ぷらいべーと☆かふぇ

３回目の登場です…

例のお客様


…というか


先週のうちに引渡しは完了しておりました


お客様の知りたい事も全てお調べして、成田までの交通も全て手配して

引渡しの時には、にこやかに終わったんですよ


ところが


このお客様は添乗員付のヨーロッパのご旅行で

旅行出発前に、添乗員から電話が入るというサービスがあります



昨日の朝、添乗員の方から電話が入りました


添乗員の女性このお客様…何かトラブルありましたか？

Takakoご予約時にちょっと揉めましたが、先日の引渡しは何事もありませんでしたよー



話を聞くと


添乗員さんが、挨拶の為に電話をしたら

いきなり怒られたそうです



旅行を頼もうと思って来店したら、夏のパンフレットをもって来た
（これは絶対ありえません、既に夏のパンフ撤去後の申込でした）

Ｋのツアーで申込したかったのに、日旅のパンフを持ってこられた
（うちでは日旅さんとの提携がありません…(>_<)）


多分、Ｊさんでのやり取りの不満なんだと思います

そして添乗員さんに…


添乗員はチャラチャラしてる

と、文句を言ったそうです…




彼女（添乗員さん）は、ただ挨拶で電話しただけなのにねぇ

一体、このお客様は何が目的なんだろう。。。

そして、何を怒っているんだろう。。。

うちの店に対しての応対についてではなく、今までの旅行会社の応対とか

そんな事で今までの文句を言っているのか…


添乗員さん曰く

今回は年末年始で４０名ほどのツアーなので、このお客様だけに

注意が出来ないし、旅行の雰囲気が壊れてしまうんじゃないかと

心配していました…

一応、本社に上げておきます

というので、多分、何かやらかしそうですが、どうぞ宜しく

お願いしますと答えたTakakoなのでした(笑)



一緒に行くツアー客もかわいそうですよねぇ。。

絶対、こういうお客様は、ちょっとした事で文句をつけるから

本当に心配です。


多分、帰ってきてからも、何か言われそう…