LA STANZA CHIARA　〜キアラの覚書〜

2009/10/19　lun.

食用油、花王エコナの成分に問題有りと言われ、出荷停止にはしたものの、
回収とかについては一向に伝わって来ませんでした。

今現在の花王のサイトを見ても、相変わらず、

食品としての安全性に問題はないと判断しておりますが、ご心配、
ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

合点がいかないのは、問題ないのなら堂々と売ればいいので、
引っ込めたりするから、消費者は不安になるのです。

実際我が家には、お中元に戴いたものが数本有り、
使おうかどうしようか迷いながら、結局多他メーカーのを買って使ってます。

その上で、あちこちぐぐって得た情報は、下記のようなものでした。

相談窓口として儲けられてるフリーダイヤルは、なかなか繋がらない。
数時間掛け通しでやっと繋がったものの、安全だ安全だと主張するばかり。
どうしても返品したいという人にだけ渋々返品方法を教える。

要するに、電話してきた消費者を、とことん説得するという方針だったようです。
が、それならそれで、もっと電話の回線増やすなりしないと、
待たせている間に更に怒らせてしまうことになるでしょうに。

そしてこの情報をアップしていた方(確か複数いらした)は、そんな電話など無駄だからと、
送り先を公開、そこに着払いで送ることを勧めていました。
代金はギフト券で送られてくるそうです。

勿論私は早速送ろうと思っていたのですが、数日前、
ホントにたまにしか行かないスーパーに行ったら、
買ったものを整理するカウンターの前に貼り紙がありました。

エコナの取り扱いは10月31日までとさせて戴きます。
以後は、フリーダイヤル0120-○○○○○○

えっ取り扱いって、どういうこと

と思って訊いてみたら、この店で引き取ってくれるというのです。
それも、ここで買ったものでなくても構わないというのです。

そして今日めでたく返品してきました。

普通サイズが1本750円、卓上用が1本375円でした。

普通サイズが4本ありましたから、合計3375円返金して貰ってきました

品揃えもよくなくて、あまり利用することのないスーパーです。
急いでいる時、レジに長い列などないから使うようなスーパーです。
でも今回は感謝です。

たまには覗くようにしましょう、ピーコックさん