元気の源

私の仕事のひとつにユーザサポートの仕事がある。
ＨＰから登録してきたお客様からの問い合わせに答える･･･それが私の仕事。
ほんと色々なお客様がいる。

ＨＰから見積もり、オーダーをする会社なのに
ＰＣを良く知らないおじさんからの電話をうけてしまったら最悪･･･
「カナ変換できない」「数字をうつにはどうしたら？」
なんてことはしょっちゅうある。
一番すごかったのは「パスワードをコピーして貼り付けてください」といったら「コピーってどうやるんですか？」
･･･おいおい、だれか社内にいる人に手伝ってもらってくれ･･･

今日はまた厄介なお客様にあたってしまった。
会社名と自分の名前に旧漢字を使いたい･･･ということ。
クレーマーなのかその後延々と旧漢字を扱っていないＨＰや通販が多いと話された。
下手にシステムに精通しているらしく、難しい話をされた。
住基ネットなんかでは扱ってくれるのに･･･とかいって。

旧漢字にこだわるのやめよーよ･･･といいたくなった。
こだわっている人はこだわってんだね。