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テーマ:パソコンのトラブル(539)
カテゴリ:パソコン
【更新版】ESET ファミリー セキュリティ 3年更新版【5台用:ダウンロード版】(セキュリティソフト)をインストールした後,起動できなくなったパソコンだけれど,さらに状況が悪化した.
HDDの中身はもうあきらめることにして,リカバリーディスクからOSを再インストールしようとしたところ,途中で画面が真っ赤っかに.Red Screen!だそうだ(そのまんまじゃん). F2連打でdiskやらメモリやらのチェックをしたがとりあえず異常なしなのだけれど,なぜかOSがインストールできない.フォーマットをし直し,GPTになっていることも確認したのだけれどだめ. リカバリDVDも,メーカーのページから入手したファイルで作ったインストール用USBでもだめだった. ちょっとしたパソコンのトラブルならば自分で解決できるつもりだったが,OSすらインストールできないとは,ちょっと情けない... 最終的に,メーカーのサポートに連絡をして指示通りにフォーマットと再インストールを試みたけれどやはりだめだった.表示されるエラーメッセージの写真も送ったのだけれど,サポートの人もわからないとのことで結局メーカーに送り返して修理することになった...ひょっとして対処出来なくても当然なレベルのトラブルだったのか?
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Last updated
January 26, 2017 08:06:13 PM
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