中村晃一ブログ　Koichi NAKAMURA

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  日比谷公園

  今日は観光庁主催の「国内観光旅行の振興に関する連絡会議」にオブザーバーとして参加するため、国土交通省へ行って参りました。帰り道、日比谷公園を抜けてきましたら桜がいくらか咲いていましたけれど、満開はまだ少し先のようですね。噴水に虹がかかっていました。　楽天　中村晃一

  2009年03月26日

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  今年も桜の季節です

  私が香港にいる間に、桜の開花宣言が行われたようですね。写真は、今日私が髪を切りに出かけた道沿いに咲いていた桜です。白っぽい桜で、たぶんソメイヨシノではありません。もう満開といった感じでした。調べてみたら、「日本では固有種・交配種を含め600種以上の品種が自生している」らしいです。上の木は何という品種なのでしょう。Wikipediaを見てあらためて気づきましたが、100円硬貨の表のデザインも桜なんですね。本当に私達に馴染みの深い花であります。満開の時期は開花宣言からおよそ１週間後が目途らしいですから、お花見を考えている方は来週見逃さないようにしないといけません。（このブログをお読みの全国・海外の方には必ずしもあてはまらないと思いますが。）週間天気予報を見ると、水曜日が６０％の降水確率でちょっと危険。ううむ。桜の季節はなるべく晴れてほしいものです。例によってまたてるてる坊主でもつるしましょうか。楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月22日

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  香港レポート３日目編

  香港レポート３日目。日本は３連休の中日ですね。私も今日は日本に帰るだけの日、仕事は特にありません。朝１０時にホテルを出て、皆で飲茶を食べに「糖朝」へ。日本にもいくつか出店している有名なお店ですね。休日の朝ということで、店内は地元の方を中心に大いに賑わっていました。客席を眺めると「わー、人がいっぱい。」という印象を受けます。店員さんはかなり無愛想。頼んだものがなかなか来ないので「まだ時間かかりますか？」と尋ねると、「そんなに早く来るわけないでしょう！」とこちらが叱られたりします（笑）。こういうのも海外ならではって感じで楽しいです。ピータンの入ったおかゆが高さんのイチオシだというので、私と幅屋氏はメインにそれを頼みました。冨永だけは、カエルの脂肉入りのおかゆに挑戦。それから海老の米粉巻き、カステラ、黒ゴマ団子、チャーシュー肉まん、等など。スイカとメロンをあしらった豆腐花（プリン）は、ドライアイスの演出とともに登場します。マンゴープリンや、苺のタピオカも美味しかったです。そんなにベタベタと甘くないのがこの店のスイーツの特徴です。全体的に上品な甘さ。壁には大きく筆で「甜入心」と書かれた額入りの書画が飾ってありました。スイーツに魂を込めてる訳ですね。かなり気合入った感じが味わいに出ています。本当に美味しいです。そもそもお店の名前も「糖朝 Sweet Dynasty」ですからね。スイーツ王朝、って結構インパクトあるネーミングだと思います。お腹いっぱいになった後は、同じ通りに面したマッサージ屋さんに行って全身マッサージをしてもらいました。４５分で、HK$１３８。特にすごく上手ってことはないんですけど、日本に比べると随分安いですよね。ホテルから空港へ。香港の空港はとても広くて、ブランド品等を扱ったショップが非常にたくさんあります。お酒類が特に充実していて、ウイスキーやスピリッツは勿論、ボルドーを中心にワインも豊富です。ダルイマイヤックなんかもありました。見るのは楽しいのですけれど、重いので買いません。昔は海外に行くと国内で売っていないジョニーウォーカーのブルーラベル買って帰らなきゃ、って思っていましたけど、今は楽天市場で買えますからね。出発を待つ間、簡単な軽食も取れます。なんだか香港にいる間中、何か食べている気がします。青島ビールよりもサンミゲルの方がコクがあって、私好みです。さて、これから日本へ帰ります。香港レポート、お付き合いいただきありがとうございました。楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月21日

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  香港レポート２日目編

  香港レポート２日目。朝はペニンシュラのThe traditional peninsula breakfastなるものをいただきました。　普段あまり食べないシリアルも、こういうところで食べるとなかなか新鮮かも。どうでもいいけど、コーヒーカップがやたらとデカい。ボウル、って感じです。スーツに着替えた後は“的士”（タクシー）でロイヤル・パシフィック・ホテルへ向かい、カンファレンスのリハーサル。私は今日はアワードのプレゼンターです。ランチを総支配人のBILL CHANさんとご一緒しました。ホテルにあるSatay Innというシンガポール＆マレーシアキュイジーヌの店での会食だったのですが、こちらのお店実は先日、「香港で最も人気のある東南アジア料理レストラン」を受賞されたばかりだそうです。牛・豚・鶏のサテー、海老のヌードル、青菜の炒め物、スパイシーに味付けした蟹、大根餅、鶏のスープで炊いた御飯、・・・などなど。食べきれないくらいの料理が次から次に出てきましたが、いずれも非常に美味。カジュアルで感じの良いお店ですから、もし香港に行かれる機会があれば皆様も訪れてみてください。The Royal Pacific Hotel and TowersChina Hong Kong City, Canton Road, Kowloon, Hong KongTEL:(852)2736 1188デザートは併設されたオープンカフェスペースで。海のすぐ傍なので、潮風がとても気持ち良いです。かき氷のようなトロピカルスイーツを食べました。さて。カンファレンス本番。今日は１３０名弱の方にお集まりいただきました。　例によって紹介スライド。前回はハングルでしたが、今回は中国語でのアナウンスであります。アワードの授賞式、施設の方からコメントをいただくのですが、皆さん非常にスピーチが上手なんですね。会場中がやたら盛り上がり、香港のエネルギーレベルの高さのようなものを感じました。カンファレンス終了後、夜はＷホテルのWinnieさんと会食。食事の前に館内・お部屋の数々をぐるりと案内していただいたのですが、いや、凄かったです。外壁のイルミネーションもゴールドのＷマークが刻々と変化する相当目立つ造りになっていますが、エントランスにもこの大きなマーク。しかもまるでディスコのような音楽が大音量でかかっています。エレベーターの行き先も“The GREAT ROOM”と書いてあるのがパーティスペースだったり、“The STRATEGY ROOM”が会議室だったりします。 床面のイルミネーションがまぶしいエレベーターに乗り込んで、まずは７６階（！）へ。なんと世界一高い場所にある屋外プールです。夜景を眼下にかなり非日常な空間ですね、これは。部屋はスイートルーム、スタンダードルームと案内していただきましたが、いずれも廊下からドアにいたるまで内装が凝っていて、本のオブジェがメッセージランプになっていたりします。Ｗ香港の部屋のコンセプトは「自宅のような」ということらしく、とんがった中にもくつろげる雰囲気でした。日本人デザイナー森田恭通氏による壁面のバタフライモチーフが特徴的です。部屋の中に入った途端、自動的にＣＤの音楽が流れるんですよね。GOLDFRAPPの“LOVELY 2 C U”。今シーズンのＷホテルのオリジナルサウンドアルバムなんだそうです。会食は、館内のレストラン「FIRE」で。炎がモチーフになった、赤い内装の現代風キュイジーヌです。料理のプレゼンテーションがまた面白くて、サーモンロールくん達が直立不動で並んできたりします（笑）。Ｗは、ホテルの域を超えてエンターテイメントスペースですね。勉強になりました。楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月20日

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  香港レポート初日編

  昨日はチェックインした後すぐに国際事業の責任者である横溝と二人で街に出かけました。HSBCの本社などを見ながら、我々が向かったのはマンダリン・オリエンタルホテル。４５年前に建ったというこのホテルを見ずしてアジアの高級ホテルは語れまいということで見学に行ったのですが、ロビーを訪れると職業柄もうそれだけでは収まらないんですね。予定にはなかったのですが、フロントに名刺を出して部屋の視察をしたいと申し出。様々なタイプの部屋やレストランを拝見してまいりました。スイートルームやチャイニーズレストランなどにその特徴がよく表れているのですが、曲線を描くような導線を上手く利用した設計が風格を醸し出していました。あ、そうそう。準備中のフレンチレストランを訪れたら、リザーブされたシートにとても大きな真っ赤なバラの花束がセットされていました。誰かの記念すべき日になるんでしょうね。一生の思い出になるような、そういうドラマティックな演出が似つかわしいホテルです。館内のスイーツショップでは有名服飾ブランドとのコラボレーション企画を週替わりで行なっているということで、ショーケースの中にはお菓子で作ったフェラガモのパンプスや、ヴェルサーチのバッグが入っていて驚かされました。ああいうのは是非ネット上にリアルタイムで情報を更新していくと良いですよね。突然のオファーにも関わらず快く案内をしていただいたMr.森藤さん、ありがとうございました！帰りはフェリーに乗って、九龍（Kowloon）へ。幅屋・高・冨永と合流して広東料理を食べに行きました。映画人が多く訪れるお店ということで、チョウ・ユンファさんの写真等が壁に飾ってありました。そこで遭遇したこれ、見てください。ペンギンぎょうざ！中身は海老のぎょうざなので、ご安心を（笑）。しかしあんまり可愛いくないですね。香港には洒落たオープンカフェが数多くあります。皆でトロピカルドリンクなどを飲んだ後に、夜景を見ながらボードウォークを散歩。ブルース・リーがいました。楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月20日

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  今日は香港に来ています

  カンファレンスのために、香港に来ています。こちらは暑いです。成田を発つときに着ていた服はホテルの部屋に置き去りにして、街中を歩くときは半袖で十分といった気温。時差が、日本時間－１時間。今日は１時間得した気分ですね。詳しいレポートはまた明日。楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月20日

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  『あぐり白寿の旅』吉行和子さん直筆サイン本プレゼント

  吉行和子さんとお母様でいらっしゃる吉行あぐりさんの共著『あぐり白寿の旅』が先日集英社から文庫化されました。ご出演の映画『おくりびと』がアカデミー賞を受賞したり、第16回読売演劇大賞優秀女優賞を受賞されたりと、近頃とみに話題の吉行和子さんですが、なんと、ご自身による直筆サインを入れて頂戴しましたので、特別にこのブログをお読みの方３名にこちらの本をプレゼントしたいと思います。ご希望の方はこちらから「吉行さんの本希望」の旨メッセージください。私も読ませていただきましたが、この本はあぐりさんによる執筆部分と和子さんによる執筆部分がありまして、それぞれ「あぐりの章」「和子の章」と章立てがしてあります。心温まる挿話の数々に、読むだけで元気が沸いてくるエッセイ集です。あぐりさんはいわずと知れた'97年のNHK連続テレビ小説『あぐり』の主人公のモデルになった人物です（テレビドラマは吉行あぐりさんの半生を綴った『梅桃（ゆすらうめ）が実るとき』を原作としています。）現在101歳になられるご年齢にしてなお若々しく人生を楽しむあぐりさんの姿勢と、そのあぐりさんを慕う和子さんの愛情溢れる文章が、読む人に勇気と明るさを与えるのだと思います。『あぐり白寿の旅』吉行和子さん直筆サイン入り文庫本、ご希望の方は３月２７日までにこちらからご応募いただければと思います。楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月18日

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  ツーリズムのニュートレンド 地域への期待、地域は何をすべきか

  今日は経済産業省主催の観光・集客サービス産業創造フォーラム2009に参加してまいりました。 『ツーリズムのニュートレンド 地域への期待、地域は何をすべきか』というテーマのディスカッションにパネリストの一人として登壇したのですが、 いろいろなお話をうかがい自分自身も着地型観光の姿について考える良い機会になりました。 地域のコンソーシアムの方達がとても熱心にうなずきながら聴いてくださっていたのが印象的で、彼らと共に新しいサービス発信をしていきたいと強く感じた次第です。たぶん、楽天トラベルにお手伝いできることがたくさんあると思います。着地型観光や地域の情報発信というものを考えるとき、それらの地域や観光資源をお持ちの方が自らのミッションコアを明確にし主体的にマーケティングに取り組むことが重要なポイントです。また販売側がひとりよがりに造成した商品よりも、ユーザーの手で作り上げる裁量が残る商品のほうがいまや魅力的なのではないでしょうか。お仕着せの二人称マーケティングにとどまらず、ユーザーの声を重視した三人称マーケティングのようなものがこれからのキーワードになっていくかもしれません。コーディネーターの下村彰男先生や主催者側のおかげもあって、私としてはなかなか楽しい時間になりました。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月17日

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  エキサイトボクシング 嶋田雄大 VS アメス・ディアス

  今日は西澤ヨシノリさんにお招きいただき、後楽園ホールでボクシングの試合を見て来ました。全部で７試合行われたのですが、ヨネクラジム所属の選手はことごとく勝利を収める結果となりました。第２試合、金澤翔吾選手は１９歳のデビュー戦にして迫力のＴＫＯ勝ち。第３試合、秋山泰幸選手はなんと１ラウンド３５秒という速さでＴＫＯ勝ち。お二方とも素晴らしいファイトでした。セミファイナルは、ウエルター級の出田裕一選手。今までに９戦９勝（５ＫＯ）という戦績の持ち主で、２００６年の全日本新人王に輝いた方ですが、こちらがタイのプラムアル・シンハマナサク選手を１ラウンド２分５５秒でＴＫＯに下し、爽快な勝利を収めました。そしてファイナル。ライト級の元日本チャンピオン嶋田雄大選手と戦うのは、ＷＢＡ世界ライト級１２位アメス・ディアスというパナマの選手。　柔軟な肉体と力強い右ストレートに、当初嶋田選手も攻めづらそうな印象でした。互いにハイレベルの攻防戦が続きましたが、来る４ラウンド１分４７秒、右フックが入った直後にアメス・ディアス選手は宙を舞い転倒。見事ＫＯの大勝利でした。いや、実に手に汗握るエキサイティングな時間でした。凄かったです。勝者インタビューでは応援に来ていた片岡鶴太郎さんと柴田理恵さんをリングの上から嶋田選手がコールして、会場も大いに盛り上がりました。その他にも観客席には著名な方がかなり多くいらっしゃいましたよ。試合の後、西澤さんがなんと選手控え室に案内して下さいました。報道陣に囲まれる嶋田雄大選手。一緒に撮っていただきました。私、後楽園ホールでボクシング観戦をしたのは実に１３年振りでしたけれど、本当に楽しかったです。皆さんも機会あれば、一度実際にご覧になることをおススメします。西澤さん、嶋田選手、米倉会長はじめとする皆々様、本日はありがとうございました！楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月16日

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  KOBE、伊勢海老、そして勝利

  今日は我等がヴィッセルのホーム開幕戦ということで、神戸へ参りました。観客席にはサポーターによる人文字「ＫＯ☆ＢＥ」が。新しい試みとして、今日は楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤー店舗であるワールドシーヤマカさんがプレミアムソシオクラブの中にブースを構え、来賓の皆様に海の幸をその場で試食してもらうということが行われました。今まで見たこともないような、特大級の鯛。びっくりするくらい大きかったです。 伊勢海老、車海老、あわび。その場で調理をして出される食材は本当に美味でした。この味でこの値段は、かなりの価値アリでしょう。私、ついその場でモバイルを取り出し、ケータイ版楽天市場から贈答用に購入してしまいました。皆様も、よかったら是非一度お試しいただければと思います。肝心の対川崎フロンターレ戦、試合結果は見事２－１の勝利！良かったです。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月14日

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  ミシュラン三ツ星の名店「ロブション」ともばいるペンギンが夢のコラボレーション?

  ミシュラン三ツ星の名店「ロブション」ともばいるペンギンが夢のコラボレーション！・・・って、本当はロブションさんからもらってきた小さなカードに、もばいるペンギンのスタンプをぺたんと押しただけです。すみません。でもかわいいでしょう？このペンギンスタンプは私がモバイル事業部長をやっていた頃、誕生日祝いにメンバーが全員で贈ってくれたものです。今も大切に使っています。今年はホワイトデーのお返しに、このオリジナル（勝手）メッセージカードを添えました。直接お渡しできなかった方も多いですが、ペンギンくんに感謝の気持ちを託したつもりです。ありがとうございました！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月14日

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  スーパーＪチャンネルみやぎ

  先日仙台カンファレンスのときに、アワード受賞の施設様の特集がテレビのローカルニュースに取り上げてもらえますというご報告を、このブログでいたしました。放映された番組「スーパーＪチャンネルみやぎ」の私のパート映像を知り合いが送ってきてくれましたので、ご披露します。こうやって見るとなんか変な感じですね（笑）。特集の主旨はあくまでリッチモンドホテル仙台様の「５年連続アワード受賞」です。本当におめでとうございます！楽天　中村晃一←クリックよろしくお願いします！

  2009年03月12日

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  圧倒的なリピーターの支持を得るとんかつ屋さん

  あなたがとんかつ屋さんの店主だったとします。この道を究めて、「最高のとんかつ屋」になろうと思ったとき、あなただったらどうしますか？多くの熱心なお客様に支持され、山ほどのリピーターを確保できるような店作りをしようと思ったらどうしますか？やはりお肉で勝負？価格で勝負？本格的で上質なお肉、いまやいろいろなバリエーションのものがあり、消費者の舌も肥えています。それを正面突破して本当にクオリティの高いものを限りなく安い値段で提供していこうと思うと、それは正攻法ではありますが、ややもすると価格の過当競争に陥りがちです。過当競争の末、疲弊してサービスを提供できないような状態になってしまえば、元も子もありませんね。価格競争を勝ち抜くことができるのは、No.1の巨大資本しか理論的にあり得ないのです。あなたがそんな巨額の資本もない、とんかつ屋さんだったとします。でも、資本力がないから圧倒的なリピーターの支持を得る権利がないかといえば、そんなことはありません。お肉で勝負する以上に、千切りのキャベツにこだわりなさい。美味しいお味噌汁と美味しいご飯で差別化できるとんかつ屋さんになりなさい。と説く本が、『ホテルのとんがりマーケティング』です。消費者にとって、どんな店でもある程度上質なお肉が食べられるのであれば、それはもうお店を選ぶときの絶対的な判断ポイントではないのです。でも提供側は往々にしてそういう固定観念に囚われがち。本当のニーズをそこで見落とす結果になっています。いかがですか？私がこのブログでも何度か解説をしたことのある独自化やポジショニングの話の、とてもわかりやすい一例だと思います。こういうわかりやすい事例を多く引いて、サービスのあり方を説いた一冊の本。マーケティング業界、サービス業界に関わるすべての方に、おススメします。『ホテルのとんがりマーケティング～すぐに使える70の実践テクニック～』楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月09日

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  観光・集客サービス産業創造フォーラム2009

  経済産業省が主催するイベント「観光・集客サービス産業創造フォーラム」をご存知でしょうか。今年はそのプログラムのひとつに、『ツーリズムのニュートレンド 地域への期待、地域は何をすべきか』というテーマのパネルディスカッションが行われます。“観光集客市場において期待の高い商品供給元としての地域は、事業のビジネス化に向けどのように実践していけばよいのか、顧客との接点をどう見つけたらよいのか、地域発の情報をどのように活かしたらよいのかなど共通して抱える課題に対して、情報・流通・販売などをリードする企業から示唆を得ます。”ということです。非常に興味深いテーマですね。・・・と思っていたら、私、このパネリストとしてご指名をいただいてしまいました。東京大学の下村彰男教授にコーディネーターを務めていただくディスカッションに、パネリストの一人として出させていただきます。３月１７日（火）、１２：３０から銀座の時事通信ホールで行われますので、ご興味ある方は見にいらっしゃってください。詳細・お申し込み（無料）はこちらから⇒http://forum2009.net/index.html楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月06日

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  図書委員長からご挨拶

  先日、クォーターパーティにて恒例の“図書委員演芸”をやりました。前段で「図書委員長からご挨拶」というのを演じたのですが、特別にこのブログをご覧の皆様に、そのスライドをご紹介します。以前ご紹介した、『中村屋』の楽天トラベル版です。このスライドをステージのスクリーンに投影して、私がマイクの前でしゃべる（口パク）という芸です。社内の人間が大勢出てきます。国際の幅屋（愛称ボビー）とか、総務の佐治とか、坊野とか、業務管理の神谷とか、その他いろいろ。音声つきでお楽しみください。（こちらの画像をクリックしてください↓）こちらの画像をクリック！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月03日

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  ３月最初の月曜日

  今日の夜明けの太陽はとても大きくて、まだ手付かずの一日をきらきらと照らし出していました。よく晴れそうです。３月になって最初の月曜日ですね。１月、２月とばたばたと過ぎて、３月が終わると一年のうち４分の１が経過することになります。早いものです。今年の啓蟄は昨年同様、３月５日だそうです。春もすぐそこ。今週もがんばっていきましょう！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月02日

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  薬販売規制、有田芳生先生からの寄稿

  先日「２５時間かけて薬を買いに行かなくてはいけない人がいます～医薬品ネット販売禁止省令について」という記事で、ご賛同いただける方に署名のお願いを申し上げました。（先日の記事はこちらから）宗教問題やテレビのコメンテーターとしても有名なジャーナリスト、有田芳生先生からのご寄稿を紹介させていただきます。これは利権への願望を秘めたと思われる想像力のはなはだしい欠如だ。離島に暮らす人たちや、身体に不調を抱えた人たちへの不便の強要だけではない。ネット時代を逆行させるたくらみは、そこにいささかの「善意」があろうとも、消費者の自由な選択を著しく狭めるものにほかならない。ネット販売に生じている問題（たとえば製造元が判然としない「ニセ薬」の販売など）は、個別に徹して解決すればいい。「産湯とともに赤児を流す」とは、まさにこのような処置をいう。政治と行政の後進性がここにも現れている。 有田先生、ありがとうございます！薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月01日

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  薬販売規制、中谷彰宏先生からの寄稿

  先日「２５時間かけて薬を買いに行かなくてはいけない人がいます～医薬品ネット販売禁止省令について」という記事で、ご賛同いただける方に署名のお願いを申し上げました。（先日の記事はこちらから）大ベストセラー『面接の達人』をはじめ、８００冊以上の著書をもつ作家・俳優でいらっしゃる中谷彰宏先生からのご寄稿を紹介させていただきます。規制をして、有効な状況があります。それは、消費者が未成熟で、情報不足の時代です。そういう時代には政府が規制をし、消費者を守ることが有効でした。 20世紀は、これでよかった。今や、消費者は、政府が考える以上に、勉強し、賢明です。少しでも怪しげなことをすると、たちまち、その企業は、消費者に烙印をおされ、市場から撤退させられます。消費者が賢明な21世紀においては、政府の規制より、消費者の判断のほうが、はるかに厳しいのです。規制をすると、逆に、情報の公開性が弱まり、まっとうな企業の消費者による選別が行われなくなります。政府は規制を緩和し、消費者自身によるより厳しい選別に企業をさらしたほうが、まっとうな企業が残るのです。 中谷先生、ありがとうございます！薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年03月01日

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  薬販売規制、樋口裕一先生からの寄稿

  先日「２５時間かけて薬を買いに行かなくてはいけない人がいます～医薬品ネット販売禁止省令について」という記事で、ご賛同いただける方に署名のお願いを申し上げました。（先日の記事はこちらから）大ベストセラー『頭がいい人、悪い人の話し方』の著者で、小論文の神様とも呼ばれる作家・多摩大学教授 樋口裕一先生からのご寄稿を紹介させていただきます。インターネットによる医薬品の販売に危険があるのは事実でしょう。しかし、それにも増して公益性があります。地方にいる友人が利用していると聞いていますし、私自身も購入を考えたことがあります。今回の省令によって、それが不可能になるのはきわめて不当なことです。一部の危険を理由に取締りが行われる場合には、必ず何かが背後にあります。知らないうちに、国民の首を絞めるような決定がなされるのを阻止しなければなりません。 樋口先生、ありがとうございます！薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月28日

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  薬販売規制、西澤ヨシノリさんからの寄稿

  先日「２５時間かけて薬を買いに行かなくてはいけない人がいます～医薬品ネット販売禁止省令について」という記事で、ご賛同いただける方に署名のお願いを申し上げました。（先日の記事はこちらから）プロボクサー、第45代日本ミドル級チャンピオン、第10代東洋太平洋スーパーミドル級チャンピオン、第11代東洋太平洋ライトヘビー級チャンピオンの西澤ヨシノリさんからのご寄稿を紹介させていただきます。モハメド・アリに憧れ、「世界一強い男になりたい」という追い続けた夢が、プロボクサーの定年制によって阻まれそうになったとき、様々な人々のご理解やご協力もあって、最終的には定年のルールを改正してもらうことができました。 43歳となった今も、「Never say can't」の言葉を胸に日々進化を続けていると考えています。今回、省令改正によって困る人がたくさんいるのなら、今からでも遅くない、ルールなんて変えればいい。日本の未来のために、厚生労働省の英断に期待します。ご病気の方、高齢者の方、自宅周辺に薬局がない方等、不具合でお困りの方々の為にも、一般用医薬品の通信販売は、このまま是非継続して欲しいと思います。 西澤さん、ありがとうございます！薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月27日

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  韓国、飲食のバイタリティレポート（？）

  カンファレンス終了後いくつか海外戦略系のミーティングを行ない、夜は韓国楽天トラベル現地スタッフの皆と総勢１７名で食事に出掛けました。連れて行ってもらったのは、オフィスの近くにある韓国しゃぶしゃぶのお店。店内は湯気がもうもうと立ちまくっています。隣は韓国語・中国語・日本語ぺらぺらの高さん。カンファレンス司会進行おつかれさまでした。日本のしゃぶしゃぶとは味がかなり違います。別種の食べ物ですね。ピリッと甘辛いタレが実に美味しいです。バドワイザーのようにあっさりとした味わいのＯＢビールに、なぜか食卓塩をいっぱい振りかけシュワシュワ状態にしたものを一息に飲み干すという儀式があったりしました。小野寺氏・幅屋氏、まっ赤っかです。たらふく食べて、本当にお腹いっぱい。そして、２次会。ウイスキーとともに、牛乳登場。「え！」っという感じの、“ウイスキー牛乳割”。おぉ、ブラボー。世の中広いと思いました（笑）。そして、いよいよ「バクダン」であります。ショットグラスにウイスキーをなみなみと注ぎ、それをビールの入ったグラスの中にドボンと沈めて、ナプキンでふたをしてシェイク。こいつを一気に飲み下し、空けたグラスを「カラカラ」と振ってみせるというもの。何杯か飲んでいると、記憶が飛ぶという効能があるそうです。要注意。　飲み物系もサプライズなんですけど、おつまみがまたかなり凄い。あらかじめ申し添えておくと、いい感じのパブみたいな店なんです、ココ。そんなお店に、韓国しゃぶしゃぶでお腹いっぱいになった状態で来たわけです。２次会として。さて。そんなお店で、そんな状態で、「おつまみ」と頼むと何が出てくると思います？ちっちっちっ・・・パンパカパーン！第一弾、とんかつ！！！しかも巨大なわらじのようなサイズです。第二弾、ソーセージの山盛り！！！わかりにくいですが、いずれも特大皿に盛られています。第三弾、えーっとこれなんて呼ぶんでしょう。なんせてんこ盛りなわけです。そして第四弾、これでもか！とフルーツ満載。いやー、バイタリティほとばしる感じですよ、まさに。私はもはやソーセージまで辿り着けませんでした。とんかつは、美味かったです。全然とんかつが美味そうな店には見えないんですけどね。かなり期待値を上回るサービス（なのか？）。美味い美味いと、とんかつほおばる我らが岡武親分。 韓国楽天トラベルのみんな、楽しかったです。カムサハムニダ（ありがとう）！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。⇒薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！

  2009年02月26日

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  韓国カンファレンス

  新羅ホテルで開催させていただいた韓国カンファレンス、さきほど無事終わりました。１００名近くの方にお集まりいただき、盛況でした。アワードの表彰も行なわせていただきましたが、各賞に輝くには高いレベルの競争があり、円高を背景にした日本からの韓国旅行人気の高さをあらためて実感した次第です。私も韓国語で紹介されました。もちろん、「アンニョンハセヨ！」とご挨拶しました。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。⇒薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！

  2009年02月25日

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  今日はソウルにいます

  韓国カンファレンス開催のために、今日はソウルにいます。金浦空港に到着。左から横溝・幅屋・小林・高、国際事業の皆と一緒に来ました。イミグレーションを通った瞬間に、「日本への発信は＋８１に続き先頭の０を除く番号・・・」というドコモからのメールが入って、すごいなあと感心しました。久しぶりに海外に来ると、こういうテクノロジーの進化に驚かされる場面があります。韓国は車が右側通行なんですよね。慣れるまで、何か落ち着かない感じ。空港から江南までの道すがら、タクシーの運転手さんに街の造成の歴史をレクチャーしてもらいました。江南の道路は本当に広くて、不景気にもかかわらずなんとなく賑やかな雰囲気です。　しかしホテルの部屋に入るなり、怒涛のようにメールをやりとりして仕事してしまうのは、これもテクノロジーの進化がなせる業ですね（笑）。明日はカンファレンスの様子をレポートします。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！

  2009年02月24日

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  ２５時間かけて薬を買いに行かなくてはいけない人がいます～医薬品ネット販売禁止省令について

  こちらをご覧ください。「離島に住んでおります。東京２３区と同等の面積でして、島の中心にしか安い大手薬局がありません。車で出掛けても１時間はかかります。子育てに追われる妻と、週６日で遅くまで働く私たち夫婦にはネット通販は大切なライフラインです。便利な都市部の感覚で判断せず、インターネットの普及が地方の過疎地に住む人間が多大なる恩恵を受けている事を理解して欲しいです。」「私は障害がありなかなか外出の機会が無く、悪くなってでは遅いのでネットを利用して身体の調整をしています。薬の内容によっては他人には頼みにくい物もありますので、何とか現状維持でお願いします。」楽天に寄せられた利用者の方からの生の声です。何のことかといえば、医薬品のネット販売を禁止する省令が先日公布されたんですね。２００９年６月から１類医薬品・２類医薬品のネット販売を禁止するという内容で、これにより一般用医薬品の６７％がネットで購入できなくなります。議論の末、民意を反映した形でこうなるのであれば、仕方ないと思います。しかし今回の省令公布は、薬剤師関連や薬局関連の団体などからの働きかけによって実施されたものだと思われます。つまり一般医薬品のインターネットでの販売を規制することにより既得権益を守ろうという動きです。（これを主導した厚労省の役人が薬剤師免許を持つ人物であるというのも偶然とは思えません。）販売側の権益保護のために、利便性が著しく損なわれる人がいて、本当に生活に困るような方の声が無視されるなんてことがあって良いのでしょうか？私は偶々楽天というグループに属する人間ですから、今回の省令が自分達のビジネスにとって不利益だという意識ももちろんあります。でも、そんな目先の話よりも本質的な問題は「特定の利益団体」からの圧力で、「法律改正」という正攻法の手段ではなく省庁の裁量による「省令」という手段で十分な議論もされずに規制がかかるということが簡単に容認されると、今後もインターネットベースのサービス普及に対し、既得権益団体からさまざまな規制がかけられてしまうという危惧があることです。 実際に舛添大臣は省令の公布は承認したものの、交付をした当日に見直しを図るための場を設けていくという、まさに勇み足を認めるような方針を出しています。楽天が医薬品ネット販売の継続を求める署名をお願いしたところ、実に今までに５７万件の賛同をいただいております。このブログをお読みの皆様、もしこれに賛同いただけるようでしたら、ぜひこちらからネット署名をお願いいたします。 １００万件までこの署名を集めることができれば、民意を行政にしっかり伝えることができるのではないでしょうか。おそらく歴史上最大の署名になります。インターネットが行政のあり方を問う転換点になるはずです。内地まで船を使い２５時間かけて薬を買いに行かなくてはいけない人だっているんです。インターネットサービスの普及は世の中をより便利に良いものにしていくべきであって、特定の権益保護のためにそれが逆行していくようなことがあってはいけないと切に思います。皆様の一署名が、流れを変える大きな力になります。どうかご協力いただければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。（ご参考）本件は２月７日付日経新聞の社説にも取り上げていただきました。転載させていただきます。【社説１　薬販売、ネットでも安全は確保できる】厚生労働省が医薬品の通信販売についてビタミン剤、整腸剤など一部の種類を除いて禁止する省令を公布した。今はかぜ薬、解熱鎮痛剤、漢方薬などもインターネットや電話で薬局に注文できるが、省令が施行される6月からは消費者が出かけていかなければ買えなくなる。この規制強化によって薬を必要としている人の利便性は損なわれる。通信販売に頼る地方の漢方薬メーカーも打撃を受ける。私たちは規制強化は望ましくないと主張してきた。舛添要一厚労相は省令公布と同時に、ネット事業者を含めた検討会を設け、どうしたら利用者が不便を被らないかを検証し、省令に不備があれば見直すと表明した。その検証を急ぎ、ネット販売を規制する省令はぜひとも見直してもらいたい。同省がネット販売を原則として禁ずる理由は、副作用を伴ったり薬害を起こしたりするリスクがある薬は薬剤師などが消費者に対面販売しなければならないというものだ。同省の医薬食品局によると、ビタミンＢ・Ｃ剤や一部の整腸剤、消化薬はリスクが小さいので対面の必要はないが、かぜ薬やＨ２ブロッカー含有薬、毛髪用薬などは薬剤師や新設する登録販売者が購入者にその薬の情報を提供する義務や努力義務を負う。これが対面販売の根拠だ。薬効や服薬法について専門家が丁寧に説明してくれれば、買う側はありがたい。特に初めて試す薬は用法・用量を知っておくことが大切だ。しかし、それは対面販売の義務づけに直結しない。薬の注意書きは通常、箱を開けないと読めないが、誰もが見られるようにウェブサイト上に公開しているネット薬局が多い。利用者はそれを読んで判断し、不安が残るときは薬局へ出向いて相談すれば安全性を確保できるだろう。厚労相はまた、自殺を図るなどの目的で睡眠薬を大量購入する例を防げるか、疑問を呈した。だが、いくつかの薬局を渡り歩けば対面でも大量購入できる懸念が残り、ネット販売を規制する根拠としては弱い。副作用事故や薬害はネット販売であれ対面販売であれ、防がなければならない。ネットなら不正使用目的の疑わしい注文をより分ける仕組みが可能かもしれない。これら一連の対策は同省と薬の製造販売にかかわる関係者が共同で取り組むべきだ。楽天とヤフーがネット上で署名を集めたところ、約32万人が規制強化に反対を表明したという。厚労相は日本薬剤師会など業界団体の意見だけでなく、こうした利用者・消費者の声にも耳を傾けるべきである。ご賛同いただける方は、ご署名よろしくお願い申し上げます。⇒署名ページへ楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月22日

• SAABについて

  ２０日、スウェーデンの自動車メーカー「サーブ（ＳＡＡＢ）」が経営破綻したそうですね。サーブはゼネラルモーターズ（ＧＭ）の傘下企業だったのですが、世界的な新車販売の低迷で業績が悪化し、ＧＭが分離検討とともにスウェーデン政府に金融支援を要請していたところ、スウェーデン政府が拒否。ＧＭは資金負担に耐えられず、法的管理下での企業再生法の適用を申請したと書いてあります。実は私が生まれて初めて自分で買った車は、中古のサーブでした。SAAB 900 turbo という'９１年式のやつで、カクカクしたシルエットが一時日本でも人気を呼んだことがあります。紺色の４ドアセダンで、ブルーのレザーシートでした。エンジンやボディはタフなのですが電気系統がやたらと壊れやすくて、本当に手のかかる車でした。今のサーブとはちょっと印象が違うでしょうね。もともと飛行機会社が作った自動車ということで、いろいろユニークな作り方がされていました。例えば、イグニッションキーは通常ハンドルの横側に差込口があると思うのですが、900 turboの場合はオートマチックギアのところにあるんですね。左ハンドルですから、キーを差し込む動作は右手を下のほうに伸ばすということになるわけで、乗りながら独特の風合いを随所に感じる車でした。計器類なんかについても、普通は向こう側から発光させるタイプが主流だと思いますが、この車の場合は上から常時照らしこむ方式でした。常時安全性の確保を図るためという説明でしたけれど、電気系が弱いと前述のとおり、私のサーブ君はこのランプが頻繁に切れて、夜走るときにはスピードメーターがまったく見えないという事態もしょっちゅうでした。手間がかかりながら、その個性が愛着を湧かせる良いクルマでした。でもその後サーブは新しい900シリーズにモデルチェンジする際から同じＧＭ傘下のオペル（ＯＰＥＬ）と共用のシャーシを使うようになり、そこからだんだん普通の車になっていった気がします。記事中に「経営再建中のＧＭは米国内で８つあるブランドを半減するとともに、海外ブランドの統廃合に着手している」とありますが、自動車のブランドマネジメントは本当に難しいテーマだと思います。楽天　中村晃一薬販売規制で本当に困る人がいます。ネット署名にご協力下さい！

  2009年02月21日

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  雪の夜

  午前中、陽光が射していた仙台は、夕方につれ雪模様になりました。パウダーシュガーのようにまぶされたアスファルトは表面が凍りつき、普通に歩いているとツルツル滑って危ないくらいです。でも、なんでしょう。昔から雪が珍しい地域に育ったせいか、雪が積もるとなんだか嬉しくなります。ひとりでさわってみたりして、一緒に歩いている人に変な目で見られたり（笑）。すごく寒かったですけれど、雪の中辿り着いたお鮨屋さんの光が温かく、印象的な夜でした。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月16日

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  楽天トラベル新春カンファレンスin仙台

  楽天トラベル新春カンファレンス、最終日の今日は仙台にて３００名超の皆様にお集まりいただいています。さきほど発表された東北地区楽天トラベルアワード２００８、地元での関心も高くＴＶ等の取材も入っていただいて、私も今しがたインタビューを終えてきました。東日本放送、本日１８時からのニュースで流れるそうなので、ご覧いただける方は是非。気になる受賞施設はこちらの皆様です。おめでとうございます！【金賞】中通温泉　こまちの湯　ドーミーイン秋田モルデンの湯　ドーミー倶楽部　安比高原ホテルプラザアネックス横手【銀賞】リッチモンドホテル仙台鳥海温泉　遊楽里郡山ビューホテルアネックス【お客さまアンケート大賞】リッチモンドホテル福島駅前若葉旅館奥飯坂　穴原温泉　匠のこころ　吉川屋【リトルスター賞】ホテルシャローム　オークラ　クラシックそして今日は、仙台のテレビ番組「突撃！ナマイキＴＶ」のメインパーソナリティ等としてご活躍の岩手佳代子さんに、カンファレンスの司会をお願いしています。横にいる重野が妙にうれしそうです（笑）。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月16日

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  あさやん・はぎやん焼肉編

  どうもぉ～っ！あさやん＆はぎやん、突撃レポートのお時間ですっ。はぎやん：「いや～、今日はいよいよ待ちに待ったアレのレポートですわね、あさやん。」あさやん：「せやなぁ。今日はアレや。うひひ。」はぎやん：「ほな、さっそく登場してもらいまひょうか。カモーン！」    焼肉！ あさやん：「おぉぉぉぉぉ・・・や、やきにくや。じゅるぅぅっ。」はぎやん：「わー、あさやん汚いな。よだれが出まくっとるわぁ。」あさやん：「あほぅ。じゅるっ。おまえこそ、箸を持つ手がふるえとるわ。じゅるっ。」はぎやん：「ま、とにかく早いとこいただきまひょう。ぷるぷる。」 「いただきまーーーーーーーーっす！！！」はぎやん：「ぐわぁーー、う、う、うめえよぉぉぉ・・。」あさやん：「あ゛～～～、とろけるばい、このカルビ様は口の中でとろけよるばい。」はぎやん：「あさやん、実はさらになあ。」あさやん：「なんや？」はぎやん：「今日はワインも用意されとるんですわ。」あさやん：「うぉぉ、まじすか。もうもうももう、はよ飲もや。注げ。」はぎやん：「飲んでください。どぼどぼどぼ。どうぞ！」あさやん：「ありがと。ほな飲むでぇ。ぐびぐびぐび・・・。」    ぶはぁ～っ！旨いっ！あさやん：「ワイン最高。この世の春やがな。がははははは！」あさやん：「ところで、あっちのほうはまだなんかいな？」はぎやん：「あっちのほうって、なんですか？」あさやん：「あほぅ。あっちのほういうたら、きまっとるやないか。ライスやろ。」はぎやん：「あ、ライス。もういきまっか？」あさやん：「どあほぅ！食いしん坊道を極めるものとしては、最初（ハナ）からライス、これ基本やで。焼肉様に失礼やろ。」はぎやん：「あ、そうでした。基本中の基本でした。焼肉様、すんませんでした。」はぎやん：「すいませ～ん、店員さん。」店員：「はい。」はぎやん：「ライス大２ヶね。大至急。」 あさやん：「おー、きたきた。やっぱこれや米の飯や。」はぎやん：「やっぱこれっすねえ。ぱくぱく。」 あさやん：「お、そこの韓国のり、とってくれ。」はぎやん：「え、まさか！？」あさやん：「そら、そうやろ。巻くやろ。」はぎやん：「え。韓国のりってつまみみたいにして食うもんちゃいますの？」あさやん：「どあほぅっ！そんなことではライス道を極めることなどできへんで。」はぎやん：「あ、すんません。じゃ、僕もいっときます。」あさやん：「あたりまえや。こんな感じやで。」あさやん：「うまー。」はぎやん：「至福ですね。ぽかーん。」  あさやん：「そいでなぁ、骨付きカルビは骨にこびりついた肉のところがいっちゃん旨いねん。」はぎやん：「そう言いますね。」あさやん：「そや。そやから、おまえしっかりもっとしゃぶって食えよ。」はぎやん：「わかりました。」  あさやん：「と、その隙に・・・」はぎやん：「あ゛～！俺のハラミ食った！」あさやん：「がはは～。焼肉強食の世界やでぇ。うふふ。うまいなあ。」はぎやん：「むかつくでー。まじで。」 はぎやん：「お！このロース、めっさ旨いですよ。」あさやん：「ほんと？あ、ほんとだ。」はぎやん：「なんか、箸が止まらないすよ。」あさやん：「ほんとだな。どんどん食べたくなるな。」はぎやん：「ぱくぱく。」あさやん：「負けるか。ぱくぱく。」はぎやん：「ぱくぱくぱく。」あさやん：「ぱくぱくぱくぱく。」はぎやん：「まじ止まらん。ぱくぱくぱくぱくぱく。マッハや。」あさやん：「止まらんな。ぱくぱくぱくぱくぱくぱくぱくぱく。音速や。」ぱくぱくぱくぱくぱく。マッハ！ はぎやん：「ふー。やっとお肉様完食です。」あさやん：「いよいよ、デザートや。」はぎやん：「今日のデザートは、マンゴーアイスでっす。」あさやん：「おぉ。やっぱ焼肉の後はアイスやなあ。いっただっきやーす。んー、んまい。」はぎやん：「なめちゃいまっせ。れろんれろん。」あさやん：「焼肉サイコー！」はぎやん：「焼肉万歳！！！」あさやん・はぎやんでお送りした突撃レポート、焼肉編でした。あまりにもくだらなくて、すみません。でも、でも。もし、リクエストが多かったら、次回は「博士と助手くん発明編」をお送りします。見たい方はコメントくださいませ。博士と助手くん「今回のなんかより我々のほうがはるかに面白いじゃろう。」「そうですね。博士！」 楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月14日

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  Travel is Entertainment !

  先日の東京カンファレンスの際に実は関東のアワードだけでなく、全国から３施設だけ選出された宿に「エンターテイメント賞」が贈られました。本年より新設となったこのエンターテイメント賞は、楽しい企画をページやメールを使って演出することでお客様とのリレーションを強化し、ファン作りを行なっている施設を表彰するものです。今回の受賞３施設を順にご紹介します。まずは新潟県にありますニューグリーンピア津南様。「直・江・兼・続どれか１つでも名前に入っていたら　１文字につき５００円現金キャッシュバック！天地人プラン」など、ユニークなプランを多く作成され、タイムリーな話題を提供してお客様を楽しませています。プランの内容を抜粋すると、楽天限定！今話題の大河ドラマ「天地人」！魚沼ゆかりの直江兼続にちなんで、天地人キャンペーンプランです♪「直」「江」「兼」「続」どれか１つでも名前に入っていたら、１文字につき５００円現金キャッシュバック！！（ご本人に限ります）１文字で５００円、２文字入ってたら１０００円、３文字なら１５００円、４文字ならどどんと２０００円！！また、江村さん、江頭さんなどご家族の場合は文字のつく皆様にキャッシュバック！例えば江村　直江さんなら３文字！皆さんで天地人を盛り上げましょう～♪とあります。このブログをご覧の全国の江村さん、ぜひご予約ください（笑）。続きましては、福井県の北陸福井 あわら温泉美松様。ページ上に記載されたクイズに答えて秘密のパスワードを手に入れることで、シークレットプランが予約できる「復刻トレジャー企画★お宝プランＧＥＴ」など、お客様の購買意欲を高める工夫で盛り上げておられます。（北陸福井 あわら温泉美松様のページより）そして最後は、埼玉県の秩父七湯『御代の湯』新木鉱泉旅館様です。「秩父を知ってもらおう、楽しんでもらおう、そしてスタッフとの会話が何よりのおもてなし」というコンセプトのもと、毎回メールマガジンに「秩父のひとくち方言クイズ」を掲載し多くのファン作りをおこなっておられます。（メールマガジンより抜粋）◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆彡【２】・第２４回！「秩父のひとくち方言クイズ」◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆彡　　　　　　秩父では若人も良く遣う言葉があります！「そんなばやめて！」【ば】を漢字にするとすぐわかってしまいます。では、■「そんなばやめて」とはどんな意味でしょう？■１・損をするからやめて２・それが目当て３・そんな所に置かないで答え一番下に！（＾０＾）　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　・クイズの答えは　　３・そんな所に置かないで　　　　　　　　　正確には「そんな場やめて」と書きます。 いずれもお客様と普段からのコミュニケーションを大切にされている宿泊施設の皆様です。ご受賞おめでとうございます。これからもますます楽しい企画を期待しています。旅行は、出張は、宿泊は、もっともっと楽しくなって良いと思います。旅行に行く前、行っている最中、そして帰ってきた後、プロセスのすべてにおいて楽しみがあって、それがより盛り上げられると良いなあと楽天トラベルは考えています。今年の合言葉のひとつは、“Travel is Entertainment !” です。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月14日

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  関東地区楽天トラベルアワード２００８

  楽天トラベル新春カンファレンス、今日は東京で１，０００名を超える皆様にお集まりいただいています。さきほど発表された関東地区楽天トラベルアワード２００８、受賞施設はこちらの皆様です。【ダイヤモンド賞】サクラ・フルール青山【金賞】アパホテル日本橋駅前シーサイドリゾート シーベアー三井ガーデンホテル汐留イタリア街【銀賞】ドーミーイン水道橋ガストホフ木馬ホテルメトロポリタン丸の内【お客さまアンケート大賞】ホテルティアモント新潟西プチホテル サントロペ河口湖温泉 湖山亭うぶや【リトルスター賞】月影の丘ホテル ヴィラ勝山アヴェールこの一年間を振り返り、アワードにかける思いを語ってくださった施設様がおおくいらっしゃって、私も思わずもらい泣きしてしまうくらい感動的な授賞式でした。ご受賞の皆様、おめでとうございます！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月12日

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  恥を忍んで、遠距離恋愛の強い味方、御方、そして身方

  遠距離恋愛応援☆ANA楽パック（今日の記事は、恥を忍んで書きます。）楽天トラベルが提供している「ANA楽パック」というサービスは、ANA全便全路線すべての航空券と全国の宿泊施設の自由な組み合わせで、自分だけのパッケージ旅行を組み立てることができます。それぞれに予約をするよりもかなりお得な価格でご利用ができますので、これ、実は遠距離恋愛をしているカップルにとって非常に心強い味方だよね、という話になり、現在「遠距離恋愛応援ツアー」という特集ページを展開しています。このページを世に広く告知するためにキーワード広告を活用しようと、先日そのクリエイティブ案がいくつか出てきました。何パターンも出てきた中から私がちょっと気になった文言が、“一人で行って二人で泊まる。遠距離恋愛の強い身方。ANA楽パック”。すぐにマーケティング担当の酒井見名子に言いました。「おい、酒井。漢字が間違ってるぞ。『身方』じゃなくて『味方』だろ。」「あ！すみません。すぐ修正します。」と言った彼女は、５分後、電子辞書片手にリーダーの外山とともに私の前に再登場し、言いにくそうにもじもじしています。「あの・・・」「どした？修正終わったか？」「いえ。実はですね。『みかた』って『味方』でも『身方』でも『御方』でも良いって、辞書にありまして。」「えー、そうなの！？」みかた 0 【味方/▽御方/身方】（名）スル〔「かた」に尊敬の接頭語「み」の付いたものから。「味方身方」は当て字〕(1)自分の属する側。「―に引き入れる」(2)加勢すること。「弱い方に―する」皆様は当然ご存知ですよね。私は恥ずかしながら、この年になるまで『みかた』は『味方』だと頑なに信じていまして、『身方』とも書くとは知りませんでした。あー、本当に自分は無知だなあと反省しきり。しかし日々勉強ですね。ジャポニカ学習帳でも買おうかしら、なんて。ちなみに私が使っているPCの変換辞書には『身方』は登録されていないようです。今度ビル・ゲイツさんに会ったら『身方』も登録したほうがいいよ、って教えてあげます（笑）。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月11日

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  サクラサイテタ

  桜といえば、関東ではなんとなく３月末から４月頃に咲くものだというイメージがありませんか？今日、街に出たらもう咲いていました。調べてみると「カワヅザクラ」というもので、この品種の開花時期は１月下旬から２月にかけてなんだそうです。晴れわたった空に、きれいな花でした。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月08日

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  第５回楽天トラベルカップ

  　楽天トラベル社内コンペに行ってまいりました。参加者数34名、社外の方もゲストにお迎えして回を重ねるごとに盛り上がりを見せています。今回は成田の森カントリークラブさんにお世話になりました。私はのこ太くんと曽根、そして慶応ゴルフ部出身ゲン酒井と同じ組でした。あ、のこ太くんは本名を残田（のこた）くんといいます。「のこ太くん」という社内CRMツールを開発した張本人でありまして、ツールと人間を区別するために「リアルのこたくん」と呼ばれたりしている技術部のリーダーです。トラベルカップでは代々の優勝者に銀の杯が譲り渡され、授与の際にその杯になみなみと注がれた勝利の美酒を飲み干すのが慣例となっています。栄えある第５回の優勝者は、WTS社の神田さん！本ブログ初登場にもかかわらず、お顔が見えません（笑）。車でいらっしゃっていたので、杯の中身はたっぷりのオレンジジュースです。ご参加の皆様、ありがとうございました。そして幹事の皆さん、おつかれさまでした。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月08日

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  キックミット同好会的、超ハイレベルな夜

  　今日はキックミット同好会のメンバー９名と、西澤ヨシノリさんがいらっしゃるヨネクラジムにお邪魔し、チャンピオンから直々にボクシングの指導を受けるというハイレベルな経験をしてしまいました。シャドウボクシングはもとより、パンチングミットを打つ練習まで、同好会のメンバーは大興奮でした。スピード（Speed）・タイミング（Timing）・ディスタンス（Distance)。重要なのはこの３つというメソッドから始まり、しかしボクシングの技術という範疇にとどまらない目標設定の話や、常なる挑戦の話などなど、本当に勉強になりました。練習の後はイタリアンレストランに行き、皆で食事をご一緒させていただきました。なぜチャンピオンがこのようにロングランナーでいられるのか、お話をうかがっているうちにその理由がよくわかりました。普通の人には真似できないようなストイックな姿勢、真の意味での謙虚さと貪欲さ。西澤さんは人間としての魅力に溢れる方なんですね。下の写真は、感極まって「西澤さん、記念に僕を殴ってください」と申し出た事業開発グループの森田です（笑）。西澤さん、本当にありがとうございました！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月06日

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  楽天トラベルアワード２００８中部地区受賞施設様

  昨日は名古屋カンファレンスにて、中部地区のアワード発表がございました。ご受賞の皆様おめでとうございます！【ダイヤモンド賞】粟津温泉　旅亭懐石　のとや加賀の湧泉　ドーミーイン金沢 【金賞】軽井沢プリンスホテルドーミー倶楽部　軽井沢剣の湯　ドーミーイン富山【銀賞】ホテルプリシード名古屋あわら温泉　政竜閣ホテルトラスティ名古屋【お客さまアンケート大賞】料亭旅館　八ツ三館ＩＬ　ＢＯＳＣＯダイワロイネットホテル岐阜【リトルスター賞】旅館うらにし写真は、のとや様と満面の笑みの岡武です。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月06日

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  すいすいデーのオフィス

  昨日は「すいすいデー」。オフィスの中には、例のＴシャツを着たメンバーが何人もいるわけです。モバイル事業の澤本は目の覚めるようなグリーン。打ち合わせ中の背中が、まじめなんだかふまじめなんだかわかりません。あ。これは違うＴシャツ着てますね。いつでも戦闘モードの勝利くん。戦略営業のくろなべ氏はお客様と電話中のようです。モバそねは、ピンクに白筆のかわいいバージョンを着用。椅子ではなくてバランスボールに座って仕事してます（たぶん仕事してるはずです）。すいすいデーでした。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月05日

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  接待は３分

  商売柄、私は同年代のビジネスパーソンに比べて接待・接事を行なう機会が多い方だと思います。たぶん。え？このブログにそういう話題は殆ど出てこないではないかって？そうですね。いつどこで誰をどういう風に接待したかというようなことって、非常にデリケートな話なので殆ど書くことができません。一般的なブログはどこどこのレストランでどういう料理が美味しかったとか、どういう楽しい会話があったとか、そういうことがエントリーとして面白く書かれると思うのですが、残念ながら私のブログはそういう意味では特殊かもしれません(^^；。でも今日は接待の話題です。接待を行なった話ではなくて、接待について書かれた本の話題。野地秩嘉著『接待は３分～仕事ができる人のもてなし術』を読みました。すごく良いです。接待のマナーに書かれた本というよりは、接事に対する姿勢や考え方、もっと言えば哲学のようなことが描かれてあります。「そう、そう！」と頷きながら、読み通してしまいました。「才能とは他人より頭がいいとか技術が優れていることを意味するのではない。他の誰よりも、ひとつのことに対して夢中になれることだ。」という日本画家・千住博氏の言葉をはじめ、多くの有識の方の引用や体験談なども記載してあって、接待の場にとどまらない総合的な人間力を説いた内容になっています。ビジネスをより楽しみながら成長したい人にオススメします。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月03日

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  中国・四国地区楽天トラベルアワード２００８in広島

  楽天トラベル新春カンファレンス、毎年の６会場に加えて広島での開催を新たに設けました。伸び率高く、ダイヤモンド賞も２施設出るという優秀な地域です。さきほど発表された中国・四国地区の楽天トラベルアワード２００８、受賞施設はこちらの皆様です。【ダイヤモンド賞】ドーミーイン広島オリエンタルホテル広島【金賞】道後温泉 道後グランドホテルホテルグランヴィア広島リッチモンドホテル高知【銀賞】皆生温泉 皆生シーサイドホテルホテルレオパレス岡山松山全日空ホテル【お客さまアンケート大賞】益田グリーンホテルモーリス渓谷の隠れ宿 祖谷美人ヴィラ　サントリーニ【リトルスター賞】湯原温泉　プチホテルゆばらリゾート久しぶりに今晩は広島に宿泊します。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月02日

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  片岡さんおめでとうございます！

  今から15年近く前にもなりますけれど、銀行に新人として入社した私に割り当てられた居住地は神宮前にあった「原宿寮」というところでした。その寮の私の部屋の斜め上に住んでいた先輩とは、配属先の支店も同じ。毎日のように行き帰りを同じくし、休みの日にも研修室で財務諸表の見方や融資についての考え方を教えてもらいました。片岡さんといいます。真っ赤なアルファロメオを乗り回し、銀行のラグビー部主将でもあった片岡さんは私より4つ上のかっこいい兄貴分だったんですね。我々が勤務していた錦糸町支店は、当時3期連続の業績日本一記録をたたき出すような店でした。ものすごく忙しい店で、今では考えづらいかもしれませんけれど、融資課は殆ど毎日午前様というような仕事量。でも力のある凄い先輩が大勢いて、結束固いチームでした。いまだに当時の仲間が定期的に集まって懇親を深める会が催されます。片岡さんも私もそのメンバーです。現在の所属は皆バラバラですし、関西にいらっしゃる方もいれば、転職した私のような人間もいます。でもそういうの関係ないんですね。そんな錦糸町時代の会合が、昨日は「特別版」で催されました。なんと、頑なに独身を押し通していた片岡さんの結婚披露宴だったんですね。ぱちぱちぱち。相手は全日空さんのCAをやっている彩子さん。どうぞ末永くお幸せに！　楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年02月01日

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  岡村隆史さん

  飲食店等で、テレビに出ているような有名人と一緒になったとき、皆さんはどうしていますか？プライベートで来ているのに声をかけられると迷惑でしょうし、私の場合はご本人も勿論ですが、むしろ店の方に多く気を遣ってしまいます。「この店はこういう客層が来ていてくつろげないから、もう利用するのをやめよう」なんてことになると大変なので。でも昨日はどうしても黙っているのが不自然だったので、ご挨拶してしまいました。私の行きつけのお鮨屋さんに、偶々ナインティナインの岡村隆史さんと嵐の松本潤さんが連れ立っていらっしゃって、数人しか座れないカウンターで２時間以上も一緒だったんですよね。芸能人にもいろいろなタイプの方がいらっしゃいますけれど、あのお二人が一緒だと相当目立つわけです。もう、誰が見てもわかるというか（笑）。だからそのまま何も言わずというのもわざとらしい雰囲気で、でもせっかくの食事を台無しにすると申し訳ないと思って、最後お店を出るときにご挨拶だけさせていただきました。岡村さん、ものすごくハンサムな方でした。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月31日

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  九州地区楽天トラベルアワード２００８

  楽天トラベル新春カンファレンス、今日は福岡会場に来ています。いやあ、九州はいつもボルテージ高いですね。他の地区に比べても、ご参加の皆様方の熱気が強く伝わってきます。さて、さきほど発表されました九州地区楽天トラベルアワード２００８、受賞施設は下記の皆様です。【ダイヤモンド賞】ホテルサンルート博多【金賞】ホテルニューオータニ熊本ホテル　ラッソ那覇松山リゾートイン　ラッソ石垣【銀賞】ハイアット・レジデンシャルスイート・福岡黒川温泉　旅館　壱の井 リッチモンドホテル長崎思案橋【お客さまアンケート大賞】苅田プレモントホテル コテージ・パラディーゾ秋月温泉　料亭旅館　清流庵【リトルスター賞】由布院温泉　オーベルゼ　レ・ボー今後ますます盛り上げて参ります。おめでとうございます！楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月29日

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  中村塾ってどんなことやってるんですか

  中村塾ってどんなことやってるんですか、と訊かれることがあります。基本的には秘密にしておきたいのですが（笑）、ちょっとだけご報告迄にご紹介すると、こないだの年末から年始にかけては「ブランディング」をテーマにワークを行ないました。「ブランド」という言葉、世間的には様々なレベルで使われています。いわく、「ブランド品って高いと思います」「ブランド牛の偽装問題が近頃よく新聞をにぎわしています」「うちの会社には１００種類製品ブランドがありまして、その販売チャネルとして・・・」・・・云々。しかし私達が塾内で考えた「ブランド」はそのように乱雑でイージーな意味ではなく、真に研ぎ澄まされたマーケティング上の「ブランド」の再定義から入るわけです。高ければブランド？有名であればブランド？違いますね。それでは、ブランドとはすなわち何か？こういうことをケースに照らし合わせながら考えていきます。LOUIS VUITTONが約束するものは何か、ゴールドマンサックスというブランドから人々は何を想起するのか。アドバタイジングとマーケティングそしてパブリックリレーションと、ブランディングの違いは何か。そういう基礎的な理解は勿論ですが、ブランディングを考えるときにより重要なものとして求められるのは、経営の視座ではないでしょうか。自分達が手がける事業のブランディングを考えるとき、ステイクホルダーのそれぞれに対して何を約束していくのか、それには事業の構造的な理解が不可欠ですし、競合戦略上の視点がなければ実効性に乏しいものになってしまいます。だから「事業のブランディングを考える」というのは一種の総合力を問われるアウトプットケースなんですね。USP(ユニーク・セリング・プロポジショニング)のことを楽天では「とんがり」と呼びます。「ウリ」を「とんがり」に磨き上げるためには、その前段としてポジショニングシートを何十枚も作成してみる作業が必要かもしれません。そういった思考プロセスの習得を、塾の中では目指しています。次回、20回目を数える中村塾ですが、現在取り組んでいるテーマは「アカウンタビリティ」です。過去全ての講座はアーカイブ化してあるので、ご興味ある方は是非と申し上げたいところですが、現在のところ弊社リーダー向けのみに開講している自主勉強会であります。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月28日

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  近畿地区楽天トラベルアワード２００８発表

  さきほど発表されました、近畿地区楽天トラベルアワード２００８の受賞施設の皆様をご報告します。【ダイヤモンド賞】ホテル阪急インターナショナル【金賞】堂島川温泉 天神の湯 ドーミーイン梅田東南紀白浜 椿温泉 湯治のできる源泉の宿 冨貴ラマダホテル大阪【銀賞】サニーストンホテル新大阪祇をん 新門荘ホテル大阪ベイタワー【お客さまアンケート大賞】ホテルサーブ神戸アスタ京のお宿 まるやま有馬温泉 近衛向陽閣【リトルスター賞】淡路島エイト民宿受賞施設の皆様、おめでとうございます！このページをご覧の皆様、近畿地区へご旅行・ご出張の際は是非ご参考になさって下さい。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月26日

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  １月も最終週

  おはようございます。１月も最終週ですね。１月行く月、２月逃げ月、３月去る月と言いますけれど、本当に時間の流れが速い気がします。今日は、９時のフライトで伊丹空港へ飛ぶ予定です。大阪で楽天トラベル新春カンファレンスを開催いたします。ご参加の皆様、のちほど会場でお会い致しましょう。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月26日

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  梅の花

  　しばらく前から、もう梅の花が咲いていますね。こんなに寒いのに！とつい思ってしまいますが、寒暖の差が激しいと咲きやすいんだと聞きました。確かに、気温の差が大きい日が先月・当月多かったですね。東京は今日、雪が降るかもしれないそうです。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月24日

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  著者近影（笑）

  ありがたいことに、初めて会う方でも私のブログを読んでいただいている方がいらっしゃったりします。でもここのところ、パッと会ったときに私が当人だと思わないパターンがあるような気がして、なぜだろうと考えましたら、きっと上の写真のせいなんですね。この写真、ずっと変えていないわけですが、実は私、最近髪型を変えておりまして。マイナーチェンジなんですけど（笑）。昔みたいに少し伸ばすことにしたんですね。今はこんな感じです。（今しがた撮ったもの。Byはぎわら）というわけで、初対面の方、こんなやつですからよろしくお願い致します。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月23日

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  竹村先生スペシャルトークショーは

  遅ればせながら、今年初めての「打ち初め」に行ってきました。ゴルフ？いえ、違います。「鍼」です。久しぶりに打ってもらったら、随分身体がメンテナンスされていなかったことに気づかされました。終わったあとはすっきり快調です。やはりきちんとケアしなくては、忙しさにかまけててはいけませんね。鍼灸は心と身体のバランスを重要視する治療です。なんだか「気」が通るような感じがします。治療のあと、今度東京のカンファレンスで竹村先生に特別講演をしていただきますので、打ち合わせもして参りました。ちょっとすごいことになっています。ボクシング世界チャンピオンの西澤ヨシノリさん、新党日本の有田芳生先生が見に来るとおっしゃっているのをはじめ、超有名女優さんがNHKの連続ドラマ収録が当日なければ是非とか、著名ミュージシャン、大物俳優の方も都合が合えば参加したいということになっています。特別講演（スペシャルトークショー）にお申し込みいただいた施設の皆様、当日は色紙をお忘れなく（笑）。２月１２日楽天トラベル新春カンファレンス東京会場をどうぞお楽しみに。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月22日

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  楽天トラベルアワード２００８北海道地区受賞施設様

  気温３℃。北海道においては比較的暖かな一日だそうですが、寒さに不慣れな私には十分過ぎるほど冷たい粉雪が舞っています。今日は楽天トラベル新春カンファレンスで札幌に来ているんですね。朝は普通に７時から東京で役員会に出席し、朝会を途中で抜け出して空港まで車を飛ばし、ぎりぎりで飛び乗った飛行機は無事１０分だけの遅れで千歳に到着することができました。アワード受賞の施設の皆様と昼食をご一緒した後、藤村正宏先生にご挨拶してそのまま本番へ。こんなにバタついたカンファレンスも久しぶりのような気がしますが、藤村先生のエクスペリエンス・マーケティングのお話も非常にエキサイティングなものでしたし、三木谷による「インターネットが旅行を変える」という講演もおかげさまで盛況でございました。さて、気になる北海道地区のアワード受賞施設様は・・・【ダイヤモンド賞】　札幌グランドホテル【金賞】　　層雲峡温泉　朝陽リゾートホテル　ホテルレオパレス旭川　京王プラザホテル札幌　【銀賞】　ホテルモントレ　エーデルホフ札幌　ＨＯＴＥＬ　Ｆｉｎｏ　ＳＡＰＰＯＲＯ（ホテルフィーノ札幌）　洞爺湖温泉トーヤ温泉ホテル【お客さまアンケート大賞】　釧路ロイヤルイン　奥尻島　御宿（おんじゅく）きくち　ＨＡＫＯＤＡＴＥ　男爵倶楽部　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴＳ以上の皆様です。おめでとうございます！全国のアワード受賞施設様をまた追ってご報告させていただきますので、ご宿泊の際の参考になさっていただければと思います。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月19日

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  楽天トラベルiPhoneアプリ登場

  楽天トラベルiPhoneアプリ登場！楽天トラベルのiPhoneアプリをリリースいたしました。昨日プレスリリースを行なったところ、Web系の媒体中心に多く記事として取り上げていただきサービスの関心の高さを再確認した次第です。ありがとうございました。楽天トラベルiPhoneアプリでは、GPS機能を使って周辺の宿泊施設を検索できます。iPhoneならではの滑らかな操作性とユーザーインターフェイスを活かした設計で、ストレスフリーに宿を比較したり、ブックマークしたり、予約したりすることができます。このアプリ、実は現場から「これ、やっぱやったほうがいいよね」と自発的に上がってきた開発なんですね。最初私がこれを見せられたとき、マネージャーからの第一声は、「あの・・・こんなのつくっちゃったんですけど。」でしたから（笑）。ユーザー視点で当事者意識のあるサービスプロデュースを、これからも行なっていけたらと思いますのでどうぞ皆様ご指導下さいますようお願い申し上げます。iPhoneをお持ちの皆様、是非こちらからダウンロードしてご利用ください。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月17日

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  I am 60

  皆さんご存知だと思いますが、adidasとPUMAはアドルフ・ダスラーとルドルフ・ダスラーの二人が兄弟喧嘩の末、1948年にそれぞれ独立して創った会社といわれています。両者が世界的なブランドになっているところがすごいですよね。製品領域や戦略面においては各々違いが見られますが。さて、そのPUMAが昨年末からやっている60周年記念キャンペーン。WEBサイトに行くと、自分の顔写真を使って上のような写真が合成で作れます。（左上でラグビーボールを抱えているのが私です。）それを色々な人が投稿するわけですが、メールアドレスを入力する時点でFacebookにも連動しているようです。簡単な操作なのですが、ユーザーにアクションさせ体験させるタイプのプロモーションとして非常に面白いと思いました。画像がこんな風にサイトに即時UPされるので、こうやって人に伝えたくなりますし。ブランドロイヤリティが高まりますね。こんなのも作れたりして。楽天　中村晃一←いつもありがとうございます。1日1クリック有効です。

  2009年01月16日

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