目指せ！！行政書士　　動物法律家への道

　今日の札幌は、昨日までの夏日とは変わり、風の強い１日でした。

　私は、とうとうクシャミが出だしました。やはり花粉症なんでしょうね。

　ろうそくの火も最後が一番勢いがあると言うし、このクシャミが出たことで花粉症も最後かなと思います。

　昨日、あるところから、ネット回線についての電話がありました。まあ、言ってみればセールスなんですが・・・

　私は、セールスの電話でも結構まじめに対応しています。それは、話術というかトークを聞いて、いいなと思えるものは参考にしたいと思っているからです。

　しかし、昨日の電話のトークは一言で言えば、「まったくなっとらん」という感じでした。

　聞いてるだけで、イライラしてくるような感じで、普段温厚な私も、ついつい怒ったような口調で対応してしまいました。話の中身以前の問題で内容も真剣に聞く気になれません。

　やはり、電話の応対ひとつで、随分商品そのものに対する印象が変わってくるものだと、実感しましたね。

　今日は、たくさん配っているシッターのチラシを見た方から、問い合わせの電話がありましたが、残念ながら、ペットを預かるのと勘違いしていたようで契約というわけにはいきませんでした。

　チラシの内容が、ある人から指摘されていたように、どうもあいまいで、勘違いしやすいみたいです。

　やはり、「自分で作り直さないといけないな」と思っています。

　「それにしても、私の電話の応対はちゃんとできていたのだろうか？」

　今まで、会社とかでも、電話の応対をある程度しか気にしていなかったのですが、昨日の電話で、やはり電話の応対は、顔が見えないからこそ大事なんだと痛切に感じました。