トランクルーム貝塚のオヤジ奮戦記

ありそうでなかったシリーズ第８１弾は「音楽スタジオのLINE予約」です。

弊社「スタジオ０７２４」（貝塚市名越６６１　０７２－４４６－０７９８　トランクルーム貝塚「別館」１階）での予約は電話ではなく、全てLINE予約です。

もちろん最初の予約は電話かメールですが、一旦スタジオ会員さんになれば、次回からの予約はすべてLINEでの予約になります。

LINEがどうしても出来ないスタジオ会員さんは、ショートメールでの対応となりますが、今のところ殆どおられません。

しかし何がLINEのメリットか・・・？

・いちいち電話しなくていいのでストレスが溜まらない

・ミスがない（電話だと聞き間違いの可能性が残る）

・通信費が掛からない

デメリットは・・・？

・今すぐ返事ができない場合が多い（非同期通信なので）

といったところで、殆どメリットだけですので、これを使わない手はないのです。

そのお陰でLINE友だちが２０００人を超えました。

特に今の若者はリアルな電話が苦手な傾向にあり、スマホでのやり取りが主流なので、スタジオ会員１８００人の７０％が１０代と２０代というのを考えれば、LINE予約はピッタリだったのです。

以前中国への情報漏洩が社会問題化しましたが、これもここまでLINEが普及すると国家問題ですので、一般国民はそれほど心配しなくてもイイと思います。

その他のメリットとして、動画（ミキサーやオートロックの使い方、駐車場場所など）や写真も送れますので、私の口頭での説明を補足する意味でお客さんのスタジオ利用の理解度が進み、リハスタ経営における私が実際に動く機会やクレームも皆無になりました。

要するに、コロナ以前からリモートワークをしていたのです。

また「スタジオ０７２４」は会員制ですので、誰が（メンバー全て）どのスタジオ（A～C）を何時から何時まで使ったかをLINEで全て把握し、防犯カメラ映像をSDカードで残していますので、セキュリティ管理にもコロナ対策にもなっている事がスタジオ会員さんに大きな安心感を与えているのです。

という事で、「時代の流れに乗る」というのを念頭に、先頭を走る必要は全くありませんが、企業を存続させるためには「ある程度乗る」必要があると思いますので、今後もLINEのような便利なツールを適宜採用していきたいと思います。

そしてリハスタ経営のポイントは、このLINE予約を従業員スタッフではなく経営者である私がスタジオ会員さんと直接やり取りをしているという点にあり、実は「ニーズを汲み上げる（エンドユーザーは一体何を望んでいるのか？）」というマーケット・リサーチも兼ねていたのです。

これは織物時代の私が会社経営をしながら営業（織機修理、タイイング、織物企画、経理、受け渡し、労務、フォークリフト運転、従業員送迎）も兼ねて、月産２０万mを維持して日々「カイゼン」に腐心していた経営スタイルにも通じ、「今の時代はスタジオ会員数が１８００人に増えようがLINE予約が簡単にできるなんて、こんな楽な仕事はない（天国や）！」と内心は泣いて喜んでいたのです・・・

むかし苦労したお陰で、老後の今は楽（らく）して、自分もドラムを楽しみながら・・・少しだけ儲けさせてもらっているのです・・・（涙）。



「トランクルーム貝塚」「スタジオ０７２４」「貝塚卓球センター」「テレワーク＆スタディ貝塚」 「 貝塚不動産.com」 大阪府貝塚市名越６６１　tel:０７２－４４６－０７９８　 mail: info@sasatani.com


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