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カテゴリ:お仕事・お勉強
今日は「そらまめSST講座」でした。
前回はお出かけ企画の説明をしたので、今回は危機管理の方法をやりました。 「道に迷った。」 「財布(他、切符、鞄など)を落とした。(忘れた)」 「電車を乗り越した。」 「大事なものを(家、または駅などに)忘れた。」 起こりうる危機的状況を考え、その時どうするべきかを考えました。 肝はまず、誰に頼るか。 その場で頼れる人を判断し、声をかけなくてはいけません。 その時、「すいません!」と声をかけた後、相手が振り向いたことを確認しなくてはいけません。そこが結構、難しいようでした。 そして、自分が聞きたいことを端的に相手に伝えなくてはいけません。 余分なことは言う必要がないのです。 そして、答えは一つではないのです。要は相手にこっちの意図が伝わればいいのです。 そして最後は「ありがとうございました。」「助かりました。」と、感謝すること。 この一連の流れを、コミック会話風のプリントに書き込んで、ロールプレイで確認しました。メンバー達も想像しやすかったようで、結構真剣に取り組めていました。 まだ今日だけでは足りないので、次回も練習しようと思います。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2013年10月05日 20時30分52秒
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