「患者様」の言い分
午前中の患者さんとのやり取り9月から2種類の薬が出ている患者さん。今日はそのうちの1種類だけの処方。患「先月、3種類の薬をここでもらった。 今日は2種類あるはず」私「えっ、うちからは2種類の薬しか お出ししたことがないですよ」患「絶対!ここから3種類もらってる」ここで9月・10月・11月の処方箋を引っ張りだして患者さんに見せながら・・・私「9月から先月までは、処方箋の通り2種類しか お出ししてないはずですよ。 指示されてない薬は出しようがないですよ、 名前もわからないから」自分の勘違いに気づいたのか・・・・患「まぁ、いいや。いくらだ。絶対にここからもらってる!」私「違う薬局でもらった薬かもしれないので、 お帰りになったら確認してみて下さい」患「・・・・・・・・・・」最後まで認めたくなかったらしい・・・・・