ヒントのソムリエ　仲山考材

ぷち仲（カンファ太り）です。こんにちは！

「楽天新春カンファレンス全国ツアー」が
完了しました！

お会いできた方、ありがとうございます！

２次会、３次会、４次会、５次会まで
おつきあいいただいた方、ありがとう
ございます！

東京・名古屋・仙台・福岡・札幌・大阪の
６会場すべてをまわってみて、ある変化に
気がつきました。


大阪でのこと・・・


「ぷち仲くん、どうも！」


ぷ：「おぉ～、Ｙさん！！！　あれ？
　　　カンファレンス、久しぶりでは？」

Ｙ：「そうなんですよ。３～４年ぶりかな」


Ｙさんとは、2002年に楽天大学の「虎の穴」
という合宿でご一緒した仲。

ここ数年ごぶさたしていたのですが、最近、
Facebookでつながって、やり取りを
するようになっていました。


Ｙ：「あれ、気になってるんだけど。
　　　えーと、魅力のやつ」

ぷ：「あ、魅了道？」

Ｙ：「そう、それそれ」

ぷ：「やっぱり気になりました？」

Ｙ：「気になったよー」

ぷ：「実は、エントリーしてくれている
　　　店舗さんのうち、半分近くが
　　　ベテラン店長さんなんですよ。

　　　なんか、みなさん、『今回のは
　　　気になった』とおっしゃっていて」

Ｙ：「やってみようかな～」

ぷ：「あ、そういえば、虎の穴同期の
　　　Ｒさんも『やる』ってエントリー
　　　してくれてますよ」

Ｙ：「そうなの！？　Ｒさんも？
　　　よし、決めた。やる」



そして、大阪の２次会にて・・


「あ、ぷち仲くん」


ぷ：「あ、Ｃさん！　お久しぶりです！
　　　もしかして、カンファレンス、
　　　久しぶりですか？」

Ｃ：「そうなんだよー。何年ぶりだろう。
　　　最近、またがんばろうと思って。

　　　Facebookとか、昔、掲示板で
　　　お客さんとやり取りしていたのを
　　　思い出すんだよね～」

ぷ：「そうですよね！　Facebookって
　　　掲示板が進化したやつですよね。

　　　だから、あれを一番うまく使えるのは
　　　10年前に掲示板でお客さんと対話して
　　　いた店長さんだと思います」

Ｃ：「フレッシュな気持ちで、まずは
　　　レモン（月商3000万円）復帰して、
　　　ピーチ（月商１億円）に挑戦するよ！」



さらに、同じ会場で・・・


「ぷち仲くん～」


ぷ：「あぁ～、Ｎさん！！
　　　ショップ・オブ・ジ・エリア受賞、
　　　おめでとうございます！」

Ｎ：「ありがとう。
　　　そうそう、あの共同購入のやつ、
　　　いいね」

ぷ：「共同購入？　南三陸の花火？

　　　それとも、みんなで土地を
　　　共同購入して寄付しよう、
　　　の妄想プロジェクト？」

Ｎ：「いや、最近のやつよ。
　　　なんだっけ・・・」

ぷ：「あ、魅了道？」

Ｎ：「それそれ！」

ぷ：「Ｎさんみたいに10年以上やってる
　　　店舗さんたちから、『気になった』
　　　と言われてます」

Ｎ：「だろうね。わかる気ぃするよ。
　　　もう50人になっちゃった？」

ぷ：「まだです！」

Ｎ：「じゃあ、やろっかな、久々に」



というような感じなのです。


大阪だけでなく、どこの会場でも、

「何年ぶりかでカンファレンス来たよ」

というベテラン店長さんと、久しぶりの
再会をして、

「最近、やる気になってきちゃった」

という話を聞くという。



「らせんが12年で一周する」というハナシを
以前からさせてもらっていますが、

それを実感させられるムーブメントとでも
いいますか・・・


推測、憶測、妄想するに、


長くネットショップをやってくるなかで、


寝る間も惜しんでがんばった結果が出て
店舗運営が軌道に乗り、

スタッフが増えたり、業務のシステム化を
進めたりすることで、

自分は日々のオペレーションから
手を離せるようになっていき、

なんとなく、

楽天以外の仕事もうまくいくようになって
そちらへウエイトがシフトしていき、

いつしか、ネットショップはほぼスタッフ
任せになり、

でも、

気づけば、価格競争が激しくなったりして
今までのようには売れなくなってきて、

「ちょっとそろそろ手を打たないと
　いけない気がする」

と思ったり、

「最近、お客さんとの距離が離れてしまって
　いるなぁ。昔は、夜中にメールやり取り
　したりして、仲良くなったお客さんが
　何人もいたのに・・・」

と思い出したり、

「Facebookページって、昔の掲示板みたいに
　やればいいのかも・・・やっぱ違うか？」

と考えたりしていたところに、


「信頼のおける発信者が
　熱意と愛をもって創りあげた
　コンテンツを！」


なんていう魅了道のフレーズが届いて、

「そうそう、そうだよね！」

と思わずなんだか共感しちゃった。


そんな感じでしょうか。

たんなる推測、憶測、妄想ですが。


ただ、個人的には、ベテラン店長さんが
再び、

「なんか、また出番きてる感じがする」

と思い始めている流れは、とっても
うれしいのでした！！


なんか、長くなってしまって
申し訳ないのですが、

ぷち仲のカンファレンスレポートと
させていただきますっ。



追伸

「魅了道」、30人まで あと５人となりました！
http://plaza.rakuten.co.jp/empowerment/diary/201202160000/

「30人（3.5万円/月）に達したら参加する！」
という方、大歓迎です！

もちろん、ベテラン店長さん以外も大歓迎。

経営者の方、ナンバー２の方、スタッフの方、
いろんな方が集まってきております！


今日も一日、お客さんを笑顔にしたい。

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★子どもが憧れる、夢中で仕事する大人を増やしたい。

仲山進也 nakayama48@gmail.com


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