渋谷の女しゃちょうのつぶやき日記。

最近、以前に増して神経が過敏になっているのだろうか？？


いやいや、
前も同じような愚痴をこぼしていたように思うけど、

ある場所に行くと、
必ずというほど、イライラしてしまう
私にとって鬼門の場所がある。


それは、お役所。



書類を提出したり、
証明書を取得するために、


よくお役所に足を運ぶことが多々あります。



その中でも、
本当にイライラ度数が上がるところがあるのですが、


某役所での窓口対応。



そこは時期によっては、
それほど混む場所でもないし、


一連の窓口業務を見ていても、
それほど難しい仕事でもない。



にも関わらず、ムダに窓口のスタッフが多くて、
しまいには、する仕事がない人は、
ただ、ボ～～と突っ立っているだけなのである。


民間企業ならまだしも、

公務員というのは、税金でお給料を頂いているわけだから、
１分１秒たりとも、
ムダな動きや、ヒマそうにただ時間が経つのを待っているだけの、
不必要な窓口スタッフを見ると、本当に腹立たしい限り。


そして、この業務内容で、
こんだけの人が必要なのか？


お昼休みや終了時間にしても、
自分たち本意の時間に合わせて、
12時ぴったりにお昼をスタッフが取れるような、
時間設定にしてある。

利用者としては、
いかにこの昼休み時間などの利用して、
手続を済ませたいところではあるけど、
昼休み時間は全く稼働しないわけである。
（本当に信じられないシステムでビックリです）


本当に自分たちさえ良ければ良いという
姿勢を間接的にではあるけど、
ひしひしと感じてしまう場所に行くと、
本当に気分悪いですね。。。


ただ私みたいな者から見ても、
一瞬で人件費の経費削減ができる場所を、
感じてしまうわけだから、

いかに、税金がムダに使われているかということを、
リアルに感じてしまうところは、
本当に精神衛生上よくないですね、、、。


お一人お一人のスタッフの
対応は誠実で丁寧ではあるのですが、

「そんな人数は絶対いらんだろう～～！」と叫びたくなりますね



多分、この勢いで、
今問題の社会保険庁なんかに行ってしまった日には、
本当にイライラ度数がマックスになりそう



本当に公務員の大改革をのぞむばかりですね、、、。



例えたくさん人がいたとしても、
暇であれば、自ら仕事を作って、
利用者の市民に深いな思いをさせないような
意識を持って仕事に取り組んでくれれば良いのになと思いますね。


全てがそうではないにしても、
そういう人が一人でもいると、
目立つのですよね、、、。