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May 1, 2007
テーマ：航空業界(1764)
カテゴリ：LIFE
今日は、夏休みの航空券  予約開始日です！朝８時から受付開始ということで、息子を送り出してから準備を整える！ 日程の確認・・会員番号の確認・・ログイン・・  おっとその前に洗濯機を回しておこう・・  そして迎えた  ８：００ジャスト！更新ボタンを押すと途端にアクセス集中で動作が鈍る。 あれ？画面が変わってないよー  （発売開始後に予約へ進めるボタンが有効になるはず） 数分間、あちこちのページを探してみたり更新ボタンを押してみたり。 それでも発売前の状態と変わらず 何度か試してるうちに、予約へ進めるようになった。 まずは息子の分の予約・・ と進めると、最終確認にて「同行者がいないと使えません」  ソウダッタノカー慌てて予定変更。私と娘は数日差で行く予定だったのを 今回は息子も一緒に往復することに。 改めて取り直す・・ この間にも枠が無くなってしまわないかドキドキ  今度こそと最終画面まで行くと・・ 何故だかエラーメッセージ。利用条件は合ってるはず？？ 何項目かのメッセージのうち、もしかして最初にログインしろと？ 私、さっきログインせずに途中で入力した？ またしても改めて、全てのウィンドウを閉じてからやり直す。 しかし最終的にやっぱり同じエラーメッセージ。 これはおかしいと思い、平行して電話をかけ始める（8:20～） 8:30になると別の航空券が受付開始になるから ますますアクセスは集中するわ、電話も話中になるわ・・ 40分後くらいに、ようやく電話が保留になる。 （「順番に繋ぎます」という、繋がったも同然の状態） ネット上では何度も試して、もうラチあかないから 電話で直接話して進めるしかない。 電話をかけ始めて１時間後くらいにやっと人と話せる どうやら、やはりサイト側の問題だったらしい。 同行者に子どもがいて年齢を入れるとエラーになるらしい。 措置として、年齢を12歳以上にしてとりあえず予約して・とのこと。 そうやって確保した後、また電話して年齢訂正をしてほしい・と。 まずはアクセス集中  により予約完了まで進めないし、完了したとしても、またこの待たされる電話にかけ直す気はない。 悪いけどやっぱり電話繋がったままで進めるしかない。 そうこうしてるうちに、向こうの対応方法が変更になったそう。 とりあえず「希望の便を伺います」となったので（ラッキー☆） 希望内容を伝え、返事を待つ  ことになりました。少し前に電話で聞いたであろう人たちは、未だに画面と睨めっこなのね。 私は話してる途中で向こうのやり方が変わったからラッキー、 でもこういうのって不公平になっちゃうよね～ 設定の席数が少ないんだから、きっと文句も出るだろうな・・ そして 数時間後。無事に「確保できました」との電話が♪ これで一安心。 今まで散々 チケット予約してきたけど、こんなに時間かかって焦ってドキドキして・・というのは無かったなぁ。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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