Dxなどに比べれば ライト専業なので不良はほとんどないのですけど
リリース直後の QUARK123×2turbo を買いまして
一週間で到着したのですが、敢えなく不点灯。
早速サポートに連絡。
ここで母国語出ないと苦労する英文、まあそれでも点かない事を説明して交換してと書いてみる。
幸い現地は、夜に書くと営業時間なので時差が都合がいい。
土曜でも向こうは、金曜の日中なのです。
と言うわけで、確認事項が例えば電池は新品かとか
ネジはしっかり閉まってるか等々数ヶ所確認して
とはいえ電池の装着なら普通の事ですけど
で改善しないとのメールをすると
RMA番号というのが送られてきて、驚いたのは代わりの交換品も発送したよって発送ナンバーも送ってきました。

4sevens で注意したいのは、返品は、はこやオプションは、送らなくていいこと 送られて来るのも本体のみ見たいです
30日いないで普通の郵便で送れば返送料を返してくれるとのことです。
普通の国内業者より対応いいですね。
基本は返品はパッケージの痛みとかもちろん仕入れているので
致し方ないですけど 電池送ったり面倒な事が発生しないからよいです。
大概は、あんたは信用しないから 届いてから交換というんが多いので倍時間なので困るけれど 直ぐ送ってくれるのは嬉しいですね。

4sevensは、滅多に不良が無いので良い経験でした。

製品がまともなら カスタマーサポートだってそんなに大変じゃないし
同じシナセイでも商品量は違えど アメリカかやっぱりなあ と思いました。