実は、無線LANのプランにしてたのに１月ほど前に接続設定にコケてからすっかりやる気を失って、ぜーんぶ有線でネットしていたのです。

接続サポートに電話するなんてっ。ＳＥにあるまじき行為ですね☆
おほほほほ。気にしな～い。だって早いんですもん。
よかったですよ～、あれ開いてくださいコレやってみてください、っていわれていわれるがままに設定して。

しかし、やっぱりあういう電話サポート部隊は、「これ以上はいっちゃいけない！」的なマニュアルがあるんでしょうね（ってあたりまえか＾＾；）
接続アダプタのドライバのインストールだとかそのへんのことにさしかかると、「ここはいっちゃいけない、でもごねられちゃこまる」的な雰囲気が見え隠れしつつ、丁寧な口調でびしっと断ってくださいました。
まぁ、、、結果おーらいなんでいいんですけどね～。

結局、私のマシンには無線LANのネットワークアダプタが内臓されていてそいつのサービスが起動されていなかった、ということでした！