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2021/05/28
カテゴリ：大切な言葉
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 人気ランキングに参加しています。良かったらお願いします。  にほんブログ村^-^◆ ビジネス現場での敬語の乱れを考える＜４＞ ビジネス現場での敬語の乱れを考える＜２＞ 「さてさて……間違いやすい敬語についてなんだけど……、 使い方の乱れが多いのは、『ウチとソトの使い分け』の 部分だよな……」 「『ウチ』というのは、例えば社内の目上の人だな……。 『ソト』は他社の人とか、お客様に対してだと考えて良いな」 「そうそう、社内（ウチ）では目上の人に対して『尊敬語』を 使うべきなのは、分かるよな……」  「例えば『課長がおっしゃった事に賛成です』という感じか？」 「そうだよ……、これが他社の人と話す場合には、 自社の人の事に対しては『謙譲語』を使うんだ……」 「……例えば……」 「『私どもの課長もそう申しておりました』という感じだよ」 「フムフム身内だからな、分かる分かる……」 「……で、自社のＡさん（ウチ）の身内の人（ソト）と話すとき Ａさんのことは『尊敬語』を使うわけだ。……具体的には、 電話でＡさんの奥さんに対しては、 『Ａさんはすぐにお戻りになるとおっしゃっていました』 という感じだな……」 「これは……痛いなぁ……。(^_^;) 『Ａさんはすぐに戻ると言ってました』と……やってるなぁ」  「気をつけた方が良いぞ……。(^-^) 次に、たとえ自分の上司であっても、他社の人と話す時には、 『呼び捨て』にするといったルールは常識的だと思うが、 新入社員や若手社員の中には、知らない人がいる可能性も あるから、研修などでしっかり教えていく必要があるよ」 「ウン、ベテラン社員同士でも一度集まって確認し合う必要も、 ありそうだよ……(-_-)」 「それと、最近目立っているのが『～させていただく』という 過剰な敬語だ……」 「あっ、それは感じていたよ。丁寧に話そうとする意識が 強すぎる為なのか、過剰な敬語がよく使われていて、 耳につくんだよな――」 「そもそも『～させていただきます』という表現は、 『相手に許可を受ける場合』と、 『そのことで恩恵を受ける気持ちを表す場合』に使う言葉だ。 だから、それ以外の場面では『～しております』 『～いたします』などの表現で敬意は十分伝わるものだよ」  「お客さんから『今日のプレゼンはどんな形式でやるんですか』 と問われると、『パワーポイントを使わさせて頂きまして、 ご説明をさせて頂きます』なんて、良く聞くよ……(^o^)」 「そうだな……『パワーポイントを使ってご説明いたします』 で、充分だな……(^-^)。 あまり『～させていただく』を連発すると、 かえってきれいな日本語でなくなっている場合が多いんだ」 「色々と聞いてきたが、我々も改めて敬語を正しく身に付ける 必要があるなぁ……」 「そうだな。新入社員や若手社員だけでなく、 上司や先輩も彼らの手本として状況に応じて正しい敬語を 使えるよう、まずは日頃から意識する事が大切だな」 「ウン……今日は、再認識したよ」  「文化庁の令和元年度『国語に関する世論調査』の結果だが、 国語が『非常に乱れていると思う』 『ある程度乱れていると思う』と答えた人の割合が６５％を 超えているんだよ。 また、そう回答した人のうち『敬語が使えない』という点を 挙げた人が６割を超えているんだ……」 「耳の痛い話だなぁ。……じっくり考えてみるよ……。 社員の『言葉』が会社の価値を左右するからなぁ。 敬語もまた、時代とともに変わっていくとはいうものの、 会社員にとって『言葉』は非常に大切な要素だ…………」 「うん、まさにそうなんだ。『言葉』には、 その人の物の考え方・感じ方・人生観・性格・生育環境・教養 などが表れるものだ……。 商談も、会議も、職場でのコミュニケーションも、 取引先への連絡も、日常の電子メールでのやり取りも、 各種書類の作成も、すべて『言葉』を用いて行う。 そこで使われる社員の言葉が、会社の評価に大きな影響を 与えるのは間違いない話だよ」  「いやーー、良い話をありがとう。 原点に戻って考えてみるよ。とても大切な事だ……。 ホントに、ありがとう。<m(__)m>」 「ははははっ……。成功を祈りますよ。(^。^)」 ＜本章 完＞ ※ 出典：ＰＨＰ通信ゼミナール 『正しくきれいな話し方・書き方』のテキスト 人気ランキングに参加しています。良かったらお願いします。 にほんブログ村 ========================================================= ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今まで蓄積した本ブログの一部を抜粋して本にしました。 『愛ことば・心の散歩路（ビジネス編上巻・中巻・下巻）』です。 それぞれ200円です。(^-^) AMAZON公式サイトで「愛ことば」で検索して下さい。 良かったら、どうぞ。よろしく、お願いします。 『愛ことば・心の散歩路（ビジネス編上巻・中・下巻）』  ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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