1年半前に、コレ買ったんです。


T-fal （ティファール）【※送料無料】インジニオ　コバルト　オーケストラセット　L50193

ところが、２週間くらい前から「取っ手のとれない～♪ティファール♪♪♪」になりました。

もう寿命なのかなぁ・・・と思いつつそれでもボタンを押しながら下部を引っ張ることでなんとか着脱しながら使ってたんだけど、日曜日にとうとうまったく外れなくなっちゃいました。

まぁ取っ手は買いなおすにしても、はずれない取っ手はなんとかせねば！と思い、ティファールのホームページにアクセスするも、ずーっとアクセス不能・・・。サーバダウンしてるのかと思い、月曜日に再度トライするもやっぱりダメ。くそーなんて企業だ！って結構立腹してました。

かくなる上はと、キャッシュでティファールのカスタマーサービスのページを表示し、そこに記載されていたサポート電話に電話しましたよ。

そしたらね。なんと、新しい取っ手を送ってくれるっていうじゃありませんか！しかもそこには着払い伝票を入れて置くので、取っ手のとれないフライパンをそれごと送ってください、だって。うひょー！！！

ほんとは電話して「おたくのサポートページみたいのに、ぜんっぜんアクセスできないじゃないのさ！」くらいのクレームして、取り外し方法を確認できたら新しい取っ手は自分で買うつもりだったんだよね。

棚からぼたもちってこういうこと言うのね（たぶんちがう）


言ってみるモンですね。ティファール最高です。
あの取っ手は、年月がたって寿命だからとれなくなる、ってことはないんだそうです。不具合のあるみなさん、どんどん電話しましょう～（笑）