肉まんあんまん営業マン

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• 業者だろうが！

  嫌いな言葉です。思い出したら腹がたってきました（笑）何？業者さんは身分が低いの？何言ってるの？冗談じゃない！！言われるのはいいのですが、こっちが言っちゃあいけないなと思うわけです。こんな事がありました。上司が私を探していました。そのとき私は協力会社さんを応接室に招き談笑中。役員　「おい、GawRiku！どこ行った！」事務員「役員GawRikuさんは来客中です。」役員　「はぁ？GawRikuは何してるんだ！」事務員がメモを持って応接室に来ました。私「役員に、お待ち下さい、後で伺いますと伝えて。」・・・・その後役員と話したのですが、テーブルの上のお茶を見つけるや、「GawRiku！お前何していたんだ！お茶なんぞ出しおって！相手は業者だろうが！そんなことはしなくていいっ！！」私「お言葉ですが役員、その業者さんが我々の仕事を支えてくれているんですよね？そういう言い方はないでしょう。」考えてもみてください。例えば、我々はメーカーです。部品を作ってくれたり、時にはＯＥＭで商品そのものを作ってくれたりする協力会社があるわけです。その会社の商品の仕上がりは当社商品の仕上がりに直結します。施工会社には組立なりを依頼するわけで、そこの作業の出来や作業中の態度が当社の仕事として評価されるんです。当社の看板を背負っているのは、自社の社員だけではないんです。お寿司屋さんだって、農家の作ってくれる美味しいお米と、漁師さんが捕ってくる美味しい魚が頼りなんです。学校の先生だって、用務員さんや掃除のおばちゃんのおかげで気持ちよく仕事が出来たり、なんだってそうなんです。ですから、「（たかが）業者だろ！」じゃないでしょう？気持ちよく仕事をして頂いてナンボ。そういう心構えが必要だと思うんだよなぁ。。。

  2005/03/17

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• 経営コンサルの登録更新

  書類を書いています。面倒だなぁ。今期の途中からシステム化が進んだのでよくなってきてはいるんですけどね。

  2005/03/17

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• つづき

  面接日約束後のドタキャンでも、「他社の内定が先に出た」とかの理由ならば構わないんです。「良かったですね。おめでとうございます！」って言えますから。でも今日も実際に「急に都合が悪くなったので」という人が居たわけですが、「なんじゃそりゃ？」としか思えないんです。ましてや当日すっぽかし？考えられません。今回、転職希望者が中心だったのですが、そりゃあ前の会社や今の会社でもつとまらないはずです。そんな人はこちらもお断りです。追加書類選考は減点法。私だけだったらごめんなさい。マイナスポイントを列記します。1.転職歴が多い2.1ケ所での在職期間が１年未満とか妙に短い3.高年齢4.健康面が不安5.個性が見えない6.字が雑7.誤字脱字がある8.顔が嫌い9.空欄がある10.文面からやる気が見えない実際には今回、比較的高年齢の方も面接していますが敗者復活的な流れです。書類選考で排除した人の経歴をもう一度よく読み直してやっと面接にこぎつけた、そんな感じです。今日はまずここまでにさせて下さい。また今度、プラス評価についても書きましょうね。では、おやすみなさい。

  2005/03/12

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• 面接官として

  年齢を問わず、常識のない人は居るようです。当社の人材募集に対して、何百人もの応募を頂きました。書類選考の合格者へは第一次面接の案内を連絡します。最近の事ですから、連絡手段のほとんどがメールです。さて、問題はここからです。問題児の行動パターンは三つ。１、応答なし。２、面接日約束後にどたキャン。３、面接当日すっぽかし。とても応募者のとる態度とは思えませんし、社会人としても失格ですよね？

  2005/03/12

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• 面接終了

  当社への入社に関する一次面接日程を終了しました。いやぁ十人十色。おもしろいですね。世の中にはいろんな人が居ますね。

  2005/03/12

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• 責任の所在

  「おーい、今から出かけるから、この書類を○○会社の△△さんにFAXしておいてくれーっ。」こういう依頼、会社でよく見る光景ですよね。こんなとき、あなたはどう対応しています？丁度今、事務所のデスクに積み上げられた書類に目を通していたところです。本社からのFAXを見ると、「発信元　A/B」自社なので分かりますが、AもBも人の名前でAが上司Bが部下でした。まぁきっと、「AとBが担当です。内容への質問はこの両者いずれかへどうぞ。」といったところなのでしょうか。但し、よく分かりません。先ほどの質問に戻ります。仮定ですがこのFAX、Aが出かけ間際にBに頼んだFAXだったとしたらどうでしょう？私がBならこうします。１案「発信元A代理B」と書く。もしくは２案「発信元B」として「本件、Aの指示に基づきFAXさせて頂きます。」と書き添えます。・・・何が言いたいのか？つまり、「Aの意志を受けた代理だけれども、その送信に関しては私Bがしっかり責任を持ちますよ。」という意思表示をしましょうという話です。もちろん到着確認の電話も入れますし、Aは外出だが質問などがあれば代わりに受けるか取り次ぐ用意があることを告げます。なぜこういう事を言うのか？「発信元Ａ」とだけ書いて知らんぷりを決め込むＢさんが世の中には多いのです。受信者として「Ａさん居らっしゃいますか？先ほど頂いたFAXの件で聞きたいことがあります。」と先方に電話して、「Aは出張していますが・・・？」なんてやられる事が多いのです。それやられたらイヤじゃないですか？先方に失礼ですよね？というわけで、「自分の仕事には責任を持って！たとえそれがFAX一つでも、プライドを持って仕事をしてみて下さい。」という話でした。以上

  2005/03/10

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• プロジェクト完了

  ３月１日立ち上げのプロジェクト、２件共無事にスタートをきりました。ありがとうございました。

  2005/03/01

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• プロの仕事

  （鳥取県某時計店にて）腕時計の電池が切れたので、出張先の街で時計屋を探し歩きました。二つの店を見つけ、表通りにあるきらびやかな店とは反対にある裏通りの店に行きました。それは今にも潰れそうで、なんとなく放っておけなかったからです。さて、傘のしずくを払いながら店に入ると、頬杖をついてテレビに夢中だった主人は、突然、驚いたように席を立ちました。電池交換は店によって値段が違うことを経験上心得ていたので、「腕時計の電池、換えて頂いたらいくらくらいかかりますか？」と聞きました。「どんな時計だい？」 (PM 10:30)「ものにもよるんだが、大体千円からぁー、えー・・・。」と初老の店主。私は時計を見せ、「千円までだったらお願いしようかなと思って。」と店主に渡しました。ろくすっぽ返事もしないまま、時計を持った店主は奥に行き、下から見上げるように覗き込みます。そして即座に、ネジを外しにかかりました。値段も聞いていないし、頼んでもいないのに・・・。電池交換が終わり、「おいくら？」と聞いた私に、店主が言います「千円でいいよ。」そりゃあ店も流行らないはずです。商道徳も態度も、ものの言い方も問題です。値段は予想通りでした。 (PM 10:48)おそらく、個人経営の時計屋の電池交換金額には定価などなく、技術料と称して、通常千五百円から二千円程度の言い値なのだと思います。私の時計なら、良心的なお店で700円から800円といったところです。まぁ払った千円はご祝儀込みといったところですね。話は続きます。時計を返してもらう際、店主は「時間は自分であわせてね。」と言うのです。さすが流行らない店！絵に描いたように気が利きません。「構いませんよ。」と返す私に「あわせ方わかる？」とまで聞いて来ました。あわせる気もないくせにです。「忘れた。」 (PM 11:02)ちょっとおどけて、そう言ってみました。店主「えっ！？しょうがないなぁ。」「あんたじゃ頼りないから、しょうがないからこの俺様がやってやるよ。」と顔に書いてありました。私の時計はKOOKAIのクロノグラフ、ちょっと面倒くさいんです。「時間だけあわせてあげるから。あと日付とか曜日はやってねっ！」随分面倒くさそうなセリフです（笑）さっきまで観ていたテレビがよっぽど気になったのでしょうか？ちょうどスキーのジャンプで、原田雅彦選手が飛んでいる頃でした。店を出て (PM 11:20)街を散歩しました。私は仕事で来ていますが、世間は日曜日！スケジュールに少々余裕があるのはうれしい限りです。「お腹も空いてきたし、夜ご飯にしようかな？」と腕時計に目をやりました。「・・・？五時半！？」有り得ません。だってその頃はまだ某病院で仕事中でしたから。携帯を見ました。時刻は「18:30」！ナント！？あの店主、店の電波時計を見ながあわせた時刻が１時間遅れ！これってプロの仕事と言えるのでしょうか！？

  2005/02/12

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• プレッシャーについて（再考）

  前々回の「プレッシャーがない」なんてウソだ！あるいは「プレッシャーがない」という意識もやはり問題なんじゃないか？という反響に対してお答えいたします。まずは営業マンにとって「プレッシャーがない」なんていう環境はまず有り得ません。なぜなら、必ずノルマを達成しなければならない義務があるからです。このノルマも義務も、立場が上がるごとに大きくなります。「プレッシャーがない」などという意識も本来、その責任から有り得ないものだとも思います。だからといってプレッシャーを感じなきゃいけないか？答えはNo.です。 (AM 12:09)私はそう思います。プレッシャーをまともにプレッシャーとして受け止める？そんな必要はないんじゃないだろうかと思うのです。私自身、心臓が口から飛び出しそうになるくらい緊張することだってあるし、胃が痛いなんて事はしょっちゅうです。プレッシャーに押し潰されそうな事態も日常茶飯事です。だからこそ、その受け止め方を、意識して変える必要があるんです。ちょっとしたコツです。自己暗示です。「この難しい局面も、お前ならきっと乗り越えられる。それだけの準備をしてきたじゃないか。」ってね。それともう一つは (AM 12:21)「この局面が乗り越えられるのならば、どうせだったら楽しもう。」「この俺がどうやってやり遂げるのか？面白い、見てやろうじゃないか。」と考えるわけです。やっぱり、それなりに自信がないと難しいかもしれませんね。九回の裏ニ死満塁でバッターボックスに立つ気分です。チームの期待を一身に受けて、あなたは「ドキドキ」しますか？私は「ワクワク」します。雪の残る鳥取県倉吉市のホテルより

  2005/02/11

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• 理解不能

  昨日、出張先から社員五人で大阪に帰ってきました。全員が一台に同乗、片道4時間以上のドライブです。メンバーは役員と私、他に管理職１名と営業マン２名。私以外は他の地区からの応援です。車の中で、私と役員が今回の出張を振り返ったり、次の展開を相談したり。そうこうしている間も、役員は何本かの電話をかけたり、かかってきたり。その電話の内容も二人の話題になって・・。１時間も過ぎた頃でしょうか？あることに気がつきました。喋っているのは役員と私だけで、他のメンバーは一言も口を開いていないんです！！？ (PM 10:42)なぜ喋らない？五人は全員営業関係の人間です。地域的にも西日本という大きなくくりでいうならば同じチームに所属するメンバーです。役員と私の会話だって全てのメンバーに共通する、あるいは関連する内容でした。しまいには雑談もありで。。。なのに・・何故？若い営業マンをつかまえて言いました。「大人しいじゃん？いいんだぜ普通に会話に入って来て。」若手「え？えぇ。」私「疲れたのか？眠たいかい？」若手「いぇ、いや、ちょっと・・。」なんなんでしょうね？はっきりしろよー。若手の他の人たちも何で喋らないわけ？このやりとりがあっても、誰も口を開きません。こういう日常の中にも素質？資質？が見えるような気がします。だって、言いたい事を言えない営業マンなんて、どう思います？思っている事を口にも出せない？問題でしょう。仕事じゃなくったって、お客さんと一緒にいるだけで「間が持たない」、「かえってお客さんに気を使わせる」そういう状況が見えてくるじゃないですか。私「あのさ、それじゃ営業マンとして困らないかい？俺と役員がお客さんだったらどうするの？やっぱり黙っているわけ？分かった。これも練習だと思ってさ、何でもいいから話題の提供をしてごらん。・・・難しいかい？例えば最近のお気に入り、なんてのはどうだい？」若手「・・・・・・。」沈黙すること数十秒。私「おいおい。なんじゃそりゃ？それじゃなんぼなんでも間が持たないだろう。」さてみなさん、ただその場に居るだけの営業マンって世の中に必要だと思います？何のアウトプットも出来ない営業マンは不要です。つまり、「居るだけなら、要らない！」おあとがよろしいようで。

  2005/02/10

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• 自社商品の優位性

  自社商品の優位性を説明出来ますか？よく聞く話ですが「うちの商品、たいした事なくてさぁ、他社の営業マンはいいよなぁ。」そんな愚痴をこぼす人がいます。今日はそういう人の為に書きます。モノには「二面性」があります。つねに表には裏がある。裏には表が、表裏一体というやつです。これは商品でもサービスでも一緒です。「自社商品の優位性が見つからない。」なんて人はいませんか？例えばチョコレートを例にあげると、他社のは「甘くておいしい。もちろん女性に大人気。」だったとします。でもそこであきらめちゃ営業活動自体が終わってしまいます。こういうのはどうですか？「甘さを押さえた大人の味。辛党の男性も納得。」車だったら？他社のそれは「ゆったり快適な乗り心地」となると「スポーティーで軽快な乗り心地」でもしましょうか？とにかく、モノは言い様です。いろんな商品、サービスがあると思いますが、みなさん一緒にがんばりましょう。-----------------------能書き大魔王より

  2005/02/05

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• 会議は好きですか？

  営業マンに忌み嫌われがちな「会議」ですが、私は案外嫌いじゃないです。来月、本社で全国営業会議があります。関西エリア代表として出席しますが、会議があるおかげで追求物件の棚卸しが出来ます。そうでなければ、日々の流れのに流されて、せっかくの物件もうやむやになってしまいがちです。この機会にもう一度、それぞれの物件の現状把握と問題点の確認、対策の立案とそのスケジュール化等を考えたいのです。そのきっかけを与えてくれるのが会議なら、まんざら捨てたもんじゃありません。なぜ会議は嫌われる？ (AM 01:07)会議そのものではなくて、会議に集まる人間とか、会議中の雰囲気が嫌いなんじゃないでしょうか？会社によってはそこが吊し上げの場だったりするのでは？魔女狩りの魔女の如く、火あぶりの刑？それじゃあ確かにたまりませんね。でも、学校のテストみたいなもので、きちんと予習やら復習やら、試験勉強が出来ていたら？ただの発表の場ですから。気楽にいきましょう。多少ダメなところがあったところで、次は同じ事を繰り返さない。それだけの事ですから。それでも会議、やっぱり嫌いですか？

  2005/02/04

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• 嘘はだめでしょ

  Y新聞の販売員さんの話です。年末、かみさんが言いました。「Y新聞との契約、今年いっぱいまでのはずなんだけど。。。」「どうしたの？」と聞くと。。。契約したのは2年前。「自社の野球チームYG軍が優勝した記念に、8カ月無料にしますから2年分契約して下さい。」と言われて2年分契約した。2年たったので「2年経ったし、もう取らないから。」と契約を解除しようとしたら。。。「あと8カ月間契約残ってますよ。」と言われたという。私「？？・・・最初の8カ月は無料で、そのあと2年間まるまるを有料で契約！？あん？なんじゃそりゃ、2年8カ月契約じゃん。ダマされてるねぇ。契約書はどうなってるの？覚えていない？しかもなくした！？困った人だねぇ。んで？どうしたの？」かみさん「しょうがないのかなぁ？」私「ハンコ渡して押させたりしていないかい？大丈夫？勝手にたくさん押しちゃうおじさんもいるからね。その場その場が勝負なんだけどなぁ。記憶がないのかぁ。まぁ、書面は分からないにしても、ともかくそういう約束だったのは確かなんだよね？そうだというなら、どっちにしても詐欺的だよねぇ。さてどうするかいね？」かみさん「パパ電話して。」私「・・・（またかい？）」まぁ、このあと私が電話して「約束の内容と違うじゃない。」と言って契約解除したわけですけどね。電話を受けた新聞屋の若者は「担当が今居ませんので、追っかけそちらに行かせます。」とか、なんとか引き留めようとしていましたけどね。当の営業担当のおいちゃんのやり口が気に入らなかったから、もうダメです。私「来て頂く必要はないです。私は以前家内が約束した契約解除の時期が来たので、連絡させて頂いているだけですから。今後一切、間違っても御社の新聞は入れないで下さいね。」電話口の若者は本当に必死でしたけど。ごめんなさい、私はもう怒っていたのでどうしょうもないです。大体、弱いものイジメみたいな事やアンフェアなことが一番嫌いなので。。。おとなしいうちの奥さんから、ダマすような手口で契約をとったそのやり口が気に入らない。もうY新聞はとりません。残念ながら一生とらないと思います。どこぞの放送局も、学生の頃から大嫌いです。それも集金さんの態度が原因。まぁこれは別の機会に。。。さてこのY新聞、このあとも私が居ない間に夕刊入れてみたり、集金に来たり、かなりわからんちんでしたね。地域密着型の業種でそんな仕事の取り方をしていていいと思っているんですかねぇ？うちのかみさんは毎日お客さんが途切れる事がないような、実はとっても地域に根ざした主婦で、この人を敵に回したら私以上に、口コミと不買運動ですごい反響を呼ぶと思うんだけど。。。。----------------------------------フォローY新聞がみんなだめではないと思います。うちの近所の販売店、あるいはその販売員だけが悪質なだけなのだと信じたいです。でもそこ、Y新聞の販売店リストに載っていないんだよなぁ。。。何故？読売新聞「編集手帳」（第13集）読売新聞「編集手帳」（第12集）読売新聞「編集手帳」（第11集）読売新聞「編集手帳」（第10集）

  2005/01/30

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  留守番電話

  携帯を携帯しています。ここまでは当たり前。私は仕事の関係で、携帯を24時間肌身離さず持っています。病院さん向けのシステムを販売している関係上、万が一のトラブルに備えて連絡がとれる体制にしているわけです。さて、「留守番電話」です。本日21：30に着信がありました。かかってきた番号は携帯電話。但し相手は不明。マナーモードになっていて気が付かず、気が付いた時には既に23：00を廻っていました。万が一トラブルだったら！？と思ったのですが、名前の登録がありません。留守電にメッセージもありません。お客さんの番号はほぼ全て登録しているはずなので、間違い電話でしょうか？個人の携帯だったら、「（留守電に）用件のない電話は知らん！」と絶対に放っておくのですが、受けた電話は会社の携帯です。心配になったので、折り返し電話をしてみました。今度は先方が留守電。留守電にメッセージを残しましたが、全く音沙汰なし。本当に、ただのワン切りだったのかもしれません。さてこういう事って、日頃から結構あります。なぜ留守電にメッセージを残さないのでしょう！？大きな病院、大きな会社からかけてくれるお客さんなどは名前の一つも入れて頂かないと、着信履歴に残っているのが「代表電話番号」だけだったりすると、全く追っかけられないんです。電話の契約方法によっては、設定うんぬんを抜きにして、常に「非通知」という事務所もあるんですよね。そうなると本当に折り返す事が出来ないですね。それに、「誰」が「いつ」は分かったとしても、「何の目的」でが分からなかったら、受けた方は次の手が打てないんですよね。目的があって電話しているのでしょうに、なぜそれを吹き込まずに電話を切ってしまうのでしょうかね？かけた側にとっても、時間と電話代の無駄だと思えてしまうんですよね。私、お客さんには言っています。「留守電には必ず部署、名前、ご用件を入れて下さい。それらのない電話には返信しませんからね。」みなさんも、よろしく御協力下さい。置き場所に困らない　子機だけの新スタイルSANYO デジタルコードレス留守番電話機（子機2台） T...

  2005/01/28

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• まいどおおきに！

  先週とある会社に仕事の発注をしました。私自身が営業マンですから、こういうことは直接伝えてあげたくて営業担当者さんへ電話をかけました。しかしながら当のご本人はお休み。仕方がないので伝言をお願いしました。ただ、よく聞くと、逆に土曜日には会社に出てくると感じのいい事務員さんが教えてくれたので、「御社に仕事をお願いしますので担当者さんに宜しくお伝え下さい。あと、私も明日は出ていますから、何かあればお電話下さい。」と伝言しました。さて、今週です。私は思います。「そういえば連絡なかったなぁ。」さらに「あれ？伝言自体は伝わっているのだろうか？伝わっていなかったら、作業の手配がもれたら段取り狂うな。まずいな。」とだんだん不安になってきました。しょうがないので受話器をあげました。私「いつもお世話になっております。株式会社○○のGawRikuと申します。営業担当のYさんをお願いしたいのですが。」Y「Yです。」私「先週、女性の○○さんに伝言をさせて頂いたのですが、お聞き頂いていますか？」Y「はい！この度はありがとうございます！あっ、作業準備の為の道具ですかね？どういたしましょうか？」私「・・・・・。」私「てっきり伝わっていないのかと思いましたよ。（これはただの嫌み）」Y「あー、ちゃんと聞きましたよー。（妙に明るい）それでですねぇ・・・」以下省略どう思います？聞いていたならね、連絡くらいしてくればいいのにね。「確認の連絡」って知らないんですかね？「ご発注ありがとうございます！」はついでで構わないから、「確かに承りました。」が欲しかったですね。洋服屋さんに行って、「この服下さい。」と言いますよね？「これですね？ありがとうございます。」って言ってくれますよね。ただ黙っていられたら嫌な感じでしょう？うーん不思議だ。。。

  2005/01/26

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• 貴様何様！？

  尊大な態度というのは困ったものである。ある会社の営業マンKが元上司と話をするときには、必ず二つの椅子を使うという。一つは自分が座る為、もう一つは自分の足を乗せる為らしい。さらには両手を頭の後ろに組んで話をするそうだ。アメリカ映画みたいである。何か勘違いしている。。ちなみにこのKという営業マン、特別な成績をあげているわけでもないし、数字以外でも社内貢献度が高いとはとても思えないいたって普通の営業さんである。別に成績で人間の偉さが決まると言っているのではない。彼が何を根拠に偉そうにそんなに出来るのか？私には理解出来ない。話し相手の元上司は、歳では10才以上、業界キャリアではもっと上である。温厚なその元上司が、それを黙って許しているというのも理解し難いが、とにかくおかしな光景である。社内で礼儀をわきまえないものが、会社の外に出てきちんと出来ているとは到底思えない。やはり相当な失礼をしているとみた方がよいだろう。礼儀を知らない営業マンが、お客さんとのコミニュケーションを上手く進められるともやはり思えない。K君、大丈夫だろうか。。。そんな彼を最前線に出しているその会社は大丈夫だろうか？お客さんの声が聞こえるようだ・・・「貴様、いったい何様だ！？」今日の日記、お気に召したらポチっとな。人気blogランキング元祖人気blogランキング@With人気Webランキング

  2005/01/25

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• 移動時間

  只今戻りました。今回の出張は、久しぶりに新幹線での移動でした。通常は車を使う頻度が高くて、高速道路を片道4時間運転しっぱなしなどということは日常茶飯事です。当然ですが、日帰りならば往復で8時間、ひどいときには1日1000km超なんてことも・・・。この間「ほぼ運転だけに集中」となると、仕事も疲れもたまってしまい、どうしようもありません。運転自体がいくら好きだからといっても、営業マン、ビジネスマンとしては困ってしまいます。それとは違い、電車などでの移動は、資料の確認、報告書のまとめ、読書、睡眠、メール？などに時間を使えるので、時間の浪費がなくて良いですね。さらに今回は、新幹線だけではなく、タクシーも多用しました。タクシーの中で、外部との連絡調整も、同僚とのミーティングも出来ました。今どき大手を振って携帯で話せる乗り物って、タクシーかリムジンくらいなものでしょうね。バブル崩壊後、企業はこぞって経費削減を合い言葉に「タクシーの原則使用禁止」などを実施したことと思いますが、また見直されてくるのではないでしょうか？車の柔軟な機動力も捨てがたいのですが、今回の出張期間中は、電車とタクシーの「移動時間が有効に使える」という有り難さを痛感しました。----------------------赤兎馬より今日の日記、お気に召したらポチっとな。人気blogランキング元祖人気blogランキング@With人気Webランキング

  2005/01/14

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• 

  いつもありがとうございますっ！

  大阪府高槻市、ある紳士服屋さんでの出来事です。営業で外回り中です。その日はどうも気分が乗らなかったので、まっすぐお客さんのところへは行かず、紳士服屋さんをのぞきました。そこで・・・。ウインドウショッピングをしている私に、店長らしき男性から声が掛かりました。「いつもありがとうございますっ！」私は心の中で思いました。（「むむっ！おぬし出来るな！」）そうです。感のよい方ならお分かりでしょう。実はその店は初めて入る店。私と店長さんは初対面です。にもかかわらず「いつもありがとうございますっ！」のセリフ。なかなか言えるもんじゃぁありません。お客さん（である私）とコミュニケーションをとるための手段としては上出来です。実際には初対面のこちらも悪い気はしません。こういう手も有るんです。でも、この店長には、実はちゃんと根拠がありました。私の絞めていたネクタイが、その店のオリジナルだったのです。正確には、私はその店の本店にあたる姉妹店の常連で、ここはその２号店。私の「ちいさなお花の柄のネクタイ」はそのオリジナル商品のうちの一つだったというわけです。それをきっかけに私と店長は立ち話。しっかり親しげな空気に包まれてしまいました。でも、そのネクタイに気付かないと始まらないですし、声を掛けられなければ、そのまま通り過ぎていってしまったことでしょう。注意力と観察力、そして行動力は大事ですね。ポチっとな。人気blogランキング元祖人気blogランキング@With人気Webランキング

  2005/01/11

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• 

  花いちもんめ

  営業マンの評価についてもう一度考えてみましょう。売るもの何であれ、営業マンとして自分に対しての商品価値、客観的評価は気になるものです。自分はどういうレベルにいるのだろうか？特に転職する前には、よく考えたものです。野球とかスポーツ選手などでしたら打率とか防御率とかの指標値がありますが、なにせ総合格闘技？あるいはルール無用のジャングル？ですから・・。昨日も書きましたが、よく分からないんです。ところがですね。同じ格闘家同士だと、競技が違ってもその強さは想像がつくというんですかね？業界が違っても、大体相手の腕前は分かるんですね。「あー、この人仕事出来るだろうなー。」とか「まいった。かなわん。こいつと同じ業界じゃなくてよかった。」とかね。そんな中で、やっぱり観る人は観てますから。凄い営業には引き抜きがかかります。「あのこが欲しい！」と・・・。まさに「花いちもんめ！」その人の価値の証しです。あなたは他でも通用する自信がありますか？引き抜きの声がかかったことありますか？？ポチっとな。人気blogランキング元祖人気blogランキング@With人気Webランキング

  2005/01/08

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• レスポンス

  「出来る人」は反応が早いです。他の業種の営業マンと話す必要があり、連絡を取ります。不在なら伝言、携帯なら留守電にメッセージを入れておきます。伝言の確認が取れるまでに時間がかかるのは承知です。私だって、ずっと電話に出られない事はありますから。でも明らかに、反応の早い人と遅い人は存在します。「山びこ」と一緒。「おーい！」と呼び掛けて「おーい！」と返って来るのは、気持ちが良いものです。「おーい」と呼び掛けて、「・・・」。「おーい！ってばぁ」「え？はぁ？呼びました？」ではねぇ？問題ざんしょ？

  2005/01/05

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