トランクルーム貝塚のオヤジ奮戦記

泉州エリアのトランクルームの約９０％は管理人が誰も駐在しない「無人管理」ですが、弊社トランクルーム貝塚は数少ない管理人が駐在する「有人管理」です。

この「有人管理」のお客さんにとってのメリットは計り知れません。

１．出し入れが「時間差予約」によってスムーズ

２．除湿剤入れ替えサービス

３．荷物の受け渡し代行サービス

４．荷物の搬出入の代行

５．軽トラックのレンタル

６．スノコのレンタル

７．LINE動画配信サービス（荷物現況報告）

これらすべて「トランクルーム業界初」ですし、軽トラックレンタルだけマネされていますが、他のサービスはどこもやっていません。

結局、９０％のトランクルームは管理人がいない「無人管理」だから出来ないのです。

これがトランクルーム業界の全てを物語っています。

「３６５日２４時間出し入れ自由」と判で押したように多くの業者が謳っていますが、利用客同士が出くわす場合もあるという事を意味します。

１５年間トランクルーム賃貸業をやってきて、「他のお客さんに見られたくない」という顧客心理を一番大事にしないといけないと悟りました。

弊社は屋内型なので外部から完全にクローズされて部外者と遮断されていますが（しかもオートロックで３重ロック）、ロードサイドにある屋外型コンテナは外から丸見えでドア１枚なので、客だけでなく部外者からも見られているのです。

しかも弊社では「同時間帯の他の利用者状況」を私が各お客さんにLINEで送り、トランクルーム客だけでなくスタジオ客もテレワーク客も卓球客も館内のリアル情報を互いに共有しています。

ここまでヤルところは流石に無い・・・と自負しています。

この辺が同じトランクルームという名称でも、中身が似て非なるものです。

この経営のキーポイントを抑えるには、単に管理人がいるだけではダメで、「予約に時間差」をつけて客同士が出会わないようにしなければならないのです。

これが出来るか、出来ないかが勝負の分かれ目です。

弊社はこれを１５年前の起業時からおこなってきました。

当初は電話予約で、ここ数年はLINEでの時間差予約管理です。

電話は料金が掛かりますが、LINEは無料でお客さんの金銭的負担はゼロで「非同期通信」が互いに忙しい現代にピッタリです。

悠長に「同期通信」の電話していては、相手に迷惑が掛かります。

この辺の顧客心理も大事にしなくてはなりません・・・（汗）。

その他「有人管理」と「屋内型（ビルトイン）」のトランクルームとして、オートロック（入口の開閉）、防犯WEBカメラ９台、WEBドアホン２台、掃除機や脚立やステップの貸し出し、コンセント、センサー付LED照明（通路）、トイレ（水洗、ウオシュレット、自動開閉、温水暖房便座、自動水栓）や水道も完備して至れり尽くせりです。

こういった設備も「無人管理」であれば盗難などのトラブルの可能性がありますので、置くに置けないのです。

「有人管理」ならではのサービスと言えるでしょう。

数少ない同じ「有人管理」でも、ここまでサービスが充実しているのは大阪では弊社くらいだと思います。

これら７つのサービスは１５年前のオープン当初からやっていた訳でなく、経営をしながらお客さんの動向を見たり意見を聞いたりしながらアイデアをボチボチ具現化していったのです。

私にとって全く新しいビジネスなので、分かるはずもありませんから・・・

という事で、トランクルーム業界も過去１５年で同業者が沢山増えてきましたが、泉州エリアの９０％が「屋外型のコンテナ」という事です。

マーケットが大きくなったことによってトランクルームが世間に認知され、マイナーだった弊社の「屋内型の有人管理のトランクルーム」がコンテナと全然違うという意味で、やっとクローズアップされてきた感があります・・・（涙）。

過去１５年間でテレビ（NHK、読売、関テレ）や新聞（朝日、読売）といった大手マスコミに取り上げられ、やっとこさ・・・弊社が認知されてきたのです（涙）。

このブログと同じ１５年も掛かったのです・・・

弊社リハーサル音楽スタジオ「スタジオ０７２４」も開業５年で、ボチボチ会員数が増えてやっと約１６００人になりました。

コンビニは土地だけ貸せばオープン当日からドッと客が押し寄せ、隣に強力なライバルが出店すれば客は簡単にそちらに流れますが、手本もないニッチで全く新しいトランクルームや音楽スタジオを業者に任せず地主自ら起業すると、文字通り手探りの試行錯誤の日々で想像以上に時間が掛かるのです・・・（汗）。



「トランクルーム貝塚」「スタジオ０７２４」「貝塚卓球センター」「テレワーク＆スタディ貝塚」 「 貝塚不動産.com」 大阪府貝塚市名越６６１　tel:０７２－４４６－０７９８　 mail: info@sasatani.com


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