カテゴリ:サービス業は天職っ!
突然ですが、私、パートです。
最近、ほんとにしんどくて、しんどいといっても体力的なことではなく、精神的な事。 直の上司がほんとうにミスばっかり・・・ この前の日曜日なんて、オーバーブッキングを起こしてしまって・・・。 なんとか収拾がつき、事なき終えたのですが、ほかにもオーバーしてました・・・。 予約を取っても宴会場を押さえてなかったのが何件もあったり、お客様の言いなりに色々サービスしたり・・。 いくらサービス業だと言っても、出来ること出来ないこと、はっきりと伝えなくてはいけないのです。 こちらもいくばくかの利益を得て成り立っている商売なので、出来ないこともやはりあるのです。(サービスしたい気持ちはあっても出来ない、でもしたい・・・この葛藤は常にありますが)
で・・・ここ1週間ほど「辞めたい病」にかかっていました。 まるで風邪のよう。 一気に熱が高くなって、熱が高くなったり低くなったり・・・。 「いい加減、支配人に話す!」 そう言っていてもタイミングが難しく、ダラダラとしていたある日。 『じゃぁ、もし私が辞めたら、今の部署はどうなるのかな?』と考えてみた。 私がいまやっている仕事って・・・。 部署のシフト作成、予約受付、予約管理、客室管理、チェックイン・チェックアウト作業、売掛請求、宴会場管理、キッチンへの料理依頼、レストランへの予約の連絡、え~宴会のバス送迎の手配、バスドライバーのシフト作成、顧客リスト作成&DM発送・管理、旅行会社との折衝・・・・ これ・・・誰がするんだろう・・・。
仕事が回らんじゃん!!
私のいる部署が回らないということは、そこに付随する部署の仕事が滞るということ。 それじゃ困る! ・・・・・・・・辞めれらん・・・・
しかし、このまま上司の行動に振り回されるのもうんざり!
なんとかせねば!
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