in aqua sana est(健康は水の中にある）

その後、、、

今日、秋田県にお住まいで｢発熱ラビケット」を購入
していただいた方と話しました。

「ラビケットを使用して満足しているんだけど、１００点
　じゃないはね。まだ７０点から８０点。。。」

衝撃的な第一声でしたが、自分が手掛けることができた
商品にコメントを直接聞くことができるのは幸せなことです。

「面ファスナーの留め方は、もっと工夫できなかったの？」

「耳の部分の裏地は、もっと薄くても良かったんじゃない？」

「何度も試着テストしたの？」

などなど…とても貴重な意見をいただきました。

実際に商品を販売してみて分かることって、たくさんあります。
逆に販売してみないと分からないこともたくさんあるので、
商品開発は難しいですね。

より良いものに変更していくために、お客様の声は重要です。

次はどんな意見を聞けるのかな？？？
　


スポーツ開発販売部：田中　茂

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