元気の源

PCを新しく購入して、セッティングをしてもう２ヶ月くらいたつのかな？
ずーっと気になってたんだけれど、ビデオを再生するとノイズがはいる。
音声は大丈夫なんだけれど、画像に変なフラッシュが混じるのだ。
あまり気にしないでおこう･･･って思ったんだけれど、まだビデオをヘビーユースしている私としては解決したいと思ってメーカーFに問い合わせした。
Webからの問い合わせなんだけれど、翌日にはメールで回答をくれる。
確かにレスポンスは早くていいのだけれど、内容が問題。。。

まず初回のやりとりとしては、症状を訴え、接続している外付けのハードのメーカー、機種を連絡。
返ってきた回答は「電子マニュアルトラブルQ＆A**ページを参照してください」って内容。。。
こっちはそんなものとっくにやってますよ！！！！
再度質問したら、今度はちょっと気になる内容のメールが･･･
内臓されているテレビソフトのコピーガード機能が動いている可能性ありって。
番組を録画してあとで見ることさえも許されないの？
そんなソフトむちゃくちゃでしょ･･･
おまけに文面の最後が
「パソコンに接続した機器やビデオテープなど、ご利用の環境により
正常に表示されない場合があります。なにとぞご了承賜りたく存じます。
」
了承できるわけないでしょ。。。
とりあえず前のPCも今回と全く同じソフトだったのに、そういう不具合はなかったとメールしたところクレームだと気づいたらしく、もっと詳しく症状を･･･って態度が変わった！
次こそは納得できる答えを期待する。