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15 《まむしちゃん》


2007/03/24
XML
カテゴリ:ニュース
先日娘のところに光インターネット
申し込んだ。
テプコが調査したところ、道沿いでないという
理由(路地だけど、道沿いなんだけど!)で
工事不可と言う回答。

それに、開通もしてないのに
プロバイダーであるビッグローブに対し
退会手続きをするようにという指示。

半信半疑ながらも・・・
ビッグローブに電話したところ
HP上から、3日以内(25日まで)に
手続きしないと、手数料8000円かかるとのこと。(-_-)ハア~

ようやく留守がちの娘がアパートに帰宅し、
今連絡がとれて、ID/パスワードがわかり
退会手続きが完了した。

が、、入会するときは、知らぬ間に自動的に入会してるが、
退会するには、非常にわかりにくく、
アンケートに答えなければ、その手続きすら出来ない。

また、休会にしろだの、他の接続にしろだの
ホントに大きな会社のやることじゃ、ないよ。

危なく、、開通もしてないのに、
お金を取られるところでした。

たまたま、最近仕事に行ってなかったんで
期日までに退会できたけど、普通のサラリーマンでは
お金取られちゃいますね。

以下が、退会理由の調査アンケートに
私が記載した文面です。


1 テプコがひかり工事ができず、開通できないので
  仕方なく、退会だ!!開通しないのに、退会とは
  おかしいじゃないか!!
2 アンケートは強制で、任意でなく、これに答えな 
  ければ、退会できないなんて、貴社はひどい会社 
  だ!!
3 今後、こんな会社とは付き合わないし、知り合い 
  には、絶対奨めない!!

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一時的にインターネットを利用しなくなるから
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総合的な評価をお願いします。


満足 まあ満足 普通 少々不満 不満

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  仕方なく、退会だ!!開通しないのに、退会とは
  おかしいじゃないか!!
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突然、接続できなくなったため
  経済的な理由で
  契約しているコンテンツ/サービスを利用しなくなったから
  家族会員にするため、または入会しなおすため
  パソコンの買換え、故障、盗難のため
  引越しのため(転勤・留学等含む)
    引越しを機にやめる理由を選んでください。 インターネットが利用できない環境になったため 引越し先にすでにインターネットの接続環境があったため 海外へ転勤するため その他
  メールアドレス変更のため
  不要なメールが多くなったため
  名義変更のため
その他(以下に理由をご記入ください)
テプコのひかりが使えない環境?だそうだ。工事費がかさむんでしょう?
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載せきれないので、次の日記に載せときます。





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最終更新日  2007/03/25 02:14:33 AM
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