Diary

　
　新人研修、今日はプログラム３日目です。



　内容は主にクレーム対応、コミュニケーション能力についてです。






　実は昨年度採用の研修も担当させていただいていたので

　2006年度のみなさんとも一年ぶりにお会いできる時間がありました。




　その成長振りに本当に感動しました。






　自身が持つオーラ、姿勢や服装、目線、言葉遣い・・・

　確実に経験を積み、自信をつけ成長していることが空気で伝わります。



　少し大きく表現するならば、まさに子供の成長を見る母親のような気持ちです。

　実際に子育てをしたわけではありませんが

　母親になると皆さん口に出す言葉の一つにはこんなことがあります。

　「子供と一緒に自分も成長している、子供に勉強させてもらってる」



　humanextでは研修や講座など「教える」立場でのお仕事が多いのですが

　受講生の皆様にいつも沢山のことを教わります。



　彼らに再会し、変わらないところがひとつあることに気が付きました。





　「誠実な素直な心」





　人間は年をとるにつれ自分で選択する事に慣れ

　いつしか自分の中での規則やローテーションが決まってしまいがち

　しかし、そんな日々の中にいても

　常に誠実で素直な心を持ち、広く構えることで

　気づかなかったことや、見落としていた大事なことに出逢うのだと思います。



　固定概念を取り去り、いつでも吸収できる状態でいることは

　いつになってもとても大切な基礎なのではないでしょうか。






　担当させていただいた会社の業績はすばらしいもので

　右肩上がり成長を継続しています。






　社長は一年前に新しい仲間である彼らに

　情熱と愛のある期待を強く強く伝えていました。







　そしてその想いは今も変わりません。



　ひとつの組織が大きく成長するということは

　経営の利益、業績、受注などの目に見えるデータだけではなく

　「想い」という目に見えないもので繋がれるからこそ継続できるのだと

　改めて勉強させていただきました。





　新人研修とは、学生から社会人になるためのマナーを学ぶだけではなく

　受け入れる会社全体の勢いにも大きく関わります。


　やはりエネルギーというのは伝わっていくのですね。





　こうしたすばらしいお仕事に携われることを

　心から本当にうれしく思います。



　そしてまたみなさんの笑顔に合える日が待ち遠しいです。

　すごく大切なことに気づかせていただいた一日でした。