「ませ」って?
さて、どーも、自分が今まで「店舗営業」しかやった事がないと自覚した時から、これからもずっと「店舗営業」職でありたいと思っているかなこです。接客八大用語といえば、 いらっしゃいませ ありがとうございます かしこまりました おそれいります 失礼致します 申し訳ございません 少々お待ちくださいませ お待たせいたしました らしいです。今、接客を勉強していて、やたら「ませ」「ませ」つけるのはなんじゃろう?「ませ」ってなかったら駄目なの?と思い、ちょっと調べて見ました。「ませ」って「ます」の命令形なんですって。「ます」は丁寧をあらわす助動詞。それが動詞?の連用形にくっついてるんだそうだ。つまり、「~してね」っていう時に、「ませ」をくっつける事によって、丁寧な表現になるってこと。おそろしい事に、相手によっては「ませ」がないだけで、「軽い!」って不快に思われちゃう可能性もあるってことですね。逆に言うと、「ませ」がつくと丁寧で、上品な印象を与える事ができるわけです。普段かなこは「ませ」を使いません。今の職場はフランクを目指しているからです。「かしこまりました」って言ったらお客さまに雰囲気にあわなくて笑われたくらいです。しかし、ご意見をいただいた時や、雰囲気を気にしなくて良い時は、「ませ」を使って行くべきなんだなあと反省しました。うん。よりよい接客をしていきたいものだわ。