先月、Australiaに商品をOrderしたときに、FeDexの料金がすごく高かった。
4Kgで9000円ほど・・・しかも関税1700円。
先週UKへのOrderは、けちって安いEMSで送ってほしいと依頼した。
でも、Expressでね、って書いた。

Tracking Noを聞き出し、UK Percel siteでトレースしたら
8/2にすぐに日本に送られていた模様。よしよし。

8/4金曜の夕方には、成田に到着！はやっ！いいぞいいぞ～。
週末届くと待っていたが、来る気配なし。
サポートセンターに電話したら、
「土日は通関がお休みなので、月曜日の処理ですね。」

土日きっちり休みか・・・。i|||　_|￣|○　|||i ~~~((卍))┓


が、月曜日のstatusも通関待ち。をいっ！(･`ω･´*)_
調べてもらったら、うちの荷物はEMSじゃなくて
「国際書留」だと。


Expressって言ったのに～～～～。
電話先の担当者も「通関が・・・」とか「うちは郵政公社なので・・・」って
そんな回答しかかえってこないので、キレそうになる。
「FeDexとはサービスが違うんですね」と聞き返すと、「他社のことはわからない」
普通の会社は他社のサービスは、きっちり把握しとるんじゃ～～っ！！


はぁはぁっ。


8月4日
18:16 国際交換局に到着 成田国際空港

8月4日
18:17 通関検査待ち 成田国際空港

8月5日
13:05 通関検査待ち 成田国際空港

8月7日
16:27 通関検査待ち 成田国際空港

8月8日
13:53 国際交換局から発送 成田国際空港

8月9日
5:30 到着 配達予定日： 成城 東京都

ようやく、地元の成城の郵便局に届いたので、速攻電話して配送を問い合わせた。
Oさんという若い女性の担当者が、丁寧に対応してくれて
調べて折り返し連絡までくれた。

そんな対応で、こちらは安心できるのだ。
それまでの担当者の対応で、２度とEMSは使わん！と思っていた。
成城の郵便局は、集荷もお世話になっているが、すごく対応がいい。
郵政公社でひとくくりにするんじゃなく、地域ごとに
サービス格差があるのか？

FedExのサービスと対応は、さすが料金高いだけあってそつがなかった。
おそらくインカムで電話受けているOperatorが、さくさくっと
回答してくれる。で、Austlariaから４日ほどで届いた。
web siteの作りもわかりやすくて情報がすぐ得られる。

やっぱり、大事なところでけちっちゃだめね。