ファイテン販売日誌　　　=DRIFTING=

クレーム対策　あの会社は何かをやっている　だからクレームが少ない‥

何か‥　何をどうしたら良いのか？
10月6日（土）　経営研究会にて、物流サービス部、全員で検討しました

考えて、考えて、辿り着いた方法が、「声出し、指差し」検品でした

ピッキング時、梱包検品時　自己責任での検品を行なう場合
全て、声を出し、指を差して、チェックをする

実際、自分でも無意識にやっている　しかし、毎回、確実に行ってはいない
自分のミスを、自分で発見する方法としては、これは有効な筈です

5点チェック　品番、品名、サイズ、カラー、数量　を全て実行
梱包検品の際は、送状と伝票の確認も、同様で実行します

結果が全てです　その結果に向けて、本日より開始します

検品は、色んなケースで出てきます　
基本は全て、「声出し、指差し」検品を実行します


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