質問に答える(エクステリアプランナーの日報)
コメントに答えようとしたら文字数がオーバーしてしまいました。しかたないのでここで質問に答えつつ、地方のお客様への設計サービスについて説明を付け加えたいと思います。ひとぴん@エクステリア明日香さんブログにも書き込んでいただいて本当にありがとうございます。他の業者さまからもいくつかの疑問が寄せられておりますので、メールと同時にこちらでもお答えしておきたいと思います。自分の考えでは、私の作ったプランを持って施工業者さまを訪ねたお客様を門前払いしない業者さまのリストを作りたいと思っているのです。そのお客様に対して前向きに対応してくれればいいと思っています。>うちは格別根性が座っているわけではありませんが、やはりしっかりと現調した上での提案見積、というスタイルで地元のお客様の信頼を得ていますので、他人様の図面をもとに施工というわけには行かないのです。現調については特に他の業者様からも質問がありました。地方のお客様の場合は私の現調はできませんからお客様からいただいた資料だけで設計することになります。当然、施工の前には改めて施工業者さまの現調が必要ですし、設計変更も必要かもしれません。それは通常の飛び込みのお客様と同様に考えていただいてかまわないと思います。>また、ファーストプランのみの提案とはいえ、せっかく石川様の作成された図面を、あれこれいじくるのも同じプランナーとしても、気が引けます。私の設計も100%お客様のお気に入りとは限りません。お客様からいただいた資料や写真だけから設計しているので限界があります。施工業者さまにとってみればお客様の希望を図面の形に表現したものというくらいに考えていただければいいと思っています。その図面に対してさらにいい提案をするのか、忠実に再現しようとするのかは施工業者さまの姿勢の問題で、どちらがいいとは言えないと思います。それを判断するのはお客様です。>もうひとつ付け加えるならば、図面上で指定された仕様(樹木・建材)も、こちら(豊橋)でスムーズかつリーズナブルに入手できるのか、見積はどうなのか、などの疑問もあります。地方のお客様の場合は特にあまり変わった材料や技術は使わないように設計しています。特に樹木に関しては一応記入しますが、地場の造園業者に相談するように注意書きを付けることもあります。またその見積ですが、あくまで同じプランを東京で私が請け負った場合の金額として参考までに出しています。場所が違えば相場が違いますし、基礎の形状なども違う場合があることはお客様に書き添えてあります。それに意図的にあまりぎすぎすの見積にならないように注意しています。金額だけが一人歩きをするのは怖いので。お客様としてもプランを施工してくれる会社を複数の会社の中から選ぶと思われるので、私の作った見積より他の業者様との合い見積もりの方が大変かもしれません。図面があっても無くても設計提案や金額、営業の対応など総合的に判断して答えを出すのはお客様だと言うことに変わりはないと思います。