渋谷の女しゃちょうのつぶやき日記。

自分は選ばれるお客だろうか？？


今日はそんなことを考えさせられる日だった。


私も銀座まで行くと、
よく訪れるワインショップの一つなのですが、


今日はたまたま知人とのぞいてみることに・・・。



知人も年に数回行くぐらいだけど、

店員は知人を覚えていたようで、
挨拶をしながら、

私は隣で聞いていると、

押し付けがましくない、
さりげない接客が心地良い。



いろいろワインの説明をしてもらいながらも、
きっと知人もこの店員の
さりげない接客にとても気分を良くしたのか、


ワインの購入の予定がないにも関わらず、
わざわざ店員しか入れない倉庫まで入れて頂いて、
貴重なオススメワインを教えてもらい、
ゲットすることに！！



この店員のサービス意識の高さと、
スマートな接客方法術には、
実に素晴らしかったですね。。。



選ばれる客になると、
表に出ていない商品などの情報も得ることができる、
何とも銀座という街にはふさわしい、商売の仕方だな～と・・・。



サービスを提供する側としても
選ばれる企業でなくてはいけませんが、



一消費者としても、
選らばれる客になりないな～と、
思わされる日でしたね。。。。




でも、逆に考えれば、
選らばれる客になれるような
仕掛けのサービスがあれば、
面白いかもしれませんね。。。



街を歩くといろいろ勉強になります♪