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2005/09/15
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カテゴリ:ツアコンって...
遅刻してでもバスツアーに参加したい

そんなお客さんがいた。
友達2人参加でお申し込みのお客さんのうちの一人が集合時間になってもあらわれない。お客さんは何度も何度も電話するが なかなかつながらない。
ようやくつながったと思ったら寝坊してまだ家にいるとのこと

こりゃ間違いなく間に合わないな。
その次の集合場所とかでも間に合わない。

ただそのお客さんは 電話越しに
「どうしても 一緒に参加したいんです」

旅行代金がもったいなかったか どうしても巨峰狩りがしたかったか

そこまで言われると 自分の添乗魂に火がついた。
「分かりました なんとかしましょう。とにかくすぐに駅に向かって下さい」
集合場所で合流するのはムリだけど、特急に乗せれば山梨の巨峰狩り農園で合流できるんじゃないか。

すぐに時刻表検索を駆使して方法を探る。
それと合わせて最寄の特急のとまる駅とそこからのタクシーのルートを考える。
一苦労した後に...
あった!
あずさ7号に乗り塩山で降りれば タクシーで10分ほどで農園に到着できる
それにだいたいバスの到着予定時間に重なる。

お客さんにその旨を説明し、すかさず、農園までの分は実費でお願いしますね。あたりまえかー

その後バスが農園に着いた10分後くらいにお客さんも合流できたようだ。

ホッとするとともに ちょっぴり満足感。

でもそんなに楽しみにしてたのに寝坊なんて...





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最終更新日  2005/09/15 11:08:56 PM
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