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2013.11.15

【復旧】携帯向けの自動配信メールが一部配信されない

カテゴリ：障害情報

楽天オークションでございます。

自動配信メールの設定変更に伴い、ご利用環境によって、
一部のお客様が自動配信メールが受信できない状況となっておりました。

こちらにつきましては、すでに復旧作業が完了しておりますため、
トラブルは解消しております。

対象の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます｡

■障害発生時間

2013/11/8(金)17:00頃

■復旧完了時間

2013/11/14(木)19:00頃

■影響

お客様のメール受信設定（受信制限、迷惑メール設定など）によっては、
楽天オークションの自動配信メールが受信できない。

■お客様のご対応

もし、復旧後も、自動配信メールが受信できない場合には、
自動配信メールの設定がオフとなってしまった可能性もございます。
大変お手数おかけいたしますが、以下のお知らせもご参照のうえ、
楽天会員登録の携帯メールアドレスの再登録と自動配信メールの受信に
ついての再設定をお願いいたします。

【参考】ご登録メールアドレスをご確認ください（PC／スマートフォン）

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Last updated 2013.11.15 18:32:42

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