オフィスびわこのテープ起こし・文字起こし生活

野村證券はすごい。そこまでお客に気を使っているのか……。

野村證券の商品を購入するときは、商品の説明を受け購入を決めると、その商品の目論見書や取引に関する確認書が家に封書で送られる。

取引に関する確認書は、きちんと商品説明を受けて理解したか等をお客に確認するもので、署名捺印をするものだ。

その確認書を私の家まで取りに来た。そのときに、封書に野村證券当ての封筒も同封されていた。「この封筒は使わないけど、どうしたらいい？」と聞くと、「何かあったときにお使いください」と言われた。

その封筒を見ると、「７２３」という数字が手書きで書かれていた。「この数字は何？」「僕の数字です。僕の名前を書くと、お客様がお使いになるときに「様」を書かれるでしょう。でも、数字に「様」を付ける人はいないので。お客様の手間を省くためです」と言っていた。

そこまで気を使うのか……あっぱれ。

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