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カテゴリ:ジムばなし
日記にアップするのがえらい遅くなってしまいました。すいません。
やっと、この間から揉めていたパーソナルトレーニングの契約の件、責任者と話し合ってきました。 ここのコメントでも、皆さんに「頑張れ!」って励ましてもらって、金曜の朝から「うっしゃ~!あっちが折れるまで何が何でもイスから立たないぞっ!」とファイトモードでアポの時間にジムへ。 今度アポとってた人は、「パーソナルトレーニングコーディネーター」。 「コーディネーターだのマネージャーだの、いくつ役職あるんだよ・・・統一しろよ・・・・ブツブツ・・・」とか思いながら、オフィスで待ってると、コーディネーターが入ってきました。 で、顔見たら、な~んだ。いつも午前中居るトレーナー、Mさんじゃん。 私のトレーナーさんと仲良しの、私もよくお話する人だったんです。 苗字知らなかったから、アポ取るときも気づかなかったよ。 それでさっそく経緯を話して、苦情を言おうと構えていると、「え?前から30分のPTで契約してて、契約キャンセルしてないんでしょ?じゃあ何も問題無いよ、今までどおりの契約内容で続けられますよ」って、あっさり。 「あ??・・・でも、先週話した”マネージャー”は、1時間に契約しなおさなきゃ駄目って言ってたんですけど~・・・ それに、トレーナーさんが夏休みでPTストップしてたんだけど、お金は払ってるのにその分もクレジットがなくなるかもしれないとか言われたんだけど~・・・」 と聞いてみると、 「何それ!?そんな事あるわけないよ~!本当にそんな事したら、僕たち皆から訴えられちゃうよ!」って(その通りだ!)。 何じゃそりゃ~!!! Mさんの話によると、この間私が話した「PTマネージャー」という人は、システムが変わった前後1週間に本社から応援で来てた人、らしく・・・「多分、だりあさんの契約内容をちゃんと把握してなかったんじゃないか」って。 それにしても、納得いかないな~。あれだけ、口頭でちゃんと説明したんだから、「勘違いしてた」って事は無いと思うんだけどな~。 まあでも、Mさんは「システムが変わったのはこっちの都合で、前から契約してるお客様には関係の無い事だから、今の契約をキャンセルしない限り、30分のトレーニングを続けられます。今までのクレジットも有効です」って言ってるので、とりあえず一件落着です。 何だったんだ・・・・・・ お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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