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2007年12月11日
テーマ：ジュエリー(5294)
カテゴリ：ジュエリー
今日、帰宅途中に見慣れない番号から着信
 駅のホームで取ったのですが、それはなんとumuさんからのお電話でした  私は今umuさんでこちらを注文中  しかも石変更有・無垢仕上げ希望・刻印ありと、かなり我ままを言って作ってもらってます  事前メールで何度かやり取りをして、サイズやらの相談をした上でお願いをしたのですが 今回の電話は 「申し訳ありません、依頼されている仕様ですと作成ができない事がわかりました･･･」との事 本来、最初のご相談した仕様で作れるとの事だったのですが 実際作成をしていく過程で難しいという事がわかったとの事でした フルエタで石を一部分変更してもらってるのですが それを行うとリングサイズが合わなくなってしまうとの内容です 作成できない説明が的確でしたし 先方も「こんな遅くになって連絡して申し訳ないです」（発送が今週でした）と恐縮していて こちらもかえって申し訳なかったです でもその場でお話して、こちらも納得できる方法で作成していただけるという話にまとまったので とりあえず一安心です  それにしてもとても丁寧なお電話でびっくりしてしまいました こちらは駅のホームで電話取ったので、かなりうるさくて申し訳なかった･･･ （事故があって遅延していたので、駅がごった返してたんです  ）ネットショッピングでこうやって直接電話でご連絡いただく事って初めてだったのですが （特に最近、他店でちょっと怖い？電話があったという方の話も伺ってたので ）とても丁寧に真摯に対応してくださって、逆に好感を持ちました  しかも頼んでいる商品、そんなにすごく高いものじゃないのに･･･  umuさんはメールでご相談した時も丁寧で安心できたのですが 更に信頼感がUPしてしまいました  デザインや商品が素敵な物も大事ですが、やはりお店の方が丁寧に対応してくださるショップは安心感が増して贔屓にしたくなっちゃいますね  担当のセ○ノさん、ご丁寧な対応ありがとうございました  ・・・しかし私何故かこの方、メールでやり取りしている時、女性だと勝手に思い込んでいたのですが かかってきた電話は男性でした･･･なんで女性だと思ってたんだろう、自分(^_^;) お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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