ayukonの部屋へようこそ♪

今日は、ダンナが休みなので、家族３人でお買い物に行こう！なんて話していたのですが・・

朝ご飯を食べ終わったとき、事件はおこりました（><;）

私の歯の詰め物が・・とれました（T▽T;）

実は、妊娠中にポロッと詰め物がとかけてとれたんですが、特に痛くもなかったんで、そのままにしてたんです。（妊娠中期だったし）
そしたら・・今日、ついに詰め物が全部とれ、（詰め物というよりもその周りが虫歯になっていたようで、詰め物というよりも虫歯になったとこが欠けたというか・・）歯医者に行くハメに・・・（><）

で、おちびをダンナにみてもらって、近くの歯医者さんに行くことに。
２件電話して、結局２番目にかけた歯医者さんに行くことにしたのですが・・


１件目のM歯科に電話をしたときのこと。
この歯医者さんは先生の腕がいいということで評判がかなり高く、いつも混んでるようなとこなんです。だから仕方ないといえば仕方ないのかもしれないけど、受付の電話対応が・・・

プルルルル・・・
受付：「はい、M歯科です」
私：「そちらの歯医者さんはじめてなんですけど、予約必要でしょうか？」
受付：「ほかの患者も予約してきてもらってるんで、予約してもらわないと」
　『は？患者？患者さんでしょ？？』って思ったのですが、そこはこらえて、
私：「そうですか。じゃあ予約をお願いしたいんですが、今日の午後はどうでしょうか？」
受付：「は？今日は予約いっぱいなんで～。う～んと、今日はどうしたのかな？」
　『どうしたのかな？？っておい！！その口のきき方はなんだ？』と思わず言いそうになりましたが、またこらえて
私；「ついさっきなんですけど、詰め物がとれてしまったので」
受付：「はぁ、それじゃあ、４時とかなら」
私：「４時ですか。わかりました。４時でお願いします」
受付：「わかりました。じゃあ４時で予約入れますので、お名前と連絡先を・・・・・」

・・・という会話。
ふつうの人ならまぁそんなに気にならないかもしれませんが、接客業をしてる私はどうしても気になってしまって、、、というか、かなりキレそうになったわけで。
ず～っと通ってきてる患者さんならともかく、どう考えてもはじめて電話してきた人に対する言葉遣いじゃない！！！！！

とりあえず、予約はしたものの、電話を切ったあと、だんだん受付の対応に腹が立ってきて、結局キャンセルしました。次に電話した歯医者さんは、受付も電話の時からとても言葉遣いもよくて、実際行ってからの対応も親切でした。

せっかく、M歯科は小児歯科もあるから、おちびがもう少し大きくなったときでも連れて行けるしいいかな♪と思ってたのに、この受付の対応のお陰でもう連れて行く気ゼロになりました。
先生がよくても、受付の対応があれじゃあ・・
まぁ、人の感じ方は十人十色だから、全員が全員私と同じように感じるわけはないけど、市内の掲示板を見たら、その歯医者は、市内でも「先生の腕はいいけど、受付がね」と言われてるとこらしいです（--;）せっかく腕のいい先生がいるのにもったいないな・・

私も仕事柄、電話で話をすることも多いし、それこそ新規のお客さんと話をすることも多いんですけど、電話応対って相手の顔が見えないからこそ、ちゃんとしなきゃならないと思ってます。
私も仕事復帰したら気をつけよう、と改めて思う出来事でした。

歯医者さんから帰ってきたら、おちびはかなり悪い子だったらしく、洗濯洗剤の箱をひっくり返したり、いろいろやってたそうです（T▽T;）
おつかれさま、ダンナさま。

そんないたずらっ子おちび、ただいま私の背中で暴れてます（^^;）