今日の出来事 in Malaysia

夕方から担当している事務所に行く予定があり、会社を出た。
ちょっと時間が早かったので、駅近くのプロントでお茶する事にした。

プロントは、17時30分まではカフェなんだけど、それ以降はバーになる。
時計を見ると、ぎりぎりくらいの時間。
・・・・もうカフェタイムは終わったかも。

店内に入り、女性スタッフに「カフェタイムは終了ですか？」と尋ねた。
まだぎりぎり間に合ったようで、私はコーヒーを受け取って、店内で飲んでいた。

私に対応した女性スタッフが、男性スタッフに何やらいろいろレクチャーしている。
どうやら、この男性スタッフは、新人さんのようだ。
これはどうするとか、時間になったら何の配置をどうかえるとか・・・・。
彼は彼女の背後に立ち、返事して見ている。

「数日休んだら、結構業務が変わってる、何て事もよくある店だから、
必ずメモはとって欲しいし、ノートは時間前に読み返して欲しいの。
そうしないと、勝手に1人だけ違う手順で違う事やっちゃったりするから。」

聞いていた男性スタッフは、もちろんメモすらとってなかったので、
その姿をみかねて、彼女はそうアドバイスしたんだろう。

「そうしないと、お客様に迷惑をかける結果に絶対なるから！」

彼女のこの言葉を聞いて、何となく様子を見ていた私は、感心した。
何とプロ意識に徹した言葉なんだろう。
彼女のこの仕事に対する意識が、その言葉に表れているような気がする。（オーバー？）

彼は何だかピンとこない顔で「はぁ」とうなずいていたが、理解できたかな？
今日習った事も含めて、ちゃんとメモとるようになったかな？

なんて事を思いながら、仕事に戻った。
こういうお店は、また利用したいな～～なんて思いながら・・・。