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テーマ:お客さまの対応(2)
カテゴリ:言えないが思う
昨日の夜、ダンナに、
車が帰ってきた時の様子を話しました。 「あのT◎Y◎TAのセールスの人って、いつもあんな感じなん?」 どういう事? 「やっつけ仕事っていうか・・」 どういう事?態度が悪かったってこと? 「ちゃうねん、定型文はうまいこと使いこなすねん。腰低くセールスとしての。 逆に言うと、定型文しか使えない」 何それ(笑) 「例えば・・確かにウチの前やけど、道の真ん中やで。そこに車を停めて、 とりあえずここに停めさせてもらっていいでしょうか、みたいな一言がないこと。とか、 その前に、 あっちの都合で代車を代えたりして遅くなってるのに、お待たせしました、の一言がないこと。とか、 こっちは つっかけ履いて出てきて、車はガレージに入れてもらえると思って出てきてんのに、 それって見たらわかるやん? 例えガレージに入れる気がなくても、私が入れましょうか? ぐらいは言わなあかんやん。 結局、私が入れたんやけど。 それに ガレージに入れられへん向きから走ってきて、 入れようと思ったら、向こうまで行って向き変えて戻って来なあかんねん。 それも、何回も来てるんやし わかるやん。気がつかなアカンのちゃう?? でも定型文だけは上手く使うねんなぁ~(笑) そういうギャップが、やっつけ仕事に見えた」 厳しいなー(笑) 「ちゃうねん、普通の人なら、"よく気がつく人、気がつかない人" で済むねんけど、 接客やろ?セールスやろ?それやったら、ちょっと気がつかなあかんのちゃう?」 ダンナ苦笑 「あかんな~あの歳で今から指導されるわけないもん~ あそこまでの人やわ~ 」 ・・調子に乗る私。 いえ、私が厳しいわけじゃなくて、 会社員時代、内勤だった私でも、営業所勤務だったので、それくらいは普通に習いました。 平成時代だったから?令和では不要?そんなことはないでしょう。 こういうの、ちょっと厳しめdokidoki1234です⤵️⤵️ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 今日は義父と義母のワクチン5回目に同行してクタクタなので、昨日のことを日記にしました。 義母がトイレに行ってる間、頼まれて走って買いに行ったミスドピカチュウ。 (ケーキ買ってきて、と言われたけどケーキ屋さんは遠すぎるので勝手にミスドに) 疲れて食べると なんておいしいの~💕 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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