Bon Courage !～パパの育児補助～

先日、カミさんがオーブンを使っていたら突然、、、。

オーブンの後ろから白い煙が

使って７年位、もうだめになっちゃいました。。。

レンジの機能は使えたんですが危険なので使用中止

早速、家電量販店へ、、、。

高い。。。。

突然のことだったのでリサーチもせず行ったんですが
あきらかに高い。。。

帰ってきて楽天で検索。。。

ありました！
しかも同じ製品が先ほど見たものより２万円も安い

即、購入。。。
もちろんオーブンを選んだのはカミさんなんですけどね。。。


さて、日曜日に購入したのですが火曜日には届きました。。。

ダンボールから出してセットして

いざ

、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。

扉と本体をつないでいる部品がとれてる～～～

必死で治そうとしましたがダメ、、、。

あきらめて翌日、お店にメールをすると
すぐに返事が、、、。

「すぐに交換をするので新しいものを発送します。
壊れている方はそのまま宅配業者が引き取ります」と。

そして本日、我が家にニューオーブンが到着しました。

楽天のお店でも対応が悪いところもあるし
きっと返品して時間がたって新しいものがくるまで
電話とかでやりとりするんだろうな～
と、覚悟していたので非常に良かったです。

電話どころかメールを１回送っただけで
商品を確認する前に新品を送ってくれたんですからね。

クレームと言う言葉が思い浮かぶどころか
カミさんとやっぱりこのお店で買って良かったね～
ショップ・オブ・ザ・イヤー２００６’を獲るくらいだからサービスもいいのかね～
と、非常に感心

当たり前のことかもしれませんが
非常に良いサービスだな～と思いました。


さてそんなお店とは、、、。


家電のＳＡＫＵＲＡ　楽天市場店

そして値段も安かったです。。。