フットマーク♪こども水着と学校グッズのフットさん日記

今日は、あるお客さんのところへ返品対策のお願いで商談してきました。
我がスクール部は、お客さんからの学販返品が長年の悩みです。せっかく
シーズン中に販売したものが、９・１０月と戻ってきます。売上重視で考えると売れそうな分まで投入する。そんな考えもありますが、
その売れそうな分が、返品として戻ってくるのが辛いです。生産数のロス・
正規品に戻す経費等を考えると極力少なくしたいのが本音です。
その長年の悩みを新ＣＰＵの活用によって徐々に解決の兆しが今日見えてきました。社内営業の社員が返品データーを作成してくれました。販売先別・
投入金額・返品金額・返品率のデーターです。このデーターを基に商談したところ、お客さんも『こんなに返品は多いのか』と認識してくれました。
今度は販売先別・品番・サイズ・カラー別のデーターが揃えば完璧です。
このデーターを基に来年の発注数を出してもらえそうです。
今日は、商品の売り込みではなかったが、返品対策についてお客さんに
理解してもらって本当に嬉かった♪全てはデーターを作成してくれた
社内営業の方のお陰です★