クレーム。。(^^)
娘がお気に入りのローファーシューズ。数回しか履いてないのに縫い目が裂けた~。え~「仕方ないからボンドでくっつけて履けば良いやん。」なんて 娘には言ったけど。駄目もとで 電話してみたよぅ~。最近 クレーマーってのが多くなってるのは私も 仕事柄知ってるよ~。私もその一人だと思われたんでしょうね。すぐに対応されず「折り合えし 連絡します。」と2回も返事を待つ状態。その後 男性社員さんから電話があり「別件でそちらの方に行く予定があるから 家まで現物を取りに行って状態を見せてもらいます。」って。見るとすぐに丁寧に誤り、今日中に対応するとの事。結局 交換する同じ靴が無かったので返金。という形になっったけどお気に入りだっただけに残念だったなぁ~。