定時制教員のつぶやき

ここでは、昨今の話題となっている社会的事件について取り上げたり、
批評を加えたりすることは意図的に避けてきました。
（全く取り上げなかったワケではありませんが、それはちょろっと忍ばせる程度にして、
　メインは別のものになるよう、意識的、あるいは無意識的にしてきました）

その理由として、一つはこれがそうした性質の日記ではないこと、
もう一つは、マスコミの尻馬に乗って弱みを見せている人物を攻撃することが、
社会派を気取ったストレス発散、またはある種の弱いものイジメに思えることがあるからです。

一例を挙げるなら、ライブドア問題で堀江貴文氏を批判したり揶揄するニュース系ブログは多いけど、
その中で強制捜査以前に堀江氏やライブドアに疑問の目を向けたものはいくつあったでしょうか？

個人的なものであったとしても、多くの人が目にする場で書くのなら、
独自の視点や思わず唸らされる文章の「芸」というものを披露すべきであり、
ただ単に新聞やニュースで既に語られることをさも自分の意見であるかのように
書き散らすことは自分はすまい、
そう思ってきました。

ですが、今日はそのルールを破ります。

今日（２月６日）に行われたホテル東横イン西田社長が会見で謝罪を繰り返していた模様は、
ニュース等でも取り上げられていたので、見た方も多いかと思います。

最初の会見での西田社長の悪びれない態度もニュースで見ていて不快でしたが、
今回のただ一方的に頭を下げるだけの態度は、謝罪ですらないだろう、そう思いました。

貴社からの質問にはほとんど答えようとせず、ただ謝罪の言葉を繰り返すだけというのは、
誠実な態度とは思えません。

本当に心から申し訳なく思っているのであれば、なぜこのようなことを行ったのか、
このようなことを行える意識が社内に芽生えるようになったのはなぜか、
きちんと応対すべきでしょう。
あれでは、ただ頭を下げて非難の嵐が過ぎ去るのを待っているだけに見えて仕方がありません。
社長が頭を下げて施設を改善すればそれでいいだろう、
そんな意識すら感じ取れてしまいます。
実際、駐車場を元に戻しても、身障者用の駐車スペースにベンチを置いていた、
なんてホテルもありましたし。

また、愛知県の障害者団体がホテルに講義に行った際、
支配人は「違反だったとは知らなかった」と答えてるそうですが、
それが本当だとしたら支配人としてあまりにも無知ですし、
サービスを提供する人間として想像力と能力に欠けると言わざるを得ません。

その上、本社から言われたことにそのまま従っているようでは、
果たしてホテル東横インで偽装されていたのは障害者関連の施設や駐車場だけか、
とすら考えてしまいます。
目に見えない設備や非常用の設備は大丈夫かと。

火災などが起こった際、たとえ多少の手抜きがあっても最低限の設備が整っていたとしても、
表示と違うところがあるだけで、人はパニックになりますよ。

そんな疑念のあるホテルで、安心して眠ることができるでしょうか。
少なくとも僕はできません。


今回の一連の問題は、ただ単に社長の意識のみならず、ホテル全体の意識の問題でしょう。

ホテルはサービスを提供する際に人を選ぶのか？
ホテルは誠意ある態度で人に接しようとしているのか？

あまりにも馬鹿にしています。

そう言えば、上で取り上げた会見での社長の態度。
身体を丸めて同じ言葉を繰り返すって言うのは、夜回り先生こと水谷修氏が、
「悪い仲間に無理矢理誘われそうになったときの断り方」として紹介していたものと同じですね。
相手は根負けして諦めてくれるのを待つというやり方です。



個人的な感情からお目汚しの文章を書き散らしてしまいました。
不快に思われる方がいましたら、お詫びします。