明してくれ。よろしくな」

「ガッテンだ。(^。^)」

      <続く>

※ 出典:PHP通信ゼミナール
     『正しくきれいな話し方・書き方』のテキスト


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Last updated  2021/05/20 10:27:46 AM
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