行政書士のココロ

司法書士より「移転登記終わりましたよ～」との
ご連絡をいただいたので、さっそく登記済み証を
いただきに行ってきました。

そうそう、今はもう「登記済み証」とは言わないんですよね。
「登記識別情報」だって。
なんかわかりにくいよね。

さっそく登記済み証に替わる書類を見せてもらうと・・
「登記識別情報通知」とある。

「これがいわゆる登記済み証なんですか？」
「そうです。」

う～～ん。
こんな紙一枚が登記済み証（←あくまでもこの言い方に
こだわる私は昔の司法書士補助者時代を引きずってるなぁ）

やたら余白が目立つ紙の上に書かれた文字はほんのわずか。
登記の対象となった【不動産】の表示が２行。
これに対応する１３ケタの【不動産番号】が１行。
登記の【受付年月日と受付番号】で２行。
【登記の目的】で１行。
【登記名義人】で２行。
これでおしまい。

以前のように「登記済証」の大きなスタンプがボカン！と
押されているわけでもない。
なんと言うかとてもシンプル。
時代の流れなんだろうなぁ・・・。

登記識別情報通知の下部になにやらシールが貼ってある。
シールには刻印が・・・。

「これはなんですか？」

なんだかわからぬが剥がしてはいけないらしい・・・。

２枚目に登記完了証という紙もあった。
表題だけ見るとコッチの方が「登記済み証」のような
イメージを受けるが、司法書士によると
これはタダ単に登記が完了したという通知に過ぎないという。

合わせてもＡ４の紙が２枚。
これですべて。
シンプルだぁ～。

報酬をお支払いして書類を受け取る。
いつもいつもお世話になります・・・。

さてと・・・
移転登記の手続が終わったので
さっそく依頼者にお渡しする書類の準備を始めなくちゃ。

ウチの事務所では相続手続きが終わると書類をすべて
ファイリングしてお渡しします。
被相続人や相続人の戸籍・住民票やその他集めた書類、
相続関係説明図、遺産分割協議書などをキレイに
ファイルに収めます。
被相続人の戸籍などは古い順番に並べ、通し番号を振り、
その戸籍が生きていた期間と、被相続人がその戸籍に
在籍していた期間、相続人がいつ戸籍に現れ、
そして出て行ったのか、そうしたことを図に書いて
一目でわかるものを作っています。

これがあると、預貯金通帳の名義変更をする際に
とても便利です。
相続人はそのファイルだけを金融機関に持って行けば
名義変更ができてしまいます。
金融機関にとっても便利です。
アレを用意しろ、コレを用意しろと言わなくても、
ファイルから「コレとコレの原本を用意してくれ」と
言えば済んでしまいます。
また私の事務所にも全く同じファイルを控えとして
残しているので「○番の書類の原本」と言ってくれれば、
取りにくい改製原戸籍もササッと取ってあげられます。
アフターサービスも大切ですからね。

また「ファイル」という「商品」を渡してあげるところ
にも実は大きな意味があるんですよ。
深くは申し上げませんがこの意味がわかるアナタは
顧客満足という点で私と価値観の合う行政書士です

開業して長いこと「自分の求める価値観」ばかりを
追求してきたような気がします。
自己満足という意味では自己の価値観の追求は
とても満足感を得られます。
でもお客様はお客様の価値観で私たちを選別します。
誰に問い合わせるか、誰に頼むか・・・。

相談していただきやすく、またご依頼していただきやすく
するために「お客様が私たちに求める価値観」に
合わせることも実は重要だったりするんですよね。
とは言っても決して自分のポリシーやプライドを捨てる
という意味ではありませんよ。
でも目の前のお客さんがどんな価値観を持っているか
わからない・・・。
そうです。
だから仕事って楽しいんです。

微妙な言い回しですが、ピンと来る方だけに
わかっていただければそれでいいと思っています。
コレに気づき実践したことで徐々に仕事が好転して
きたような気がします・・