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October 24, 2006
テーマ：旅行業界ってどんな所？(266)
カテゴリ：旅行の仕事
昨日の一件を引きずってるTakakoです
 実は昨日、もう１つ面倒な事がありましたよ  アジアのある都市に行くご予定の貴婦人２名 お２人で仲良くご来店されて ご婦人のうちの1人の息子さんが現地に居るので 行くのよ～とお話しておりました そのツアーはチャーター（直行便）で 直行便を利用したツアーは通常のパッケージツアーよりも 早い時期からキャンセル料が掛かる場合が多いんです 昨日の時点でキャンセル料は２０％ そして 今日からは５０％です 昨日の午前、ご婦人のうちの1人から  がありました急用が出来て行けなくなったの… A子さん（もう1人のご婦人）と連絡が取れなくて… 一緒に行くことになっていたのに急用で行けなくなって 行けないという連絡もＡ子さんと取れないので そちら（うちの会社）から連絡を取ってくれないか Ａ子さんは息子さんが現地にいるので 私が行かなくても、1人で行くかもしれないので へ？ まずは… Ａ子さんが1人で行くにしても 1人部屋代金が加算されますよ とにかくＡ子さんと連絡をとらないと 自宅は何度電話しても留守 国内連絡先が息子さん（息子さんはもう1人いたんですね） になっていたので、連絡しましたが、どこに行ったか 連絡がとれません 結局、ツアー主催会社に交渉して ２３日の夜中０時までにＦＡＸでキャンセルの連絡を入れてくれれば 取消料は２０％でＯＫという事にしてもらいました 仕方ないので Ａ子さんにＦＡＸ  しましたよ 定時過ぎ、あの主任ちゃんが自ら進んで、Ａ子さんから電話くるの待ってみると いうので、頼んで帰りました  少し遅い時間にＡ子さんからキャンセルの が来たそうです今日、Ａ子さんが取消料を支払いにご来店しましたが 一緒に行くと行っていたのに 突然、何の前触れもなしに行かないって しかもお宅（うちの会社）から言われて正直ビックリしましたよ 本当は別な日に成田発で安いパックがあって そっちで行きたかったけど Ｂ子さんが、その日じゃ都合悪いっていうから こっちにしたのにねぇ 私1人ならホテルも要らないのよ…  と愚痴って帰りました… そうですよねぇ ２３日に、旅行、やーめたって思ったのでしょうか？ 日曜なら連絡ついたみたいです 私だったら こんな風に、振り回されたら もう2度と一緒に行こうなんて 考えないかも 
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最終更新日
October 24, 2006 05:38:21 PM
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