chocolate babe

『お客様第一主義』ってよく分かる。お客様なしにして商売成り立たないと思ってるから。だからお客様は大事。

私の今回の仕事上、電話応対での『お客様第一主義』ってのを教えてもらってる。けど、ど～も納得いかない。

私の教えてくれてる人がこう言った。

『常にお客様が上の立場になるように。決して見下したような言い方はﾀﾞﾒ。何かあれば"申～し訳ございませ～ん"って言うの。私、一回お客さんに、"あんたは申し訳ございませんって言うのが上手だね"って言われちゃった！』

誇りを持った感じで言われちゃったけど・・・。
　
何でもかんでも誤れば、というか下の位置から出ればいいんだろうか。そしたらお客様第一主義になるんだろうか・・・。

この仕事の場合、お客様といってもまだ完全なお客様でもないから、ちゃんと自分のところのお客さんになってもらうために、とにかく腰を低く、低く、という対応になるらしい。

うーーーーーーーーーーーん、そうなのかなぁ・・・。

それで例えばじゃあ電話を切ったあとはｺﾛｯとなるわけでしょ。恐ろしい。それこそ裏と表があって、お客様の事を第一に考えてるっていうより、その場しのぎって感じだと思うけど。

そりゃー、もちろん会社に雇ってもらってるわけだから、その場しのぎも当たり前なんだろうけどさ。

でも、何か言われる度に、『申～し訳ございませ～ん』ってわざとらしく言うのも何だか私には合わない。常に下から姿勢ってのも何だか納得いかない。

そういう方針でやってるんだろうから仕方ないけどさ。どうも私には納得いかないよ。『誤るのが上手ね』って言われて喜んじゃうなんて・・・。犬か・・・？。


最近になって、時給がすごくよかった仕事に欠員が出たから是非chocolate babeさんにお願いしたいｔ、だとか、貿易事務の仕事を紹介できるかも・・・とかっていう電話が派遣会社から来る。あ～、もう仕事し始めちゃったよ。しかも時給安ければ残業もないし、これといって特に魅力もないし・・・。

タイミング悪ぅ～。