出来ない約束はするなー!
某宅配便。。。うちは使っていないのですが、他社さんから来るときに時間が遅れすぎる。。これでもう4,5回目??金額的にはお安いみたいですけどね午前中指定で午前中にきたことないし。。。くるもんだと信じて午前サンプル受け取って午後持参で仕事のアポを入れてた日には大変なことです!今はわかっているのでそんな無茶なことはしませんが。。。配達時間無償サービスなんてあってないようなものです。でも、午前着きます!と言われたらやっぱり信じちゃうし。そもそもシステムの問題だと思うんですが出来ない約束は初めからしない方がいいんじゃないかな。最初から出来ないと聞いていれば信頼も損ねないし。約束するから期待しちゃうんです。毎回そう思います「出来ないなら初めからするなーー!」って。